烟草在线专稿　　去石景山走亲戚，因为远没有带礼品，去那里现买。走进一家店铺，选了一箱舒化奶，还准备买两条卷烟给姑父，姑父一直抽红金龙，于是问店主：“红金龙多少钱一条？”他回答：“29元，”

　　哦，怎么那么便宜？心下嘀咕，我店里的红金龙卖3.50元一盒，成条走33元，这里，是不是假货呢？！怀着疑问，我让店主拿一下烟草证给我看看，结果，店主瞪大眼睛大发雷霆，说：“你要买我就给你拿，我是真烟，烟草证不给你看，没见过你这样买烟的，你以为你是谁啊？还要检查烟草证，不够捣乱的！”

　　我当时就傻眼了，自己也没说什么啊！不就婉转的要店主拿一下烟草证看看，至于么！店主的话语让我显得尴尬起来。我示意老公放下舒化奶，我们走出了这家店铺。转过一条街，又走进一家便利店。

　　店主人是个中年妇女，一家正准备吃饭，女店主看见我们，立刻放下手里的碗筷迎了出来。知道了我们的来意后，女主人推荐了营养快线。她说：“你是给姑姑带的吧！听你说你姑姑年龄不大，肯定不喜欢喝奶的。你买营养快线，经济实惠，他们一家都能喝。”我笑了，接受了老板娘善意的推荐。在谈到要买香烟的时候，老板娘首先指了指烟草证，然后对我说：“你从我这里买烟就对了，绝对保真，童叟无欺，假一赔十。”我一下子像吃了定心丸。毫不犹豫的拿了三条红金龙，两条软玉溪，让老板娘给我打包。再买了一些小吃，一共花了六百多元。

　　出了店门，我给老公说：“看到了吧！我们也是开店的，今天我们作为顾客，这两个店老板给我们上了很深的一节课。同样的商品，同样大小的店面，可是遇到的却是不同的经营者，他们的言谈和举止直接影响到生意的成交额度。一个人进店消费不多吧，即便是消费十元钱，你肯定也会赚至少一元钱的。如果每天由于自己盛怒的脾气，而导致的的顾客流失，一年下来，估计也不会是一个小数目吧？”

　　我们该怎样做一个王牌的经营者呢？最少，我们要学会换位思考，拥有一颗平和的心态。