烟草在线专稿　　当前，农村的小店指夫妻、老人开的小店及微型小超市、小便利店等。由于这样的小店数量众多，他们自然而然成为营销网络的生力军，也是营销网络建设的基本组成部分；另一方面，农村小店运作好了，就可能对整片卷烟市场经营产生一些影响，可见农村小店的作用是不可小觑的。所以，在任何时期，都应给予农村小店关注，不让农村小店因销量少而被忽视。　　农村小店因为经营规模小，有些离县城相对较远，造成信息不灵，营销人员与客户沟通不及时、不畅通等问题。这就需要营销人员勤拜访、多沟通，逐步建立与各个农村零售小店之间良好的客我关系。　　

　　那么如何重视农村小店终端建设呢？，我想从以下几点谈谈自己的看法：　　

　　一是制定明确的拜访计划。农村小店因为比较分散，通常需要较长的拜访周期，所以能否赢得店主的信任和支持，定期实地拜访起着关键作用。对地理位置不算远的农村小店要实地走访；对农忙外出次数较多的客户应电话预约拜访；对相对偏远、经营规模较小的客户可实地与电话结合拜访。公司的货源供应、新品上市、价格调整等信息要及时宣传到位，客户意见要及时记录、上报、反馈。　　

　　二是通过经营指导，提高客户的赢利水平。农村小店的经营结构低，赢利能力较差，经营资金相对有限。要想帮助客户有效提升赢利水平，就要在资金利用方面下工夫。有些客户怕货进多了造成资金积压；有些客户在销售机会出现时，没能好好把握，造成机会流失。对于这些情况，可以从四个方面入手：　　

　　（1）有针对性地了解客户的库存情况，帮助客户了解消费需求，制定合理的卷烟订购计划；同时，为客户分析存销比情况，使客户明白根据销售实际需要保持的总量库存以及单品库存的合理数量，减少不必要的资金占用，为客户盘活资金。在商机出现前，提醒客户做好货源储备。　　

　　（2）从提升店面形象入手鼓励客户加大对硬件的投入。对经营环境、经营形象不佳的客户，可建议其在商店的硬件上加大投入，结合自身情况把门面装潢得简洁大方一点，视商店的大小做一个卷烟柜台和货架，把卷烟陈列得整齐一点、美观一点、丰富一点。　　

　　（3）要关注客我关系的深层打造。从品牌培育、客户服务等方面加强与农村客户的沟通交流，使他们愿意同营销人员谈想法、说意见，这样，客我关系就能有进一步的提升。　

　　（4）正确指导零售户巧按顺序储卷烟，根据货源供应及销售情况，合理进烟，按照卷烟进货先后顺序摆放好，先进先出，推陈储新，选择阴暗通风干燥的环境储存卷烟，良好的储存条件能延长卷烟的储存时间。