烟草在线专稿　　引：“人才”已成为当今企业竞争的核心因素，员工企业归属感的提高有助于促进员工个人目标及其所在企业目标的统一及实现。如何提高员工的企业归属感已成为当前企业迫切需要解决的问题。笔者主要从薪酬福利、企业文化两方面分析，并对如果提高员工归属感突出一些建议。

　　员工归属感是指员工经过在企业一段时期的工作后，在思想、心理、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个渐进、复杂的过程，其形成后将促进员工将个人目标与企业目标相融合相统一，使员工对企业的发展目标产生强烈的认同感，从而大成个人及企业目标而不断强化自我并对企业产生强烈责任感。归属感形成及强化的过程在一定层面上能够折射出企业薪酬福利的健全程度及企业文化风格。

　　现代管理学之父彼得•德鲁克说过：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果：其唯一权威就是成就。纵观经济浪潮中的各行业中的企业，很多著名的企业之所以能够基业长青，关键在于这样的企业他们能够吸引人才、用好人才，更重要的是能够留住人才。人才是为企业创造剩余价值，赢得企业实力的唯一推动力。因此，当下越来越多的企业将他们管理的天平逐渐倾向于“提高员工的归属感”。其意义在于增强员工责任感和义务感，让员工将公司的事当作自己的事来做，最终实现企业经营目标与个人劳动目标同步实现。

　　一、关心员工薪酬与福利

　　1、薪酬是员工实现“生理需求”的基本来源

　　美国著名社会心理学家马斯洛在1954年提出了著名的“需求层次论”。

　　当今的社会是现实的，人们将“交易”二字基本上作为了自己各项行为的准则。薪酬便是企业对员工付出的劳动所应当给予的一种直接回报，并反映企业对员工所付出劳动的重视及认可度。同时也是人们用以满足马斯洛“需求层次”最底层“生理需求”的基本来源。

　　员工离职率是企业人力资源部每年必关注的问题。有调查表明，在我国，员工离职的主要原因便是“对自己的薪资待遇不满意”。薪酬的高低能够影响员工在社会生活中的层次和品位，能够影响他们所出现的场合和场所，为员工生活提供物质上的保障。詹姆斯•柯林斯和杰里•波勒斯合著的《基业长青》中写到：“利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目标的手段，但对很多高瞻远瞩的公司而言，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但没有它们，就没有生命。”薪资对于员工同样如此。很多能够蓬勃发展并长青久远的企业他们能够吸引优秀人才，保留人才的根本原因就在于，他们能够提供在同地区甚至是同行业都具有竞争力的薪资报酬，比如南昌市烟草公司，众所周知，现在企业的竞争核心是服务，而员工即是服务的实施者，南昌烟草能在30年内由没有办公楼依靠副食品摆几个烟柜卖烟发展到如今员工千人，下辖8个区县公司及10多个科室的大公司，其主要原因之一就是非常尊重并重视为自己创造利润的员工劳动，并对此积极且最大可能的予以回报。因此，健全的薪酬制度可以说是赢得员工归属感的第一步，也是尤为重要的一步。

　　2、福利是员工获取企业帮助和关怀的渠道

　　除员工薪酬外，企业还应通过其他方式多方面地给予员工帮助和关怀，如员工健康、员工成长等。在Google公司，每位员工都可以个性的管理自己的工作区，公司内设有食物供应区，员工可以获取免费的餐点，而且还设有主治牙医与家庭医生。摩托罗拉公司在刚进入中国时就出资在天津黄金地段为员工兴建高质量的“摩托罗拉村”，在村里兴建商场、幼儿园、游泳馆等生活配套设施以保证公司员工生活的质量和现代品位，除此外还开展丰富的娱乐活动、高层次的业余生活等营造家庭般温暖的气氛，大大增强了员工对企业的责任感和信任感。

　　员工是企业的一份子，是企业发展的中间力量，企业有责任和义务关注员工的健康、成长状况，甚至关注员工生日、家庭情况以及每个可能影响到员工工作的心理变化等。

　　二、关注企业文化

　　1、企业文化是不可效仿的

　　优厚的薪酬福利可以效仿，大部分企业都能做到。但企业文化是一个企业的经营灵魂，是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。相比之下，它是不可被复制的。企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营、实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。这方面做得很成功的如海尔集团，许多企业都拼命效仿却始终不得成功。

　　2、企业文化帮助员工实现自我

　　企业文化可以说是员工在企业的精神食粮，它能在一定程度上影响员工行为，并使之尽可能地向实现企业目标考虑。而当每一阶段的目标得以实现时，员工都将真切地感受到自己对企业的存在价值，。在马斯洛的“需求层次”金字塔中“自我实现”是人的最高需求，当这种满足得以实现时，此时企业再辅以奖励措施，那么员工将获得无限的激励，对企业产生更加强烈的荣誉感和自豪感，从而增强归属感，使员工为企业发展而服务变成一种快乐。正如《文化•道》中描述，“文化是‘道’，它贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度中，文化无形却只比有形之物更有力量，是‘理念制胜’时企业的核心。”