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让“流量”变“留量”

2023年04月26日 来源:东方烟草报 作者:林艺伟
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随着疫情防控形势总体向好,各个城市烟火气日渐浓郁,一起回升的还有澎湃的消费热情。

上个周末,笔者来到了本地的大润发,刚进卖场,各类促销活动应接不暇,转角处设置了临期商品区……人气渐旺的超市里,生意实实在在地旺了起来。通过观察,笔者发现了大型超市为了让流量变留量,大体采取以下三种经营策略:

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单独设置折价区

为了尽快处理临期商品,为此,一些超市常在客流量较大的电梯口设置临期商品区或者设置N元区,以吸引消费者的关注。在日常经营中,零售店也会有临期商品,因此可以借鉴超市的做法,设置临期商品区,还可以适时开展临期商品促销活动,降低损耗成本。

开展积分换礼

积分兑换,是一些大超市常见的做法。顾客凭购物小票领取积分,积分达到一定数额,即可以兑换相应礼品。在满足居民日常所需的同时,给予消费者礼品回馈,也有利于提升顾客的好感度。

入驻线上平台

近年来,笔者所在社区的一家大型超市已经不仅局限于门店经营,而且已入驻淘鲜达、美团等线上平台,推出购物满38元三公里范围内免费送货到家服务。这样的做法,进一步增强了附近消费者的黏性。

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