烟草在线专稿　　引：当下，许多企业市场环境不稳定，市场不健全，很多企业的机会主义行为比较明显，很不具备形成高员工敬业度的各种条件。就烟草行业而言，应当引起高度重视，其实，提升员工敬业度是企业凝聚力、向心力和竞争力的象征，是保持企业旺盛生命力后劲的保证。企业团队精神不强、员工敬业度不高是制约烟草企业发展的重要因素之一。因此，如何提升员工敬业度，提升行业整体竞争力，为“卷烟上水平”提供坚强保证，对烟草企业而言，具有十分重要意义。笔者结合实际，就如何提升员工敬业度谈几点肤浅认识。

　　一、　正确认识制约员工敬业度的问题

　　近年来，行业紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务和“532”、“461”品牌目标以及“1＋5”工作任务的具体要求，在激发员工团队活力、增强员工团队精神和提升员工敬业度等方面做了大量有益探索，也取得了一定成效。但由于思想政治教育不深入、企业愿景不明朗、薪酬内部和外部不平衡、激励机制不到位、关心员工不够、员工职业规划不清晰、员工上升空间不畅通等因素，仍然是制约提升员工敬业度的一大难题。

　　（一）思想政治教育工作制度不够完善，提升敬业度思想教育还不够深入。随着行业改革的深入推进，卷烟工业企业加大了联合重组、品牌整合的步伐，集中一切资源要素重点在着力打造“532”、“461”知名品牌，扎实推进“卷烟上水平”的具体落实。有些企业员工的精神和心理压力也随之增大，思想情绪发生一些波动，部分员工对企业的信任感和归属感有所淡化，由此引发的焦虑感、不安全感、挫折感等问题也逐渐显现。而思想教育工作没有及时持续跟上。具体表现在：一是主题教育活动和实践活动的具体学习效果不是很明显。有的企业在开展活动时不够深入，多数只是开个会、下个通知，交几篇心得或征文，检验实践效果没有具体措施和办法。二是企业文化理念落地不够扎实。由于企业文化宣贯机制不够完善，宣传载体不够创新，培训教育还不到位，员工理解和认识有一定差距。加上缺乏公平公正原则，违背以人为本理念，很难得到员工的认同和认可。三是综合素质不高，思考问题能力不足。随着行业改革发展进一步加剧，受主客观因素影响，部份员工要掌握新知识、新技术、新本领能力不足，与企业发展要求存在较大反差。精神状态比较消极、悲观。四是危机意识较差。由于行业近几年快速发展，经济增长比较平稳，有的员工产生自满意识，不思进取，责任意识意识缺乏。

　　（二）管理缺乏创新，提升敬业度的体制和机制还不够合理。一是有的党员干部党性原则不强，自律意识不够，存在着传统的官本位思想，制度缺乏执行力；二是用人渠道不够公平公正，岗位竟争机制不建全，体现不了“能者上、劣者下、平者让”原则，岗位竟争与岗位设置也还带有领导意识，随意性强，缺乏民主。三是以薪酬为主的绩效合约制定不够科学合理，考核不够具体细化，考评机制程序不严，岗位之间差距过大，导致部份员工产生对立情绪。四是激励机制还不够建全。在一些管理制度制定上，罚多奖少，在一定程度上影响干部职工的积极性、主动性和创造性的发挥。

　　（三）员工精神状态不佳，失去提升员工敬业度源动力。当前，烟草行业员工的精神状态趋势是好的，也是积极向上的。但还是有少数员工由于受诸种因素的影响，精神状态不佳，缺乏进取心，失去提升敬业的源动力。主要表现在：一是状态不佳，心情郁闷。因受用工和分配机制改革、绩效考核和岗位考评等，员工之间的收入出现一定差距，加上考评存在一些缺陷，影响公平公正，有时无可奈何，导致精神郁闷。二是工作压力引发精神焦虑。受新知识、新设备和新技术以及岗位竟争、绩效考核和岗位考评等因素影响，一些员工表现出了一种紧张、焦虑的精神状态，一些压力难以释放，产生不安和工作倦怠。三是由于用人机制的缺陷，缺乏公平竟争环境，让员工很难看见希望，找不到归属感。以致于出现消极和悲观情绪，对工作没有激情，产生对立情绪。

　　二、提升员工敬业度的有效措施

　　提升员工敬业度是行业增强竞争优势、保持强盛后劲的关键所在。只有不断用竟争激活员工活力，用激励增强员工活力，用文化提升员工活力，增强团队凝聚力和向心力，才能调动全体员工的积极性、主动性和创造性，提升员工敬业度。

　　（一）加强企业文化建设，用文化引领员工的思想与行为。企业文化是激活员工活力、激发企业团队精神和提升员工敬业度的内在动力；是增强员工的责任意识，培养员工的协作精神，规范员工的日常行为，激发员工的主人翁精神，增强企业的凝聚力、向心力和创造力。首先，要加强爱国主义教育，树立正确的人生观、价值观和道德观，坚定信仰和立场，以满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的精神状态努力工作，锐意进取。其次，要加强“两个至上”理念落地宣贯。创新载体、丰富内容，开展形式多样的企业文化活动和主题教育活动及实践活动，通过具体的实践活动，加深员工对企业文化核心理念的认识的理解，增强员工对企业文化的认同，让员工在活动中感受文化的力量。第三，加强人文怀，培育团队精神。要坚持以人为本的用人原则，深入基层关心员工，听取员工的意见建议，为员工解决实际问题。同时进一步推行办事公开和民主管理，保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权，营造互相尊重、团结、和谐的良好氛围，增强员工的主人翁意识和归属感。第四，构建学习型企业建设，提升员工综合素质。要完善学习机制、创新学习方法、拓宽学习渠道、激发学习热情，加大培训力度，积极为员工提供各种教育和培训及提高技能机会，让员工真正感受有发展前途，增强爱岗敬业热情。

　　（二）搭建公开公平的的竞争平台，用竞争提升员工敬业度。其实，有竞争才有动力与活力。搭建公开公正的竞争平台，完善人才竞争机制，让想干事的有舞台、会干事的有机会、干成事的有地位，真正体现“能者上、劣者下、平者让”用人原则，这是提升员工敬业度最有效措施。一是要树立正确的用人原则。要避免领导指定和暗箱操作，更要避免造成“人为机遇“和“量体裁衣”的岗位竟争，应把合适的人放到合适的岗位上，知其所能、用其所长，充分发挥其潜能。二是完善岗位竞争机制和退出机制。要搭建能上能下良好的竞争平台，营造公平、公正的竞争环境，着力打通员工的晋升通道。三是关心员工成长，建立完善专业技术职务评聘、专业技能鉴定等多种形式的晋升、晋级机制，鼓励员工岗位成才。

　　（三）完善激励机制，用激励增强员工敬业度。在完善用人机制的基础上，逐步建立与之相配的激励约束机制。一是创新薪酬分配方案，建立绩效考核、岗位考评和综合素质与能力的结合，完善综合考评办法，要做到向一线、向专业技术、向有突出贡献的员工倾斜。同时注意缩小一定差距。二是目标考核要有科学性、合理性和激励性。要结合不同部门、不同岗位的实际情况，细化、量化岗位考核和考评标准，规范程序和流程，处理好月度、季度和年度综合考核关系，确保综合考核公平合理。三是创新激励方法方式。要积极探索多元化激励手段，比如物质激励、精神激励、荣誉激励、情感激励、即时激励和事业激励等，对员工的学习能、工作能力、技术水平、创新能力、贡献大小等进行综合评价，给予员工进行有效激励，让员工享受成长的快乐。