烟草在线专稿　　拓展训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多年轻海员葬身海底。人们从生还者身上发现，他们并不一定都是体能最好的人，但却都是求生意志最顽强的人。于是汉思等人创办了“阿伯德威海上学校”，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧。战争结束后，拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来。

　　拓展训练以其独特的运动理念将体能训练、心理训练以及趣味性，挑战性巧妙的整合在一起，通过对每一个项目的共同参与，锻炼团队成员在面对危机时应有的勇气、坚强的意志与团队合作精神。有效地开发企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，激发团队精神，增强团队凝聚力，认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识团队的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，更为融洽地与团队合作；而且，拓展训练也是管理精华的浓缩，在游戏中融入职场法则，通过实践让参与者自己感悟。近期，郴州烟草专卖局（公司）举办新进大学生“走向明天”训练营活动，全市系统2005年以来面向社会公开招聘的40余名大学生参加训练，通过几个经典的拓展训练项目，笔者对管理有了如下浅薄的认识：

　　提倡自我管理

　　俗话说“正人先正己”，那么管人也要先管己。拓展训练中有很多挑战自我的项目，譬如信任背摔、高空抓杆、断桥，需要的是战胜自我的勇气，树立临危不惧的自信心，挖掘自身的潜力。求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其源泉。对于苍天大树，坚固的树根是它的生命源泉！对于河水，通畅的源头是它连绵不绝的源泉！对于企业员工而言，无人能替的工作能力就是立足社会，创建事业，迎接美好生活的源泉！我们处在21世纪变化极快的十倍速时代，这个世界上唯一不变的就是变化。稍有迟疑，就失之千里，固步自封，拒绝批评，忸忸怩怩，就不只千里了。

　　加强自我管理，不仅要提升个人才能和工作能力，更要重视道德品质，需在以下几个方面用心修炼：

　　拧紧“学”的发条。发挥主观能动性，加强自我学习，提高专业技能，要有时不我待的危机感、紧迫感和压力感，奋发图强、勇往直前、博观而约取，厚积而薄发。

　　升华“终”的情感。增强主体包容性，与人为善，海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。

　　纯洁“求”的动因；做一个没有非份之求、名利之争、得失之患的人，保持一种豁达淡然的心态，寡欲清心，淡泊守志，不以物喜、不以己悲。

　　掌握“比”的学问。树立正确的“比较观”，知足常乐，知恩图报，践行共产党人的核心价值观，在事业发展中留下自己的奉献。

　　规范“行”的准则。保持清醒的头脑，守住道德底线，筑牢思想防线，争创一流的品格和团结协作、严以律己、无私奉献的胸怀。

　　提升“玩”的品味。培养健康的情趣，选择好自己的爱好，做到“爱”之得当，“好”之有道。以音乐怡情，以山水陶性，以读书获智，以运动强身，健康以致远。

　　讲究领导艺术

　　管理是门很深的学问，它牵涉的方面很多，管理又是一门艺术，因为它要讲究方式方法，管理最难的就是对人的管理。一个管理人员应该同时是一个军师，一个元帅，一个花匠、一个战士等。因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。千军易得，一将难求，企业能否做大做强，与领导是否有足够的判断力、影响力、号召力、分析和决策能力等等，至关重要。

　　在对员工管理时可从以下几个方面着手：

　　一、知人善用、才尽其用。刘备与曹操及孙权相比，无论是个人能力还是谋略及学识都远在曹孙之下，但在知人善任、尊重人才方面则远超曹孙。因其精通用人之道，终成一方霸业。“良弓难张，然可以及高入深；良马难乘，然可以任重致远；良才难令，然可以致君见尊。”墨子的这句话道出了每个人都有自己存在的价值。在一个团队中，人尽所长、各司其职非常重要。有点人善于思考出点子、有的人动手能力强、有的人感染力大，用人时，要辨其志，用其能，不拘一格降人才。

　　二、关心下属、尊重他人

　　团队破冰训练的一个重要开端，在各种拓展项目开始之前首做到三个忘记：忘记性别、忘记年龄、忘记职务，这样才能打破隔膜，融入训练。领导若能放下架子、扑下身子、挑起担子就更有助于开展工作。一是在工作上要有良好的民主意识和开明作风，要多和下属坦诚沟通，不要玩弄权术，大开言路，礼贤下士。尽量多表扬，在批评时，要注意场合，顾于情、达于理，点到为止，语气缓和，摆事实，讲道理。二是在生活上要心胸宽广，要勇于接受别人的一些意见和建议，诚心诚意地对待员工，多替员工着想，从思想上、工作上、生活上关心员工，维护员工的正当权益。

　　三、有效沟通、团队协作

　　一个好的领导者不一定是很有能力的人，但一定是能协调关系、运用集体智慧的人。“管理金字塔”项目就深入浅出地诠释了企业的层级结构和逐级管理模式，其次充分体现了沟通的重要性，领导在下达任务时必须做到目标明确、传达到位、权责清晰、标准统一，下属在执行工作时必须做到节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好，发挥主观能动性，既清楚自己要做什么，更要思考如何做好，这样才能达到事半功倍的效果。

　　拓展训练最大的特点就是培养团队精神，团队精神也延伸到了现代企业管理，团队精神的培养和注重程度，也越来越得到重视。个人的力量和智慧是有限的，而凝聚成为一个团队，其能量的增加就不是简单的加法。一个人的成功并不能代表整个团队的成功，只有团队中的成员互相信任、支持，才能共同达到团队的目标。在“11人12足”和“星际之门”的比赛中，不需要丰富的知识，也没有很高的难度，需要的是只是团队的默契配合、相互帮助、听从指挥、步调一致。单打独斗的时代已经过去，现在企业面临的是精细化的管理，英雄的年代已经过去，现在的社会以一当十并不难，难的是以十当一。正如木桶原理所寓意的：一只木桶盛水的多少，不是取决于最长的那块木板，而是最短的那块，以及各木板之间的紧密合作程度。

　　严格规范操作

　　没有规矩，不成方圆，规则就是拓展训练的核心组成部分，遵守规则是参与者的基本条件，商业上的行为也不例外。严格规范是保持烟草行业持续健康发展的生命线。近年来，国家专卖局始终把严格规范作为中国烟草的重要目标任务来抓，把规范工作摆上了更高的位置，提到了更高的层次。积极推进规范建设，切实做到严格规范，具有十分重要的现实意义。作为行业基层单位，就必须把严格规范渗透到企业经营管理的每个角落，实现规范工作的常态化、制度化，通过规范提高效率，增强活力，增加效益。

　　但这些规章制度不是死的僵绳，一个优秀的企业需要统一的标准和行之有效的工作方法，在制度建设中过分强调控制，只会带来负面影响，会影响员工积极性的发挥。要时刻保持与时俱进的观念，解放思想，吐故纳新，面对新形势、新情况勇于变革、敢于脱胎换骨，好的制度应当通过对工作标准的规范，对员工行为和工作标准化的规范，对企业发展方向的规范，对工作权利、责任、利益的明确，对管辖范围内空间的明确，解放员工的手脚，调动员工的积极性。总之通过制度建设，培养员工的自控、自治、自我监督的能力，引导员工正确的做事，提高员工的积极性和创新能力，才是制度建设最根本的目的。

　　发展企业文化

　　拓展训练很艰苦，但也很快乐，因为始终都有一种精神在支撑，始终都有一种氛围在萦绕，始终都有一个信念在心头，始终都有一群人在你畏惧的时候为你加油、在你碰到困难的时候伸出援助之手、在你失意的时候给予你鼓励、在你成功的时候为你欢呼为你骄傲，这就是团队精神，延伸到企业，就是企业文化。

　　物质资源终会枯竭，唯有文化才能生生不息，只有文化才能支撑她持续发展。文化是民族的血脉，是人民的精神家园。我们不单需要有高层次、高素质的经营人才和管理人才，同时还必须有一个能被这些人才认同的价值体系，这就是说要建立一个共同拥有的企业文化。　

　　“自强厚德，凝心聚力”，是发展的硬道理和生存的大智慧，是勇于负责、敢于担当、各美其美、美人之美的体现，是遇事不逃避、不退缩，知难而进干出新天地、拼出新境界，处事载万物、纳百川，美美与共追求崇高品德、高尚人格的动力源泉。凝聚起郴州烟草人的共识，汇聚起郴州烟草人的力量，一心一意谋发展，聚精会神搞建设，用自己的双手建设、发展好自己的家园。“健康工作，快乐生活”，引导员工懂得高雅的文化与生活，积极、开放、正派地面对人生，同时也要牢记，唯有奋斗才会有益于社会。郴烟文化必须真正融入到人本管理的思想中，内化为员工的认同，凝聚员工的心力，相得益彰，这样才能发挥整体最佳效应，助推企业迈向美好的明天。