据了解,王女士有一个14岁的儿子,现在上初一。据王女士介绍:“孩子现在不学好啊!我已经好几次发现他抽烟了。他还偷他爸爸的身份证去办了张上网卡,经常跑出去上网。学习方面也不努力,老师和我们反映过好多次了。我也没少说过他,可他根本不听。我也想过一些其他的办法,我给12355青少年服务台打过好几次电话,不是没人接就是做心理咨询的老师不在。我也找过一些社会上做青少年心理健康辅导的机构,收费普遍都比较贵,我问他们能不能保证效果,人家回答说这个他们保证不了,但是肯定有效果。我让孩子跟我一起去试试,他也不肯,现在我该怎么办呢?”了解情况后,记者也多次拨打了12355热线电话,但一直无人接听。随后记者来到位于呼和浩特市昭乌达路的12355青少年服务台,里面空无一人。大约10分钟后,来了一位工作人员,记者以孩子家长的身份向她咨询了相关情况,这位工作人员介绍说:“我们这里的专家都是志愿者,他们有时间就会来。您留个联系方式,等我们的专家老师来了,会和您联系。”几天后,记者接到了12355一位许姓老师的来电,向记者询问相关情况。在记者的协调下,许老师和王女士约好了上门做心理辅导的时间。并和孩子的老师取得了联系,约定抽空一起和孩子聊一聊,听听他的想法,希望能对孩子有所帮助。
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