烟草在线据焦作网报道　　花几千元买的电视几天后就坏了，花几百元买的减肥产品根本没效果……遇到这样的情况，您可能会向商家讨要说法。但如果价值几元钱的商品出现问题，您还会维权吗？记者从市消协了解到，现实生活中，不少消费者在遇到小额商品纠纷时选择忍气吞声。市消协工作人员表示，放弃维权其实有很多弊端，助长不良商家的侥幸心理和嚣张气焰，甚至让更多人掉入消费陷阱。

　　昨日上午，记者在街头随机对10位市民进行了采访。多数市民都表示，近几年有过维权的经历，购买到不合格商品后会找商家要求退还，不能解决的问题还会拨打12315投诉。

　　“如果您买到了几十元或是几元钱的商品，发现问题还会投诉吗？”面对这个问题，很多人表示不会投诉，因为即使解决问题也会浪费时间和精力，感觉不值得。

　　市民赵女士说，去年她就遇到了这样一件事：在一家烟酒店随便买了块巧克力，晚上才发现巧克力已经过期好几天，她随后找到商家要求调换，商家却不承认这是他们销售的商品。

　　“本来也很生气，想要投诉，不过想到这东西才6元钱，实在是太小题大做。”赵女士说。其实，后来她一直很后悔，倒不是因为6元钱的损失，她是怕别人还会再买到这样的巧克力，如果他们没有注意保质期吃下去就更麻烦。

　　记者从市消协了解到，虽然相关媒体也报道过一些人为了几元钱甚至一元钱而打官司的事情，现实生活中不少人却因为金额较小而选择放弃维权。“很多市民在咨询问题时欲言又止，我们能感觉到消费者有话说，但又怕麻烦，觉得没时间找商家维权。”消协工作人员说。其实，这些消极行为容易助长不良商家的侥幸心理和嚣张气焰，甚至让更多人掉入消费陷阱。

　　如今，随着网络购物等新兴购物方式的出现，小额购物情况已经越来越多。市工商部门去年曾接到过一起投诉，一个网络商家进行“秒杀活动”，消费者只需要花费2元就能买到5双袜子，很多人付了2元后却没有收到货。后来这位市民发现，虽然自己只赔了2元，但有其他几千人也参加了该“活秒杀动”，积少成多也是一笔不小的钱，所以他坚决维权，就是避免其他人再上当。

　　消协工作人员说，他们今后还会多举办一些宣传活动，一方面要普及科学、合理的消费观念，另一方面还要普及消费者权益保护的法律知识和消费常识，在消费形态日新月异、消费热点不断升级的形势下，继续提高消费者交易前的主动辨识能力和交易后的自我保护能力。

　　对于如何增强大家的消费保护意识，不少市民也提出了一些好建议。市民刘先生说，可以借鉴交通安全教育工作的形式，各学校或单位可以多组织消费教育活动；此外，希望工商部门能继续扩宽投诉维权渠道，多在商家或社区设置维权点，让消费者投诉更便捷。来源焦作日报)