烟草在线专稿　　引：在“改进作风年”活动中，领导干部既要以身作则，率先垂范，为员工带好头，做榜样，又要善于“望闻问切”，掌握方法措施，不断提升本单位“改进作风年”活动水平。　

　　“望”就是观察。一个单位作风建设好不好，只要善于观察，用心观察，定能找到答案。比如，观察员工上下班情形，就能看出劳动纪律执行情况；观察员工仪容仪表、言谈举止、生活志趣以及工作执行力，就能看出企业文化是否落地生根，开花结果；观察被服务对象的“喜怒哀乐”，就能看出行业单位的服务水平。因而，学会观察，对于改进作风尤为重要。

　　“闻”就是虚心倾听。倾听意见既是一种方法，更是一种态度。在改作风活动中，有些领导干部并非“两耳不闻窗外事”，而是喜欢听好的，不听“带刺”的，喜欢掌声不断，不愿呼声一片。因而，在这样的氛围里，员工明哲保身的多，“出风头”的少，领导自然听不到好的建议和意见了。古人云：“兼听则明，偏听则暗”。所以，领导干部要学会倾听员工不同意见，这是是改进作风的重要保证。

　　“问”就是问计于民。作风怎么改，怎样才能改好？一方面，要靠上级文件精神做指导，另一方面，要问计于职工。可以通过座谈、走访或开展员工合理化建议征集等活动，调动员工积极性，扩大问计覆盖面，做到群策群力，共商计策，确保改作风活动有的放矢，事半功倍。

　　“切”就是把脉“风”向。改作风是一项极其严肃的工作，作风改得好不好，关键看领导。作为领导干部，要站高望远，运筹帷幄，统揽活动全局。通过“切”要害，“切”关键，“切”根源，时刻把脉活动“风”向，及时“对症下药”，标本兼治，确保改作风活动“方向正、思路新、措施硬，成效显”。