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着眼基层推进全流程数字化转型

2023年07月10日 来源:东方烟草报 作者:郎晓钰
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新发展阶段的信息技术变革不断深化,核心方向是数字化。

对于烟草商业企业来说,要着眼基层,推进全流程数字化转型,科学预测市场变化,增强企业对渠道的掌控力。要抓住契机探索适配系统的私域流量池,精准布控,精准营销,聚焦品牌培育、客户服务、农网建设等方面持续发力。

可通过智数平台和算法赋能管理决策与运行调控,搭建符合业务场景的数据分析模型,为零售客户画像,分析品牌上柜数据以及品牌高度和宽度,进而预测不同类型的市场客流量,优化投放策略,并分析客户库存管理情况,给出有针对性的指导建议。通过加速信息要素的流动,推动卷烟营销工作向着智能化、实时化和模块化的方向发展。

要引导员工工作思路由基础的“业务数据化”向深层次的“数据业务化”转变,主动探索创新,提升整合利用数据的能力,科学指导零售客户经营。可引入数字业务“金点子”激励机制,鼓励员工顺应数字化转型潮流,提升数字思维能力和专业素质。要深化大数据技术人才的培养工作,开展数字化专题学习培训,夯实理论基础。要借鉴其他企业数字化转型的好经验,强化创新思维落地。

要强化员工的数据安全认知,定期排查网络信息系统安全漏洞,优化升级营销平台子系统、企业微信订购平台等的安全性能,为工作顺利开展提供保障。

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