烟草在线专稿　　引：当前，思考、谋划、实践“改革的红利在哪里、发展的潜力在哪里、追赶的目标在哪里”这三大课题，是烟草行业的中心工作。对于烟草行业文化建设而言，围绕这“三大课题”，依然任重道远。行业的文化建设之路，没有终点，始终需要行业脚踏实地，一步一个脚印地去建设行业的文化。

　　对此，基于行业当前的文化建设现状，以笔者之见，主要要在六个方面着力：要在格致上有“韧性”；在格局上能“显化”；在格子上圈“围城”；在格式上重“创新”；在格言上有“通俗”；在格调上有“雅致”，如此才能做到在思想认识层面上能坚持得住，在现象上能把握得住，在方法上能运用得好，进而在成效上控制得住。

　　一、在格致上要有“韧性”

　　格致，指穷究事物的道理而求得知识。

　　企业文化建设的重要性与必要性，毋庸置疑。在企业管理中，论及企业文化建设，大多数企业管理者都知道企业文化建设对企业发展的正能量作用，且大多都有其独到的言论。但认识了企业文化建设之于企业发展的重要性与必要性，不等同于就掌握了企业文化建设这一门科学。在此，之所于把企业文化建设视为一门科学，是因为企业文化建设从来都不是一项简单的管理工具，不是仅仅凭企业管理者的一时激情就可以一蹴而就的，也不是单纯地依托外部的管理咨询公司，就可以一劳永逸的。企业文化自有其内在的逻辑与规律，同时，又不是简单地可以照搬照套的。企业文化的内在逻辑与规律，不是静止不变的，而只是相对不变的，需要企业的管理者在深究企业文化建设理论的同时，能紧密地结合企业的实际，开创性地进行自身的企业文化建设。

　　这一方面需要企业的管理者有深究企业文化建设理论的精力“韧性”，能持之以恒地去关注企业文化建设的内在逻辑与发展规律，在碰到企业文化建设出现新的情况、新的问题，需要去创新，去改变时，能敢于面对，能“聚精会神”地面对，而不是一时兴起，碰到新情况、新问题，便“打起退堂鼓”，半途而废。另一方面，需要企业的管理者有长期开展企业文化建设的时间“韧性”。在企业管理中，管理者自身容易受到行政事务的影响而缺少“时间”。要具备企业文化建设的“时间韧性”，便是要求企业的管理者要能“抽出时间”长期关注企业文化建设，而不能“虎头蛇尾”；同时，企业管理者要能客观理性地看待企业文化之于企业发展的作用，不做企业文化建设的“目光短浅者”，仅仅执着于企业文化建设的短期效应，在企业文化建设成效缓慢、企业文化建设因为种种原因而出现“停滞”、“倒退”等与自身预期不相符合的情况时，能有一股“韧劲”，不放松、不松懈，敢于“耗”在时间上，找出一条适合企业自身的文化建设之路。

　　企业文化建设格致要“韧”，对于烟草行业而言，同样适用，需要行业上下尤其是行业的领导干部能有足够的“精力韧性”与“时间韧性”去推动企业文化建设。在当前，良好的行业发展态势，容易导致行业对文化建设的忽略，尤其是通过近几年行业紧紧围绕“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观开展企业文化建设取得卓有成效时，良好的行业发展态势，容易让人对企业文化建设产生“松懈”的心理，忽视对企业文化建设出现新的情况、新的对策的研究与探讨。同时，行业发展在一个良好发展态势的基础上，同样面临着新情况、新问题，这也迫切需要行业上下去在面对新的发展挑战与机遇时，如何进一步借助企业文化建设，提升行业改革发展的成效。这些无疑都需要行业在未来一段时期的企业文化建设中，结合思考、谋划、实践行业发展三大课题，以足够的“韧性”去创新、去变革，去不断增强行业的文化软实力，着力提升行业的五种形象。

　　二、在格局要能“显化”

　　格局，指局势、态势；指一个范围；形容一个人的度量与胸襟。

　　企业文化从来都会是“一夜忽如春风来”，而是在历史的长期积淀中形成的。但企业文化的自发积淀形成，并不就意味着企业可以不主动、不自觉地进行企业文化的系统提炼。在企业未进行企业文化的系统提炼与提升前，企业的文化处于一种自发生长的状态，虽然形成了相对固定的经营理念及受此影响和制约的员工思维模式与行为习惯，但这种自发生长的企业文化，是一种“潜文化”，没有被系统地提炼并形成有明确价值导向、广泛传播的格局。

　　对此，便要求企业的管理者要及时地把企业文化导入自觉建设的阶段，在在负责企业文化的顶层设计时，有明确的方向与重点，营造“显性”的文化格局，推动企业的文化从“潜文化”向“显文化”转变。这一方面，要求企业要有系统性的观念，能思考企业上下、左右等方方面面的利益关系，综合企业的客户、员工以及其他社会群体的利益诉求，高瞻远瞩，高屋建瓴地定位企业自身的利益立场，准确表达企业文化建设的核心问题——“我是谁”。另一方面，企业文化建设是一项系统性的工程，往往牵一发而动全身，涉及企业生产经营管理的方方面面，因此，要在“显”的格局中，完成企业文化的体系设计与框架制定，全盘考虑，做到科学系统。

　　当前，从行业文化建设的发展历史来看，特别是近几年来行业的文化建设历程，烟草行业的文化格局早就从“潜文化”状态转变到“显文化”的状态。在顶层设计中牢固树立起以“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的同时，烟草行业高度地回答了“我是谁”的行业价值，并经几年的宣贯沉淀，行业的文化建设塑造了行业高度负责任的度量与胸襟，为面临控烟舆论压力日益增长的中国烟草行业创造了一个良好的发展格局。

　　三、格子要“围”

　　格子，方形的空栏或框子铁格子，方格图案格子图案的花布，为了规整田地而用横竖线划成的方格。

　　企业文化建设，看似务虚，实则务实。企业文化的务实，在于要脚踏实地地开展企业文化建设，要一步一个脚印地深化企业文化建设。企业文化是一项系统工程，纵横交错地深入企业生产经营管理中，看似无形，却在企业的方方面面影响着企业的生产经营管理。这种企业文化融于企业生产经营管理的过程，是企业结合文化理念，借助现代化的企业生产经营管理工具，进行的企业制度“审计”、流程改造与革新。在企业文化融于企业生产经营管理中，只是简单地、泛泛地开展活动，容易导致企业文化融于企业生产经营管理的“活动化”、“走过场”。务实、科学的企业文化融于企业生产经营管理，要有“围格子”的思维，能紧贴企业生产经营管理实际，细致地“耕耘”企业生产经营管理这片土壤，根据需要，划分相对独立的空间，分门别类地进行文化融于管理实践。这样的“围格子”思维，能确保企业文化融于管理的更具针对性与实效性。

　　行业在文化建设中，开展的各类专项文化建设活动，则与“围格子”的思维有异曲同工之妙。一方面，是依据文化建设的内容进行的专项文化建设。如从2005年至今有步骤地推进“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观教育与实践活动，是对行业的核心价值观进行“围格子”式的教育实践活动；同时，分步推进了行业的主体文化建设、评价体系建设、视觉识别体系建设等，集中某一时期完成行业整体文化框架中的一项内容，序时推进，确保质量。另一方面，是围绕特定理念，开展的文化融于管理的专项文化建设活动，诸如开展的“精益文化”管理、“安全文化管理”等等，有效地进行了企业文化理念与企业生产经营管理紧密结合的实践。

　　四、格式要“新”

　　格式，一定的规格样式。

　　如上所述，企业文化建设从来都不会是一成不变的，而是需要不断与时俱进的。企业文化的与时俱进，表现在日常的企业文化建设中，不仅思维观念要“新”，文化建设的格式也要“新”。任何的企业文化建设工具，都只是技术性的支撑，企业文化的创新，便是要融会贯通地运用好各种企业文化建设工具，在依托先进的企业文化建设工具的同时，能创造性地发挥既定企业文化建设工具的作用，尤其是在企业文化建设出现新的情况、新的问题时，企业文化建设工具的运用，更要具备创新性。同时，企业文化格式的“新”，还表现在企业在文化建设中，不能简单地固守所谓的企业文化分阶段实施的观念，要有谋势而动的“灵活性”，在遵循基本的企业文化建设步骤的同时，冷静地分析、科学地总结企业文化建设的现状，依据现状，做出适时的调整与改变。

　　这种谋势而动的企业文化特性，要求烟草行业在企业文化建设中，要时刻关注行业发展的内外环境变化，灵活、熟练地在企业文化建设的各个阶段，导入科学的管理理念与工具，适时地推动企业文化理念的革新，同时，借助现代化的企业管理工具，进行适度的格式创新，确保文化建设的创新性能在现代化的企业管理中，得到灌输与强化。

　　五、格言要“俗”

　　格言，含有劝戒和教育意义的话，简洁而精辟的谚语，一般用以表达普遍持有的见解和信念。

　　企业文化建设虽然不能停留在“口头上”，而是要落实到“行动上”，但企业文化建设首先要有“口头上的表达”，才有行动上的落实。换言之，企业应当先简单明了地让员工明白企业所倡导的、所要求员工做到的是怎样的一种状态，而后才来正确地引导员工朝着企业倡导的方向去改变、去努力。要简单明了地让员工明白企业所倡导的、所要求员工做到的状态，便要求企业要在企业文化建设中，要把核心的理念内容，转变为通俗易懂的“格言”，便于传播，也便于认知。

　　行业的文化建设，由于涉及50几万员工，面广；同时，从行业完成文化建设的顶层设计，到基层的传播与落地，经历了多层管理组织，当行业站在高屋建瓴、高瞻远瞩的高度来审时度势提出文化倡导时，对于基层的广大员工，更