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检控数字方面，港铁去年共发出42宗吸烟检控，按年增加四成半；有港铁员工表示，在露天月台和港铁月台的车头或车尾隐闭处，都曾发现乘客吸烟。
运输及房屋局2月15日书面回复立法会提问指出，港铁去年接获125宗乘客投诉，较前年60宗，升超过一倍；主要涉及乘客携带体积过大的行李、在付费区内饮食、坐于列车地上、在车站范围内玩耍、对其他乘客造成滋扰，及向乘客索取报纸或推销等。
至于港铁去年检椌乘客数字则有712宗，较前年790宗稍为回落近一成，当中涉及车厢进食个案只有29宗，但涉及乘客的吸烟检椌，就按年急升四成半，有42宗。香港铁路公司员工协会主席陈善和表示，检控上升，与客量增加有关，东铁的露天月台和港铁月台车头和车尾隐蔽位置，都曾有乘客偷偷吸烟，“不一定是内地客，但内地文化始终有差异，他们未必知道不可吸烟，烟瘾起吸两口都不出奇。”
他又指吸烟较进食更不能容忍，“港铁范围进食有时都可酌情，食叉烧饭和汉堡包当然不可以；但吸烟较危险，执法会较严格。”九广铁路车务员协会主席刘彩红就指，有些醒目乘客会避开闭路电视，在港铁角落吸烟，不少是年轻女性。
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