烟草在线专稿　　3月12日晚上10点，浙江永康市芝英镇芝英三村工业区的一家深夜经营的小店，发生了一件雷人的抢劫案，不过最后因为店主郑永平夫妇面对歹徒持刀敲诈，若无其事地嗑瓜子，机智沉着应对，最后店主揪准时机夺下了刀，歹徒没捞着一点好处而仓皇逃跑。那么现实中，假设是我们的小店突然遭遇此类敲诈事件时，该怎么办呢？为了帮助零售户朋友解决如此头疼问题，笔者最近走访了县城几位零售户，想听听他们的说法，或许能给我们零售户朋友带来一些启发与帮助。

　　小心稳住，机智报警

　　采访对象：老百姓烟酒店老板余松

　　笔者：余老板，你好！打扰一下，假如你遇到有人无缘无故来你店敲诈，你会怎办？　　

　　余松：说实话，敢于明目张胆地进行敲诈勒索的，一般不是有前科就是些二流子，无赖青年，这些人惹不起。我觉得我们零售户还是少直接和他们直拼硬斗为好，否则他们会无休无止地纠缠，试想我们有时间和他们纠缠吗？俗话说的好“抓不了狐狸惹了一身骚”何必呢？如果我碰到这种情况，我会先小心翼翼地和他们周旋，巧妙地用烟、酒或者食品分散他们的注意力，然后选择适当时机报警，让警察帮助处理。这样我想比自己处理要稳妥得多，安全得多。当然这需要我们灵活地根据他们的要求、心态、面部表情和说话语气，小心稳住情绪，机智应对，拖住时间，寻找机会报警是关键，其实这也是对我们应具有良好心理素质的一种严重考验，只有沉住气才会避免自己生命受到伤害，避免财产受到损失。

　　大声疾呼，寻求帮助

　　采访对象：诚信超市老板宋运华

　　笔者：宋老板，你好！假设有一天，超市不幸遭遇劫匪，你会怎么处理呢？

　　宋运华：首先我真心期盼这类恐怖事件永远不要发生在我的超市里。但是在现代这样一个浮躁的社会里，一切皆有可能。受金钱至上思潮侵袭，有许多人抛开做人的良心和道德规范，无视国法国纪，成天好吃懒做却有贪图享受，敲诈抢劫成为他们发财梦首选的方法与途径。因此我们零售户也不能抱着侥幸心理，要提前做好预案，防患于未然。我想假设今后有一天我的店遭遇劫匪，我会毫不犹豫地大声疾呼，寻求热心人的帮助。大声疾呼，会给劫匪心理以震撼：此店主不是一般懦夫，不是一只任人宰割的温顺羊羔，而是有强烈反抗意识和行为的强者，从而使劫匪心理产生一丝恐惧和胆怯，胆小的会逃之夭夭，即使胆大一点的也不敢久留，也会迅速离开的。我觉得这样不战而屈劫匪，是为上策也，乃为良计。

　　不予搭理　，淡定处理

　　采访对象：桥头零售店王芳夫妇

　　笔者：大哥大姐，你好！假设有一天劫匪跑到你店里来了，你会怎么面对呢？

　　王芳夫妇：谈起劫匪，想必我们都会深恶痛绝。哀其可悲，怒其不争。不堂堂正正做人，不规规矩矩做事，而是提着脑袋搞这样歪门邪道，这不是明摆要走上一条不归之路吗？我想假设哪天我们店里遭遇敲诈，我们也会像这对夫妻一样不予搭理，淡定处理。他要他的钱，我抽我的烟，我吃我的瓜子口香糖。我想这样劫匪也会自讨没趣。他们甚至会担心店主轻车熟路的应对，不是报警了就是要择机和自己决斗。所以他们也会掂量自己的分量到底如何，是坚持还是放弃？其实这样镇定自若，冷淡处理，反而从心里气势上压倒劫匪，让他们感觉到店主不可以琢磨，尤其店内有夫妻两人觉得更难以下手，恐慌的心理或许会迫使他们尽早放弃。我想这从容中就是智慧，也是一种策略。当然万一劫匪得寸进尺，我们也会出手反击，或选择报警求助。　

　　给钱消灾，远离烦恼

　　采访对象：惠民零售店老板夏泽中（右腿残疾）

　　笔者：月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福，假设某天劫匪来到你店要你给几百元钱，你将怎么办？

　　夏老板：（脸色绯红）显得有些紧张，我很热爱珍惜这份职业。靠它养家糊口，娶妻生子，感觉幸福。我一贯坚持诚信经营，好人有好报，我相信劫匪是不会来到我店的。但是这只是个一厢情愿而已，丧心病狂的劫匪也不会因为我的右腿残疾就会真的同情我。假设某天真有劫匪来敲诈钱财，我想还是满足他们的要求，给钱消灾，远离烦恼，求得一份安宁。我之所以这么做，还是因为我身体缺陷所致，实属无奈但也确实别无选择，凭我这样的身体我是斗不过他们的，即使报警，估计他们还会来找麻烦，那到头来还是得不偿失，不如早点了断。权当花点钱请了客，自己在某些方面省一点。

　　笔者：纵观以上四位零售老板面对自己一旦遭遇敲诈勒索时的处理方法，各有特色。有智慧型的，有灵活型的，有反抗型，但也有屈服型的。我想作为一个零售户谁都不希望发生此类不幸事件，但也不得思考这类问题的处理良策。应该说冷静、机智和勇敢是处理这类事件的最好方法，而屈服的则实为不妥，在某种程度上助长劫匪的嚣张气焰，容忍了他们的非法行径。当然夏老板是因为自身身体原因，对于他来说也是一种无奈之举。而做为一个身体健全的零售户，应该不能轻易让劫匪得逞，这也是维护社会公平正义的责任需要！