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一句“离店概不负责” 顾客怒摔鱼缸

2013年02月06日 来源:《衢州晚报》 作者:
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  烟草在线据《衢州晚报》报道  “啪——”一只鱼缸被重重砸在了地上,玻璃碎了一地,几只美丽小金鱼在地面上扑腾着挣扎,不一会儿就没了气。1月30日下午,在市区花鸟市场发生了这样一幕。

  当天,徐先生到花鸟市场,买了几条金鱼,又花了70元买下一只造型奇特的鱼缸,装着小鱼准备回家。

  路过花鸟市场门口一家杂货店时,他想再买几个茶杯,于是便把鱼缸放在了地上。可过了不到一分钟,杂货店员就发现鱼缸居然在向外漏水。徐先生提起鱼缸仔细一看,发现缸底玻璃裂了。他便提着缸回到了金鱼摊上,希望店主予以更换。

  “店主的态度实在让我难以接受,他说玻璃是我们自己磕到的,可是我们才走几步路,哪有地方可以磕?”于是徐先生便与其争辩,而店主则坚持着“离店概不负责”。“我就告诉他们做生意应该讲究诚信,出了问题就应该给消费者一个说法。”老板娘赌咒自己绝对没有欺骗顾客,围观的人也越来越多,徐先生一怒之下便摔了鱼缸。

  “我这么做只想告诉他们,我在乎的不是这70块钱,而且也绝对没有想讹他们什么。商品出了问题商家不找找自己的原因,而一味把责任推给顾客,这是很无理的,我希望给他们一个教训。”徐先生说。

  在一旁目睹全过程的郭女士说:“一方面我觉得商家应该拿出个态度,一句‘离店概不负责’并不是推卸责任的万金油,而且开店也不是做一天的生意,信誉很重要;徐先生也实在没有砸缸的必要,不仅容易割伤自己,更让几条无辜的小鱼受到了牵连。还是应该冷静,如果协商无果其实还是找市场管理或者消费者协会投诉比较好。”


 

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