上海红塔大酒店有限公司日前获得安可达(Agoda)网站颁发的“2020年度住客好评奖”。安可达作为全球在线酒店预订网站,其预订系统拥有全球17万余家酒店资源。本次评选基于酒店的性价比、地理位置、清洁度、服务及设备设施等指标进行评分。上海红塔大酒店致力于提高服务水平和顾客体验度,通过建立酒店宾客满意度调查机制,按照宾客喜好排房,为过生日的宾客送生日蛋糕,疫情期间开展“点亮微笑”活动:在口罩上画笑脸、蛋糕上添笑脸、用花瓣铺床等,向宾客传递温暖与关爱,管家式个性化服务得到了宾客们的好评。
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