烟草企业需要什么样的班组长？笔者认为，班组长作为企业中的兵头将尾，首先要有良好的基础素养、专业技术能力和优秀的管理能力，三者缺一不可。班组长的作用主要是决策的执行者、承上启下的桥梁和多面手的功能，承担着承上启下的一线管理职责，是企业战略和规章制度的落实者，班组长的现场管理能力直接影响所辖班组成员及班组绩效。

烟草企业生产车间牢牢紧扣“目标引领、价值依托”的班组建设理念，从政治引领、观念提升、机制搭建、方法运用等四个方面持续发力, 制定出车间班组建设考核方案，明确班组建设工作内容、班组活动开展步骤程序、依照成效数据进行考核，达成“员工强则班组强，班组强则企业强”的班组建设目的。“作战、带兵、教练”三项能力是一名优秀班组长最重要的表现，应切实采取以下措施进行提升。

一、敬业有为，夯实责任，切实提升班组长的“作战”能力

作为在生产现场，直接管辖生产作业员工，并对其生产结果负责的班组长，其“作战能力”是决定车间产质耗水平的关键。要提升班组长的“作战”能力，敬业心是前提，责任心是关键。

1.培养班组长的使命感责任感。敬业态度和责任心是班组长履行职责的基础，通过企业文化建设和营造车间班组氛围，大力提升班组长的使命感，并以责任考核方式进行夯实，保障班组长的“战斗”执行力。

2.培养班组长的技术技能水平。班组长只有全面掌握车间生产相关技术技能，成为包括设备、工艺、现场、安全各方面的“全才”，才能适应生产管理岗位。一般生产车间机电修班就是需要这样的班长，通过有目的的技术技能提升培养，提升问题发现及解决能力，保障班组长的“战斗”吸引力。

3.培养班组长的突发处置能力。在基层生产管理过程中，往往会遇到突发状况，在面对安全险情、质量事故和设备故障等紧急情况时，班组长作为现场第一责任人，应该具有处变不惊的稳重心理素质，能够按照事故处理流程进行规范处置，磨练班组长的“战斗”爆发力。

二、打造“三心”，践行使命，切实提升班组长的“带兵”能力

班组长的使命是为了达成企业或部门追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织目标或者被分担的业务。为更好地践行班组长使命，可以在“三心”牌上多做文章，努力提升“带兵”能力。

1.善于打好“关心”牌。关心班组员工，让员工体会班组的温暖，从而自觉接受各项任务。从员工日常点滴进行关注，促进员工提高操作技术技能，在员工生日、生病或是遇到困难时进行及时关心帮助，让其体验班组之家的温暖。

2.善于打好“爱心”牌。本着呵护员工成长，爱护员工成才的目的，在严格对其进行管理之外，树立起爱心盾牌，细心发现员工的真实需求，主动沟通，进一步增强班组员工的获得感、认同感、幸福感，形成创新活力竞相迸发，动力充分奔放，能力持续提升的生动局面。

3.善于打好“狠心”牌。班组长的管理目的是为了保障各项生产任务的完成，对现场作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标，采取强有力的考核管理手段，该出手时就出手，让员工保质保量完成工作。

三、寓教于乐，及时指导，切实提升班组长的“教练”能力

班组长既是班组成员的第一“教师”，也是班组员工的“陪练员”，在教与练中寻求最佳平衡点，才能产生工作最大公约数。

1.善于发现，善用特长。每一位员工都会有各自不同的特长和优点，班组长应具有一双识别人才的慧眼，在日常工作中根据岗位特点进行合理安排，并结合各自性格差异进行有效管理，既让员工有被重视的荣誉感，也有勇挑担子的责任感。

2.巧妙引导，巧做沟通。一千个人心中有一千个哈姆雷特，对待工作也不例外。在制丝车间同一个班组没有一模一样的岗位，只有永远付出就会有回报的工作，班组长要巧做引导功课，多做思想沟通，确保车间和谐平安生产。

3.甘于教授，甘于陪练。对于员工培养成才方面，班组长应具有大局观念，与车间、企业同频共振，要舍得下苦工，甘心当陪练，主动去教员工掌握工作方法和技巧，逐渐达成“班组自组织，员工自驱动，能力自成长，行为自规范，过程自控制，问题自修复”的班组建设目标。

充分放权给班组长，真让其正发挥出班组长的管理作用，切实提升班组问题解决和目标实现能力，不断提高烟草企业生产制造水平，为企业高质量发展贡献力量。