摘要：随着行业数字化转型程度越来越高，行业高质量发展对网信工作提出了更高的要求。针对现有网信人才队伍，存在人才选拔与发展面窄、学习难度较高、与业务贴合度不足等问题，本文提出了几点解决方案，试给予解决方案，希望可为今后网信人才队伍建设提供参考。

关键字：网信 队伍建设

随着行业数字化转型的不断深入，对网信工作队伍的要求日益专业化。当前，如何破解网信人才队伍建设难题，对于稳步推进行业数字化转型具有十分重要的意义。

一、行业网信人才队伍建设存在的问题

随着行业数字化转型的不断深入，对网信工作队伍的要求日益专业化。相较于各传统业务部门的工作经验越积累工作越轻松而言，网信技术的迅速迭代、飞速发展，使得网信部门一方面门槛较高，新人需要较长的培训周期；另一方面又需要全体人员不断更新知识与思维，确保紧跟时代的发展。由此，网信人才形成了相对固化的发展路径，往往会断绝交流发展的途径，这样，既不利于网信技术向其他业务部门的推进，也不利于数字化转型的发展。因此，如何破解网信人才队伍建设难题，对于稳步推进行业数字化转型具有十分重要的意义。

二、原因分析

通过上述的问题描述，可知行业网信人才队伍建设存在一些问题，一是人员基数不大，二是人员较少造成的管理能力不足，三是技术成长与员工个人发展结合的不够紧密，四是业务部门未能真正的用好网信人才。解决好以上问题，可以为网信人才队伍发展提供思路。

三、解决问题的举措

笔者认为，可以从四个方面来解决网信人才队伍建设问题。

（一）从新进员工培训抓起，“藏富于民”。

在当前的业务语境下，烟草员工的基本素质，既包括政治本领、业务本领，同时也应该具备一定的计算机应用能力。任何部门、任何业务，都依托于信息化手段开展，已逐步全面替代传统业务流程。因此，新进员工熟练掌握计算机基础应用，牢固树立网络安全意识，熟悉烟草行业数字化转型进程已成为必要素质。通过过关式的专门学习，一是可以缩减新进员工业务上手的磨合期，二是可以充分应用计算机技能实现工作效率的提升，三是可以筛选出有网信工作潜质的员工。在行业当今的背景下，网信工作人才选拔往往局限于网信相关专业，既不利于其他有能力、有热情的跨界人才走进来，也不利于有经验、有想法的网信人才走出去，使得网信工作成为了较为封闭的部门，部分人员为之奋斗终身的部门。而在新进员工充分培训、发掘其网信才能后，整体网信人才队伍的可选范围大幅提高，有助于高素质跨界人才展现自我，也可间接降低各部门、各岗位对网信部门的依赖性，可以为网信工作队伍解决源头的“活水”问题。

（二）管控关键环节，用好外界助力。

烟草行业虽然数字化程度较高，但仍非以信息技术为主业，因此，必要的外界助益不可避免。笔者认为，用好外界助力，要把握好三个原则。一是总体在我，即整体架构、业务衔接等方面，要以我为主，实现自主可控。二是严格制度，严格做好第三方管理，做好技术解构，做好替代性预案，做好合同约束，将第三方的服务模块化、规范化，保证服务的可控性。三是重点管理，既要做好重要数据、重要环节、重要配置的管控，也要做好重要边界、重要设备、重要机制的运行，用好相互监督的机制，降低管理风险。通过对外界助力的掌握和应用，一方面可以降低对烟草专业化队伍的要求，在有限的编制范围内实现更大的管理能力；另一方面也可以快速引用行业外的先进经验，迅速实例化、本地化，以先进的技术、方法促进行业数字化的发展。

（三）打破陈规，鼓励技术进步。

在数字化时代，烟草行业的网信人才知识储备可以对行业的网信建设与发展提供有力的支撑，因此，鼓励行业网信人员不断学习进取，可以有效提高网信发展的活力。鼓励学习要做到以下几点：一是加强人员的流动。要发挥人才流动性，将省级、地市级的人才统一评价，统一调配，将人才分配给项目，将人才分配给职能，给予人才充分的学习空间与发展空间，提高人才学习的积极性。二是建立统一的评价标准。在网信细分领域，参照营销、专卖、物流等划分专业技能等级，鼓励员工获取更高等级证明；鼓励员工考取更多方面的证书，多持证换取更高的薪资等级；鼓励员工在网信领域的创新应用，创新应用取得良好成效的项目予以高额奖励，同时记录在案；鼓励员工就日常工作形成标准，将好的做法、好的技术方案标准化。在技能、证书、项目经验、工作标准四方面同时介入，综合评价，可以对员工的网信工作水平进行立体评价，为人才分配和使用提供依据。三是给予技能竞赛更高的评价权重。今年，行业将举办首届网信技能竞赛，对网信队伍既是一场检验，也是让行业更加重视网信工作的契机。可以在晋级晋升、评优评先等方面予以倾斜，营造人人争先的氛围，促动网信队伍素质的整体提升。

（四）将信息系统的电子流程作为唯一流程。

在当下语境下，各业务部门对于业务流程的管控，习惯于将信息系统作为单独的录入工序，而非全面替代的流程，因此，造成了业务部门与信息系统的割裂。只有统一业务标准，将信息化流程作为唯一的标准，才能促进各业务部门人员去学懂系统、搞懂流程，让数据发挥更大的作用，真正实现“业务数据化，数据业务化”。由此，业务部门才能将业务与网信工作更加紧密深度融合，选拔网信与业务兼顾的人才到关键岗位，从而为网信队伍的充实与网信人才的晋升都提供良好的契机。

综上，通过采取以上措施，行业面临的网信人才队伍建设问题可以得到有效缓解，推动从“人”的层面不断适应新局面，解决新问题，最终为行业高质量发展提供更加有力的支撑。