上海疫情期间，发生了各种值得人们关注的事情。其中就有这样一件让人感叹的事，不由得引起烟草人员的重视。

2022年4月3日晚上，家住在上海虹口区的女士被居家隔离了很久，她有一位居住在青浦区的老父亲，因年老体衰，加上手脚不便，还有听力障碍。在整个封控期间，原来的那点蔬菜早已吃光用尽，现在只能靠白米饭度日。

这位女士是各孝女，自己一家人在家节省下来的饭菜和物资，只是为了能够给老父亲增加点营养。于是在家做好饭菜及备好物资，打算给父亲送去。可是在封控期间，要送东西出去相当困难，于是寻找同城闪送，均无人接单。她即使加了100元小费，也依旧无法改变这个局面。

一想到老父亲一人在家，又不懂得料理自己，还缺菜少营养，就心乱如麻，急得团团转。但是绞尽脑汁之后，突然想到，昨天有个叫余中的叮咚小哥，给自己送过菜，心里想着他能不能给自己帮帮忙送过去。

没想到电话拨通后，即便是小哥快下班了，也欣然接受了这份没有费用的订单。于是在当天晚上七点，小哥骑着电车，朝目的地出发。足足27公里的路程，原预计1.5h就能抵达，但跨区途中车要充电，路要封堵；小区的工作人员要接头；交警要查核酸，查通行证。这单送下来，几经波折，耗时长达四小时。恰恰车又没电，于是他只能在宾馆就近入住。此时，已近凌晨两点。

当女士得知小哥如此劳累帮忙，为了表示感谢就转了200元给小哥，但小哥坚决不收，转支付宝得到拒绝，没办法只能给小哥充值200元手机话费，还找到小哥的公司，说了他的助人事迹，并写下经过公布在网上。事情公开后，小哥因此获得2000元公司奖励。

本来事情如此结束也算完美结局。但是，网络本身就是各是非之地，不由得人们只能朝着一个正能量方向发展。

先是“200元转账太少了”，导致一番“上海人精明”“善良这么廉价”等恶评如潮对待。所有评论，都揪着那个200数字不放。导致她辗转反侧，彻夜难眠。思来想去，觉得必须得澄清一下。虽然在澄清里，她详尽了事情的来龙去脉，也说明了：钱是按原计划给的，但奈何情况有变，时长与预估产生出入；小哥的住宿费，由平台承担；200元，已经是量力而为，因为他自己已经失业多年，近日才找到工作，但因疫情，工资未到账，还上有老下有小，要还房贷，负担不轻。

网络上越描越黑就是说的现在这个情况。不解释还好，一解释谩骂加剧了。他们高举利剑，拔刀而起进行各种网暴。“地域黑”“她装穷”“骂人自己开心”等网暴力量，时刻侵蚀着这颗普通人的心，每一句话都杀人于无形。

直到4月6日，女士跳楼自杀的消息传开后，人们依旧有各种各样的声音，其中还有网暴的阴影。“死得好！死了活该！”“贱不贱呐？心理防线太弱啦！”“被人骂就跳楼，是不是玩不起?”

故事，以温情为序，却以悲剧为尾，生前被骂，死后也没被放过。她说：“无论我说什么，后面都有一句话怼我。”所谓一张嘴，难抵几万张嘴，导致她根本无法发声。

前有想努力发光的人、被逼死在15岁的刘学州；还有四川德阳一名女医生在泳池内，与一名13岁男孩发生冲撞隐私被扒得一丝不挂，最终吞下大概500片扑尔敏自杀；就连东航MU5735航班失事后，看到空难家属没掉眼泪也被网暴不够悲伤，痛骂她没良心。

“雪崩时，没有一片雪花是无辜的。”这句话，我们已经听千千万万遍了，但是直至今日，依然处处时时都有网暴事件发生。作为烟草人，应该从这些事件中学习到什么？

首先，做好烟草人的本分，让那些网暴分子无缝可钻，无机可乘。烟草人低调内敛，夹着尾巴做人的原则，让那些网络喷子想喷也没有机会喷。从烟草政策的制定，到烟草制度的执行，在到员工的高度认真负责，烟草人只有老老实实地看守好自己的一亩三分地，并以老黄牛的姿态耕耘好这些田地，才是对烟草的最好交代，也是对国家、对社会最好的交代。

其次，遵循法律制度，严格做好守法护法的践行者。只有在法律的笼子里才能被法律保护，否则一旦出现在法律的笼子之外，即便能力再大也不能救护自己。守规矩、尊制度，不给自己惹事，也不给自己实绊子，有一就是一，既不怕事，也能自己担当，身正就能影子正，对于故意挑事、故意制造事端的网络暴力，只有以法律的手段来解决事情，决不能让自己受到不公正的待遇和批判。

再次，相信网络的“魔幻力量”，一件事情可以被说好，也可以被说坏，同样的一件事情，各种不同的声音都可能存在，烟草人只有靠自己分辨出真伪，所以要在平时练就一双慧眼，决断出哪些对自己有利的，哪些对自己是阻力的事情。然后有鉴别力地去一一过滤，制定出攻关措施，让事情顺利得以解决。虽然这个过程是可能会不顺利的，也可能会在处理的过程中又会被再次网暴，但是要坚持相信正义从不会缺席，只是会迟到而已。

最后，要学习各种正确处理网暴事件的经验，正反两面的经验都要学习借鉴。网络是个相对自由的地方，人们本着说一句就走，没有人能奈何得了我的心态，随意批评别人，恣意践踏别人的灵魂，但是一旦出现严重的事件，政府绝对不会不管不顾，信息安全一定会得以保持。所幸，目前中央网信办开展了清朗专项行动，这也让很多人意识到，平台监管，机制完善，司法介入，一定会给网络世界一个晴朗的空间。凭一时口舌之快、意气用事等断章取义的网络暴力早就该休矣！

原本正能量的事件都会有不断的网暴，而且悲剧发生后都可能不会终结网暴，那么烟草作为早就被部分人们想尽办法作为网络被喷的对象，实在应该学习的东西太多了。