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重视来自基层的意见建议

2022年11月15日 来源:烟草在线 作者:李会平
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杰克·韦尔奇就任美国通用电气公司CEO后曾制定了一项规定:在生产一线,决定要由离事实最近的人作出。无独有偶,华为技术有限公司CEO任正非也提出过类似的理念——让听得见炮声的人来决策。对此,有人认为,假如大部分决策真是听得见炮声的人做的,那就乱套了。

看上去矛盾的观点,细细想却是一体的两面,一个企业全是自下而上搞不好,全是自上而下也不对。作决策是领导者的责任,领导要敢于承担责任、敢于拍板,但作决策前应倾听基层的声音、重视基层的意见。毕竟距离事实最近的人才最了解事实真相,提出的解决办法也可能是最可行的。

重视基层员工的意见建议大有好处。对于领导而言,兼听则明,认真倾听来自基层的意见建议,可以为决策提供参考依据;对于员工而言,他们更愿意参与管理,而提出意见建议就是最直接的参与管理的形式。

优秀的管理者不仅要重视来自基层的意见建议,还应鼓励每个基层员工都积极提出改进工作的意见建议,鼓励员工尽已所能地为企业作出更大贡献。

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