烟草在线专稿　　卷烟零售户合理盈利关系到整个烟草行业的可持续发展，为促进客我关系和谐发展，提升卷烟零售客户盈利水平势在必行，如何转变观念，采取有效措施，实现客我共赢，现代卷烟零售终端建设提供了一条切实可行的道路。

　　一、抓示范、提升终端形象。通过集中组织零售户进行店面维护、卷烟陈列、人员形象等方面的培训，提升零售户整体形象，将卷烟零售示范店打造成吸引消费者眼球、促使消费者进入、便于消费者选购、激励消费者回头的购物场所，进而逐步提升零售户的盈利水平。

　　二、育品牌、强化培育措施。应重点培育一批需求集中、货源稳定、客我双赢，具有较强竞争力的卷烟品牌。客户经理要及时向零售户，特别是卷烟零售终端传递品牌信息，定期组织零售户开展卷烟营销知识业务培训，让零售客户掌握其卖点、优势及宣传用语等，提高零售户的品牌认知度和推荐能力，提高卷烟零售户盈利。

　　三、重监控、完善信息收集。通过零售终端信息管理系统的引入，引导客户养成应用信息，理财算账，完善系统信息收集的习惯，全面掌握零售户的进、销、存业务数据，对零售户营销状况的进行及时有效地分析。并为客户的库存管理、订单安排、商品陈列、品牌促销、经营分析等方面提供咨询或直接帮助，专业经营指导能有效提升客户盈利。