烟草在线专稿　　一天傍晚，我一个人在店里。有三名女子走进店里，我赶紧放下手中把玩的手机上前照顾。三名女子很挑剔，看了这个又看那个，最后商量了半天说一会儿再来就离开了。看她们离开，我走回柜台，发现自己的手机不见了。我立即跑出去追，却发现三名女子早就没了踪影。我想，一定是三名女子扰乱了视线，趁我被支使得不可开交时顺走了手机。看看柜台上，出了丢失的手机，账本、计算机、书，乱七八糟，一应俱全，还丢了什么东西一点也不清楚。

　　我反省我的脾气性格很是“大路”，也就是马马虎虎，大大咧咧，不注重细节，因此而犯过很多回错误。

　　想想在日常生活中，经常有这样的体会。明明知道桌上的财物、敞开的柜台，可能会使有贪欲的人心生贪欲；明明看到店员有损坏店内财物，违反规定的现象，却不加以及时制止；明明很干净的地面，有了一些纸屑却不去赶紧打扫……这样，就给了顺手牵羊的人一个绝好的机会，让店员的浪费行为愈演愈烈，让人们毫不犹豫地随地乱扔垃圾儿丝毫不觉得羞愧……

　　往往一些小问题的疏忽，可能会带来巨大的损失。人们常说以小见大，小错误也许就是一种根源性的东西，一堆小蚂蚁也会发言成千千万万的蚂蚁，足矣摧毁一座大厦。

　　博学的朋友告诉我，这种想象叫做“破窗效应”。这个理论认为，如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。因为人都有跟随性，而且都抱着反正都已经破了，再破一个也无所谓的想法。

　　所以，我们不要纵容小毛病的存在，有了小错误要及时地阻止其发展，及时修好第一扇窗。

　　同时，根据破窗理论，我们可以从一些现象中寻找根源所在，以这个根源为点进行整改，带动全面优化。这就是破窗理论的反向应用。