烟草在线专稿　　经营超市的过程中，我们经常会遇到一些熟人。然而，在这些人群中有一类是很特别的，比如自己以前的上司、自己孩子的班主任、或者自己家的亲戚、抑或是自己的好朋友。面对这些人，我们是怎么做的呢？是按照商品的进价卖，还是按照正常价卖，或者是干脆不收费，一分不要送给他们呢？针对这些问题，笔者以亲身经历和大家谈谈看法和做法，供同行们参考与借鉴。

　　一、面对熟人

　　如果是熟人来店里买东西，要是不要他们的钱，他们肯定是不会拿走的，总得一番拉扯。熟人还会说：“去谁家买都是买，不是为省钱才来你这儿的。把钱给别人干嘛！”于是我也不好再说不要的话，如果是礼品，我就会按进价加上一元两元，比正常卖价低。比如进价55元，我会说句：“卖别人都60，你给56就行。”我觉得就是按原价给他，他也以为是挣了他的钱。比如进价55元，我会说：“这种奶卖别人都60，收你57就行。”这样我们也不会赔钱，让他也知道让利给他了，双方都高兴。

　　二、面对孩子老师

　　如果是孩子老师，就不单是让利的事了，感情亲近也是很重要的，在交易过程中和老师说些亲近话题也是起到事半功倍的效果？孩子上初中时，她的化学老师就和我住一个小区，那时她每天放学后都会在我这儿买点蔬菜什么的。我都是按正常卖价给她算，只是最后算完后把零头都抹去，这样让她感觉给了她优惠。每次在买东西的那个时间里，我就和她聊聊孩子的学习情况，说说孩子在学校的表现，谈谈当老师的辛苦，让她感到我的关心和支持。这样，即让我了解了孩子在校情况，又拉近了和老师的关系，两全其美，最后老师付完钱满意回家。

　　三，面对亲戚

　　如果是亲戚，就不能加钱了，只能按进价给货，要是不为省钱，亲戚哪会跑到亲戚店里来消费。一个活生生的例子就是教训。那年，我乡下的表嫂不知怎么就来我店里，那时我知道表哥他们刚在市区买了房子，表嫂说：“来看看房子盖得怎么样了？要箱哇哈哈去串门。”当时我是无论如何也不要她钱，她就说：“你要不要钱，我就去别处买去。我觉得在你这里买起码放心，不会买到假的。”争执了一会，我只好说：“那就给我38元吧。”其实哇哈哈当时进价是35元，正常卖价40，当时一拉扯不知怎么我张口就说出38了？说出去的话也不好再改了。等表嫂走后，我很自责：怎么会挣她的钱？老公回来后我告诉了他，还后悔不跌。

　　所以我时刻记得，不管怎样，亲戚的钱是不能挣的，顶多收个成本，虽然他们可能不知道进价，但是我们道义上是讲不过去，心里会内疚的。

　　零售户田老板观点

　　均价销售商品　　聚会答谢礼补齐

　　亲戚、朋友、同事是我们商家消费群体里不会缺少的中坚分子，他们不仅带头购物还会鼓动其他力量加入其中。所以要想长期笼络住这个沾亲带故的亲友团队，我们不少零售户朋友都是以进价，或稍为加一点点运杂费的价格把商品卖给他们。这样虽然能维系往这一层关系，但这对以取利为目的商家而言，长期下去可能会是一个致命的硬伤。

　　我的超市所有的亲朋购物均都是按零售价付费，但每过一段时间我就会按他们的购物次数和金额组织一次聚会。他们购物是义、我的宴客是情。推盅把盏、觥筹交错间亲情和友谊在这里也随之得到升华，比起那似乎有点俗气的购物打折的效果，似乎要胜出一筹。当然，每年年底他们来购年货时，我还会每人给一份答谢礼品，一来感谢他们这一年对我超市的支持和厚爱，二来激发他们来年的继续支持和合作的热情。