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如何对待牢骚话的利与弊

2013年04月25日 来源:烟草在线专稿 作者:敖腾云
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  烟草在线专稿  引:现实生活中,有些干部、职工对某些领导的有些做法或决定有看法和意见,由于种种原因,不愿当面提出。因此,发牢骚和不满情绪时有出现。不少领导干部对此大为头痛,也很反感。不愿跟这类人接触、交谈。其实,对发牢骚者多接触、多了解,并对他(她)们的牢骚话,进行认真仔细的分析,并尽量妥善处理好,对我们今后的工作是大有益处的。

  牢骚话种种:

  1、对工作有利的牢骚话。比如:领导的工作或生活作风不正,人们私下要议论或指责;规章制度不妥,人们会产生抵触情绪。还有,领导处理问题不公、花公款大吃大喝、准备迎接检查就是准备送礼、官僚主义严重等也会招来牢骚话和表示不满。

  2、对工作不利的牢骚话。例如:讲老实人就是吃亏、多干多犯错误、少干少犯错误,当今社会如果没有关系,有天大的本事干得再好也是白搭等。

  3、对工作利弊参半的牢骚话。如:有的职工认为,现在我们烟草企业在走下坡路了,是夕阳产业,撑不了多久、对可开支可不开支的费用开支了,对可节约的而又没有节约、烟草用钱大手大脚……等等。

  针对以上这些牢骚话,我们要认真听取,具体问题具体分析,区别对待,要本着虚心、耐心、真心的态度来看待:

  1、对第一种牢骚话。要调查分析,虚心接受,努力改正。比如:某单位职工议论单位食堂较多,领导便进行了调查,发现食堂的管理工作,果然有许多漏洞。问题弄清楚后,单位对食堂进行了整顿,建立了合理的规章制度,加强了炊事员的思想政治工作,使伙房面貌大为改观,得到了职工的称赞。

  2、对第二种牢骚话。也要正确对待,进行说服教育,耐心解释。例如:有的职工对自己的岗位不满意,要做好思想政治工作,摆事实,讲道理,动之以情,晓之以理。要使他(她)们明白,工作分工不同,没有高低贵贱之分。帮助职工提高认识,愉快工作。还要注意的一点是,要人尽其才,发挥其特长、特点。

  3、对第三种牢骚话。同样不可掉以轻心、不闻不问,也要多加分析,认真对待。要把企业的干部、职工真正看成企业的主人,多听取他们的意见和建议,和他们共同商讨企业的大事,使他们明白无误地了解领导决策的目的。

  总之,对职工的牢骚话,不管对与否,都要出于公心,认真去分析、去解释、去调查、去对待,并妥善处理好。俗话说,不怕众说纷纭,就怕万马齐暗。一个单位,从某种程度上讲,有牢骚话未必是坏事。如果一个企业,听不到一句牢骚话,不见得是好事。这说明职工对企业是漠不关心的,这是一种危险的信号。所以,凡是对企业发展有利的牢骚话,我们都要听,说得对的照着去做,及时纠正航向;与此相反,则用感情、热情、真情进行说服教育,耐心解释。

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