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K768/769次列车乘务员组建“吸烟劝阻队”

2014年02月21日 来源:烟草在线据《人民铁道报》报道 作者:
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  烟草在线据《人民铁道报》报道  “先生,请您不要在车内吸烟。”

  “这车要开二十多个小时呢,我抽了几十年烟,不让抽肯定受不了。”

  “请您跟我来,车厢连接处的吸烟区专门设有烟灰盒。”

  近日,在汉中至广州K768/769次列车上,以列车长为首的“吸烟劝阻队”在巡视时,友好地劝导一名旅客去吸烟区吸烟。

 

  “‘吸烟劝阻队’成立后,我清扫车厢时,在地上捡起的烟头已屈指可数。乘车环境变好了,提意见的旅客少了,服务满意度也提升了。”有近20年列车乘务工作经验的周师傅说。

  西安客运段北京广州车队担当的汉中至广州K768/769次列车客流量大,运行距离2011公里,抽烟旅客多,乘务员每次打扫卫生都会清理出许多烟头。

  这个车队完善禁烟制度,要求乘务员按规定巡视车厢,加强宣传劝阻,并制作 “吸烟劝阻牌” “禁烟劝导员袖标”。自1月起,这趟列车的列车长和休班乘务员组成 “吸烟劝阻队”,劝阻在车厢内吸烟的旅客,加强列车站停期间的禁烟检查。

  “吸烟劝阻队”坚持疏导与劝阻并施,通过广播宣传 《铁路安全管理条例》中有关禁烟的规定,宣讲吸烟有害健康的科学依据,讲清二次吸烟为什么比直接吸烟危害更大的原因,发动旅客监督不自觉吸烟行为。


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