烟草在线专稿　　摘要：笔者强调在日常工作和生活中，“学与悟、刚与柔、虚与实”三大关系辩证统一，不可偏废，不可顾此失彼。要立学、立德、立身、立志，就必须正确认识和正确把握三大关系，并把这三大关系的文化内涵当作人生智慧线甚至生命线贯穿始终。本文阐述善于学习、勤于思考，才能使人明确方向、开阔眼界、增长智慧、激励斗志；守“刚”知“柔”，做到为人以忠、待人以善，拥有高尚的品德，才能受人尊重；人需要精神，精神需要境界，有了这种精神和境界，才能让我们走向美好的未来。“悟、柔、虚”都是软实力的范畴。强调“学”是“悟”的基础和根本，“悟”是“学”的升华；“刚”是活动的原则和规矩，“柔”是“真、善、美”的表达；“虚”是意识活动的表象、描述或“实”的最高形式，“实”则是内容和前提。

　　在日常工作和生活中，要立学、立德、立身、立志，就必须正确认识和正确把握“学与悟、刚与柔、虚与实”的关系，并把这“三大关系”的文化内涵忠贞不渝地当作人生智慧线甚至生命线贯穿始终。

　　“学与悟、刚与柔、虚与实”三大关系辩证统一，不可偏废，不可顾此失彼，“悟、柔、虚”都是软实力的范畴。“学”是“悟”的基础和根本，“悟”是“学”的升华和目的；“刚”是活动的原则和规矩，“柔”是“真、善、美”的表达，包括内涵式和外延式的表达；“虚”是意识活动的表象、描述或“实”的最高形式，“实”则是具体内容和基本前提。

　　一、正确把握“学与悟”的关系。善于学习、勤于思考，才能使人明确方向、开阔眼界、增长智慧、激励斗志

　　在社会飞速发展的今天，必须重视学习，必须注重提高自己的学习能力，这种“能力”就是“悟”。“学而不思则罔，思而不学则殆。”学习要注重思考，否则就会感到迷茫，要通过学习，达到“择其善者而从之，择其不善者而改之”。笔者以为，“悟”就是学习要强调“五性”，即“理论性”、“系统性”、“实践性”、“收获性”、“有用性”。“学以致用”是“学与悟”的忠实反映，没有学习的“悟”，只知道不分青红皂白地眉毛胡子一把抓，只知道不加思考地读死书或死读书，只知道夸夸其谈地纸上谈兵，不是我们的治学之道。或者说，那些善恶不分，一门心思学坏的人，是最可怕的！如所谓的《法轮大法》至今仍左右极少数人的思想和灵魂，其歪理邪学只能是被人们和历史所唾弃。因此，悟之道，就是要贯穿“向经典学、向群众学、向终身学”的时空全过程。学习只有坚持“时空三学习”，才能知人论世，做事有章法可依；只有坚持“时空三学习”，才能与时俱进，学悟并重，达到“悟性”的最高境界，成就一番事业。

　　向经典学习是“悟性”得以发展的精神动力。北宋王安石的“悟性”极高，从小好学不倦，几十年如一日地读书学习，钻研了大量政治、经济、军事、文学艺术等方面的经典著作，还潜心研究佛学和道学，常常不耻下问。通过不断地学习与思考，王安石的眼光越来越宽广，知识越来越渊博，由一个地方小吏，最后成为我国历史上杰出的政治家和文学家。

　　向群众学习是“悟性”赖以生存的土壤。学习不是一个人的事，如果一个人只要冥思便可以通达一切，就不需要学习了。人生活在多元的复杂社会中，而不是生活在真空中，人各有所长，要相信群众的智慧，学习必然要向众人学。群众是实践的主体，向众人学习的过程就是一个实践和悟性提高的过程，人与人之间的交流、沟通同样是学习和悟性提高的过程，这个过程存在于群体中。子夏曰：“百工居肆以成其事。”制作器物，不通过学与悟，百工就不能掌握关键性技术，百工靠观察、相互切磋、制作、揣摩，最后掌握一门过硬本领。王安石痴迷于种田炒菜学问和妇女缝衣绣花的技巧也正如此，可见“学与悟”之重要。“三人行必有我师焉”，群众不分年龄大小，不分职务高低，不分身份贵贱都能给以“悟”的启示，都是要“进军”的对象。

　　向终身学习是“悟性”得以发展的源泉。党的十六大报告明确将“终身学习，促进人的全面发展”作为全面建设小康社会的目标内容之一。终身式学习，就是要与学习定终身，人与学习白头到老，忠贞不渝，永不放弃。知识的积累和悟性的提高不可能一朝一夕、一蹴而就，而是长期的日积月累，向“终身进军”，最关键的是自己战胜自己。有些人的“悟性”不够，总是一刚开始学习似乎很努力，一碰到困难和挫折就难以坚持，最后前功尽弃；有的原本心里想学，嘴上要学，就是难见行动，每天都在“浮躁”中工作和生活，不是把学习当成享受，而是把学习当成负担。长此以往必定被社会所淘汰，最终一无所成。　

　　“学与悟”是与时俱进的需要，是历史发展的必然要求。让我们把经典当成激励斗志、增长智慧的永远法宝，把群众当成永远的良师益友，把有限的生命当成终身学与悟的倒计时。

　　二、正确把握“刚”与“柔”的关系。“刚”中有“柔”，“柔”中有“刚”，“刚”“柔”相济，才能无所不摧、所向披靡。

　　所谓“刚”，就是刚强、坚毅、果断，坚持原则。笔者以为，“刚”包括两种表现形式，一是“德刚”；二是“愎刚”。所谓“愎刚”，相对一个人而言，说白了就是一介武夫；“德刚”则集中体现在一个人的“忠、诚、义”上。“刚”要求对待大是大非的原则问题必须坚守和坚持。比如说，对待一个违反制度的员工，我们不能熟视无睹。同时，我们又要“柔”，让犯错误的员工更好地认识和改正错误。当今，不少国家即使对一个犯了死刑罪的人，也要坚持以人为本：罪证必须“铁证如山”，在体现法律威摄力的同时，宣判时都要谨之又谨，往往实行的是“就低不就高”量刑法则。对于“柔”，不是单纯的温柔、温顺，更不是软弱和无能，而是一门处事艺术。笔者认为，“柔”主要有三种表现形式，一是恭：对人恭敬。恭敬地对待他人，最终会得到别人的尊重。二是宽：待人宽厚，这样更能得到群众的爱戴和拥护。三是惠：慈惠。为人慈祥和恩惠，富有爱心，给别人带来快乐温暖的同时，别人也乐于为你尽心尽力。主张外表的“柔”，更注重内心深处的“真、善、美”。做人如果没有怀柔之心，就不能理性地对待制度“刚”的规范；一个人失去了“柔”，其实就失去了一颗善良的心，失去了“恭、宽、惠”的优秀品质。

　　首先，可以这样认为，“信”是“刚”的集中体现。信，就是说到做到，肯背负起做人的责任；诚实守信是中华民族传统的美德，随着时代的不断发展变化，诚信也被不断赋予时代精神的新内涵。“一个有信用的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，自必有更多的发展机会。”这是李嘉诚的座右铭。

　　第二，可以肯定地说，“恭”的重要性体现在生活中的每一个细节，何时何地都必不可少。对人要有礼貌，尊老爱幼，为人交往忠实诚恳，这些细节丝毫也不能忽视，否则会成为我们人生或事业中的绊脚石。

　　第三，“宽”集中体现在能体谅人，富有同情心。孔子认为，为人宽容，能受到众人的爱戴；为政宽容，能使人各尽其能。《易经》中说：“海纳百川，有容才大。”这就是宽的气度。高山是集沙石泥土而成，海洋是纳江水河流而就。同样，一个想成就一番事业的人，需要集众人之力，众人之智才行，单枪匹马的“刚”，只能是让自己遍体鳞伤。

　　第四，“惠”就是对人要有爱心、同情心，爱护弱者，并珍惜一切美好的东西。一个人要有感恩之心。不论官居要职，还是平民百姓，要知恩图报、知恩图“惠”，让“以惠使人”发扬光大。中国历史上的秦穆公不仅以宽待人，同时也以惠及于人，以至于当他危难之时，那些受过他恩惠的人能够舍命相救，最终让他大败晋军取得了战争的胜利。作为一个烟草行业领导者或管理者的“惠”，就是要站在群众的立场上说话、办事。这个“群众”包括我们的零售客户，包括消费者和烟农，也包括员工。一些人认为，大凡当官者，在群众中要有一种“神秘感”和“距离感”，才能树立自己的威信。对此，笔者有不同看法。这本身就违背共产党人“从群众中来到群众中去”、“深入群众和与群众打成一片”的宗旨。况且，穿群众衣、吃群众饭、说群众话、办群众事，本身就有一种最简单和最朴实的快乐。北伐战争期间，常胜将军吴佩孚，成为美国《时代周刊》的封面人物，当时被称之为“中国最强者”，正是因为他热衷于“神秘感”和“距离感”，让官兵离心离德，最终导致了他的全军覆灭。“新型官僚主义”其实质就是随心所欲，滥用权力，高高在上。具体表现就是：脱离群众，办事拖拉，不讲效率，不负责任，好说空话，好摆门面，以至官气十足。一个企业要提倡以“柔”的方式经营和管理，一个领导者和管理者要以“柔”严格要求自己，向“柔者”靠拢；一个员工也需要不断约束自己的行为，向“柔者”看齐，这样的企业才能“长寿”，这样的人生才能立于不败之地。

　　第五，“柔”中的“恭”、“宽”、“惠”看起来似乎损伤了自己的“尊严”，其实不然。李嘉诚创业初期，在他的客户中，有一个美籍犹太人叫马素，曾订了一批橡胶产品，打算运往美国销售，后来不知何故马素临时取消了合同。李嘉诚并没有要求赔偿，他对马素说：“日后若有生意，可以建立更好的关系。”马素深感这位恭敬和宽容的年轻创业者是个可以做大事的人，于是不断向美国的企业推销李嘉诚的产品。从此，美洲订单如雪片一般飞向李嘉诚，他由此进一步感悟出“吃亏是福”的道理。相反，李嘉诚如果没有当年那种宽容的气度，也许他得到了当前的利益，却输掉了一个更宽广的发展空间，更不会有今天如此大的成就。烟草人对待客户和烟农，也要悟出“吃亏是福”的道理。

　　三、正确把握“虚”与“实”的关系。人要有精神，精神需要境界，有了这种精神和境界，才能让我们走向美好的未来。

　　“虚”相对于“实”而存在。可以说，物质为实，精神为虚；企业为实，文化为虚；具体为实，抽象