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学会幽默营销

2013年06月13日 来源:烟草在线专稿 作者:黄朔
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  烟草在线专稿  幽默常会给人带来欢乐,幽默有助于消除敌意,缓解摩擦,防止矛盾升级,还能激励士气,提高工作效率。学会幽默营销法对我们零售商来说非常重要和有意义。

  比如有一次一个顾客来我商店买香蕉,一共买了2.2斤,2.5元一斤,该5.5元钱,5毛硬是没给,我已经很不高兴了,算完账了,她非得要尝我2个香蕉,我一气说:“你没吃过香蕉哎是?”那顾客发怒了:“俺还没见过香蕉呢?”我看事不巧,马上换一个小沈阳的语调说:“老妹,我说你没吃过我这次进的香蕉,我专门开拖拉机从海南拉的正儿八经的海南蕉,那儿的空气老热了,差点干死在那儿,要不是这么不容易,你吃一冰箱我都不待心疼的,乡里乡亲的,我才不那么小气呢?我还有儿子呢,我还得给儿子找媳妇呢?”不想那小媳妇仰面大笑:“大姐,你真好玩,你那么远开拖拉机拉来的,我不忍心尝你的了,你儿子多大了?咱做儿女亲家吧?我女儿12了!”“那感情好啊,亲家,我儿子15岁,正好给你闺女当保镖外加保姆,我儿子可会做饭了,老好吃了!”就这样拉呱成了一家人,她临走又拿了一箱65元的六个核桃。每次买东西都到我店里,进门见到我就喊:“情家,我又来架势了!”我打趣说:“那就对了!反正赚了钱我都给儿媳妇留着的,你喝了汤再走!”“哈哈,我还睡一夜喽?!”就这样她成了我的忠实顾客,也不再砍价要吃我的了,我反而大方地说:“吃吧!吃吧!吃饱喝饱不想家的”

  还有一次,我140元进的酒一个顾客非得说:“老板你别那么黑,80元卖不卖?”我爸一急说“走吧,走吧,你大路上拾去吧!”“大路上没有,有我就拾去!”那人愤愤地往外走,我立马拉住那人说:“大叔,你等等,我给你拾去!要么我爬上树给您摘果子酿果子酒去!”这时我换了另一个品牌的酒解释说:“大叔,你拿这款吧,才70元,反正喝高了,横竖都是一个醉,没谁说咱喝凉水装晕的。”大叔说:“不会是假酒吧?”我说:“假酒我也不会告诉你啊?我是王婆,我啥时卖过苦瓜啊?你喝了这次,我还得想着你下次来呢!”那大叔高兴地欣然同意了!

  幽默营销可以挽回一次商机,赢来一个客户,但要注意深度和立意,要以和谐和睦开心为宗旨,以引致顾客高兴消费为目地,不要热讽冷刺顾客,把顾客当对立面。

    

 

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