在四川省攀枝花市盐边县箐河乡,中意综合经营部店主刘小梅将店铺升级成为“农网示范终端”,实现智慧管理,顾客体验升级。店铺分区明确、布局合理,从日用百货到粮油烟酒,再到特色农产品专区,一应俱全,满足了周边居民多样化的消费需求,小店的客流量与利润双双攀升……
中意综合经营部店主刘小梅将店铺升级成为“农网示范终端”,主打“顾客体验升级”版悄然走红,找到新的销量增长空间,其背后的流量密码,正是“悦己消费”的趋势性走强。
在当今的消费市场中,悦己消费已经成为一种潮流和趋势。消费者不再仅仅满足于基本的生活需求,而是更加注重个人体验、情感满足和精神层面的愉悦。这种消费观念的变化,正为刘小梅这样的烟草零售商户提供了新的销量增长空间和发展机遇。
悦己消费,顾名思义,是以自我为中心,注重满足个人情感需求和提升生活质量的消费方式。作为新消费的时尚表达,“悦己”正重塑人们的新消费观。如今,掘金“悦己消费”,让烟草零售商户找到新的销量增长空间的事例层出不穷。
在湖北省长阳县龙舟坪镇,花样年华生活馆王店长以“土家文化”为主题,上架各类民俗文化产品,丰富了特产种类,满足多样化需求,通过免费邮寄、送货上门等增值服务提升销量。她还在店里设了休息区,延长客户停留时间,为小店招徕了更多顾客,在市场中“站住了脚”。
在江西赣州市信丰县新田镇,一场以“茶”为主题的文化之旅吸引了众多游客。英子烟酒行店主黄冬英转变经营思维,利用云POS零售终端店铺会员管理功能,以茶会友、以诚待客,将过往的外地茶商转化为忠实顾客……
悦己消费,强调消费者的个人体验和感受,追求的是身心愉悦和生活品质的提升。在悦己消费观念下,消费者购买卷烟制品或服务时,更多地考虑的是自己的情感需求、个性化体验和审美价值。通过满足消费者的个性化需求、提升消费体验、创新营销方式等手段,烟草零售商户可以吸引更多的消费者,提升销量和市场份额。
“悦己消费”成为潮流,是我国社会个性化的体现。消费者渴望情绪价值被满足,更加偏好能够带来“幸福感”的产品。烟草零售商户可以根据消费者的个性化需求,提供定制化的产品和服务。例如,推出限量版卷烟、个性化包装等,满足消费者对独特性和差异化的追求。同时,商户还可以提供定制化的吸烟体验服务,如设立吸烟区、提供吸烟器具等,提升消费者的吸烟体验。
消费者不仅要满足自身的情绪价值,还要在消费过程中获得认可和自我价值感。从优化店铺环境,到设置舒适休息区,提供免费的茶水服务;再到利用社交媒体平台,开展线上活动,推出优惠券……这些亮眼的“新做法”,为烟草市场注入了不同以往的“悦己消费”新属性,也为烟草零售商户找到新的销量增长空间。
“悦己消费”的兴起,对烟草零售商户提出了更高的要求。如何把握这一新动向,借力“悦己消费”释放市场需求和产业潜能,是一个亟待解决的问题。对于烟草零售商户而言,抓住这一机遇,满足消费者的个性化需求、提升消费体验和创新营销方式等至关重要。只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现销量的持续增长和市场的可持续发展。
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