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可别小瞧了“卖火柴”

2013年12月24日 来源:烟草在线专稿 作者:祝有爱
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  烟草在线专稿  冬天到了,刺骨的寒风呼呼的刮个不停,大家都在暖和的屋里很少出门,现在正是销售最淡季的时候,店里的生意一直很清淡。

  每天早上打扫卫生,整理货架都是必备的活。有天早晨,孩子吃完早饭上学了,我正在店里收拾货架,突然听见门外有人喊:“老板,店里有火柴卖吗?”我一听赶紧出门,见一个七十多岁的老太太骑着三轮车朝店里看,我说;“有啊,进屋吧,屋里暖和”老太下了三轮车,进屋就说:“我新搬来的,在你对面的小区,对这里不是很熟悉,还是屋里暖和,今天真冷,我跑了六家店,都说没有,有的人都不出去,手一挥,听说买火柴,没等我说完就不见人影了。”我急忙找了马扎让老太太坐下,反正也不忙,和老太太聊了起来。

  老太太说:“她管着全家人的伙食,孩子们上班,没有时间购物。家里的电子打火灶不好用了,火机我不敢用,只有用火柴,现在用火柴的不多了,没有几个店卖,也不挣了钱。我一大早就出来了,今天晚上吃饭的多,还要准备不少东西呢。”我一听还窃喜,来了大买卖,我说:“大娘你需要什么尽管说,我这里从来不坑人,货真价实。”“是的,我一看你就是实在人。”大娘接着说:“我今天哪里也不去了,办齐了就回家。”接着,她要了:盐、酱油、味精、调味品、洗衣粉等平常用的,然后要了啤酒和白酒。总共花了二百多。我一看她小车装满了,带着也不方便,我说:“我给你送过去,以后有什么事情,你尽管说,只要我能为你服务的,一定做到。”一听我这一说,老太太感动的说:“怎么好意思呢,这么冷的天,你真是好人,我以后哪里也不去了,就在你家店消费,别看我老太太,一年也消费不少。”我们一路上有说有笑的把货送到了她家。

  从这以后,老太太一家就是我最忠实的客户,都说现在的生意越来越难做了,有些小商品根本带不来利率,就像火柴,一年也卖不了多少,有些店根本不进。可总会有人需要这些的,多为客户想,说不定就有意想不到的效果。在日常生活中,电池、刀片等都是常用的商品,利率虽然少,却是不可缺的商品。现在由于大超市的进入,生意越来越难做,利润越来越低。服务是我们便利店的招牌,只有贴心的服务,才能有更大的收获。

  

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