在设计入职培训方案时,企业可能会产生这样的担忧——如果纪律严格、形式传统,新员工很难产生融入感和积极性,培训满意度也不高;轻松活泼、形式多样,又担心不能很好地传递企业的核心理念和价值观。那如何在有纪律和讲活泼、专业度和趣味性之间取得平衡呢?组织行为学认为,态度决定一个人的行为,而态度往往是认知、情感和动机结合作用后的产物。那不如来看看红塔集团如何通过影响新员工的认知、情感和动机来改变新员工的态度,在“有效”又“有趣”的入职培训中影响和规范新员工行为。
如何塑造新员工良好精神风貌?看“准军事化管理”如何一招定鲜
很多企业都保留着入职军训的项目,因为军训能培养和塑造诸多良好品质:艰苦踏实、刻苦耐劳的坚强毅力;团结一致、精诚协作的集体精神;极强的时间观念和组织纪律性。但军训期间严明的纪律和高强度的训练对于员工的意志和身体素质都是严峻的考验,这当然和向往舒适和安逸的人性相悖,无形中会影响新员工对入职培训的满意度。
红塔集团入职培训中引入了“准军事化管理”的概念,一方面分排分班管理、配备军事教官,采用军事化的时间和行动纪律。另一方面在培训中主要安排针对性和实用性强、专业化程度高的课程,让员工最头疼的站军姿和分列式训练只适当程度地穿插其中。准军事化管理能培养员工良好的纪律意识和集体精神,让其对“山高人为峰”的企业精神和“我们还可以做得更好”的行为导向有更深的体会和理解。
随着培训的深入开展和纪律的严格执行,你会发现想塑造员工从不迟到、着装整齐、精神饱满的良好精神风貌,一招“准军事化管理”就能搞定。
素质拓展仅仅只是有趣?看趣味和文化如何巧妙结合、双管齐下
素质拓展具有较强的趣味性和互动性,能直观展现个人的能力、性格和身体素质等个人特质,对传统讲授型培训是很好的拓展和补充。那除了帮助团队成员尽快了解彼此,素质拓展还能把企业的哪些关键信息传递给员工呢?
红塔集团牢牢把握“集团品牌文化”这条主线,创新地把素质拓展和集团企业文化相结合,巧妙植入企业产品信息、文化理念和发展历程。把企业发展历程、“山高人为峰”的企业精神、“我们还可以做得更好”的行为导向,以及“红塔兴亡我的责任”的当家精神贯穿于素质拓展各个环节,让新员工对那些峥嵘岁月的拼搏奋斗感同身受,从而建立起对企业的深厚情感。下面是“红塔特色”入职培训素质拓展活动举例:
素拓游戏——千里烟缘一线牵
培训团队事先把红塔集团产品的宣传语按字拆分制作成卡片,新员工根据卡片拼出相应的宣传语即为成功。游戏在考验团队配合的同时还需较多的宣传语储备量。通过这个游戏,员工都将丰富和加深对于集团产品的了解。
定向越野——寻回初心
在“寻回初心”闯关竞速游戏中,每个环节都要靠团队的协作和智慧来获得通往下一关的线索,线索涉及红塔集团的发展历程、产品相关信息,以及有突出成就的模范员工等。既加深了新员工对产品的了解,又激励他们向集团中的“匠心大师”看齐。闯关线路覆盖整个集团和工厂园区,新员工在完赛的同时也经历了一场园区参观之旅。
徒步拉练——红塔如歌
环集团和厂区的15公里野外徒步拉练,把徒步拉练与集团发展历程结合起来,分四个阶段向新员工介绍了集团的峥嵘往昔,向新员工展现了红塔集团敢于攀登的无畏勇敢和精诚协作的团队力量。通过徒步拉练,“山高人为峰”的企业精神和“红塔兴亡我的责任”的当家精神将在往后的工作中成为新员工们的精神力量和思想指引。
如何向入职培训要成果?看组合拳如何让员工从“要我学”到“我要学”
为了帮助员工快速胜任岗位,红塔集团入职培训这套“组合拳”中既包括常规的面授课程,帮助员工快速完成学生到职场人的转变,也包括一系列特色活动,让新员工在短时间内迅速具备红塔气质和红塔精神,成为一个合格的“红塔人”。
常规面授——真正实现入门到入行
内部标杆学习是新员工培训最有效的、最直接的方式之一。新员工培训面授课程除了常规集团基本情况、生产操作、行为规范及安全知识外,还设置了烟草行业的特有专业课程,而且,所有课程授课老师均来自企业内部。在2019年新员工培训中,有来自集团各个部门的7位部级领导为新员工授课,通过企业内部标杆老师讲授专业课程,以“为人师”的专业风范传授知识,真正把新员工“引入门”,还“引入企”、“引入行”,让其完成从“校园人”到“职场人”、从“局外人”到“自家人”转变的第一课。
适当赋权——一篇新闻稿就能让新员工有深度参与感
新闻稿可以实时记录培训的情况和进度。红塔集团在培训中把写每日新闻稿这件事授权给新员工来做。让新员工养成随手记录的习惯,提高其对培训课程内容的关注度,加深其对于培训的感悟和体会。
注重跟踪辅导——文化教员是最得力的助手和标杆
入职培训中为每个排配备了一名文化教员,这群入职仅2-4年的文化教员是来自各个部门的优秀青年团干部。新员工入职培训中,作为前辈他们跟踪和关注每个人的成长和进步,提供帮助和辅导;作为同龄人他们和新员工火速打成一片,及时掌握新员工思想动态和培训感受。他们每天通过会议对当天的培训情况进行总结,实现信息同步,以对培训内容进行实时调整和改进。文化教员是了解新员工想法和感受的最好窗口,也是以身作则发挥示范带头作用的最好榜样。
角色转变——人人争当品牌文化宣讲员
红塔集团通过在入职培训末期设置“品牌文化宣讲大赛”的形式,以赛促学,引导新员工积极主动学习企业发展历程、企业精神和企业文化。
目标设置理论认为,一个难度较恰当的具有挑战性的目标能有效激发人的潜能和创造力。在红塔集团的培训实践中,一开始新员工会觉得“我才刚入职,怎么可能讲得好集团品牌文化的故事呢?”但随着培训的不断深入,品牌文化资料包的发放、文化教练的辅导、团队智慧和创意的碰撞,让每个人脑海里都渐渐呈现出品牌文化故事的雏形。此时你会发现,新员工已经产生了“认知升级”,完成了从“要我做”到“我要做”的蜕变。他们走出舒适圈,主动学习和思考,充分发挥创造力,把红塔集团的品牌文化以丰富多样和富有创造力的形式呈现出来,每一名新员工已然成为了合格的“品牌文化宣讲员”!
世间万物,本无定法。国有企业入职培训的设计和开发也是如此,在对企业的经营发展现状和可支配资源心中有数的前提下,从企业的战略发展需要和员工的真实需求出发,充分运用和调配现有资源,灵活选择和组合培训形式,培训全过程注重跟踪和反馈。当做到这些,企业的入职培训就已经向“有趣又有效”迈出了第一步。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展