烟草在线专稿 引:当前,烟草企业正在全面贯彻落实2012年全国烟草工作会议精神,正确把握稳中求进的工作总基调,稳增长、调结构、上水平、惠民生,改革创新,扎实工作,加快发展方式转变,努力培育有竞争力的品牌,不断推进行业持续健康发展。俗话说,事在人为。所以,烟草企业要进一步抓好队伍建设,努力提高干部职工队伍整体素质。特别是要全面加强管理,整体提升水平,实施卓越而幸福的管理,既要做好以品牌培育为中心的各项工作,又要想方设法提升职工幸福指数,把“两个至上”行业共同价值观落到实处,谱写“卷烟上水平”新的篇章。
烟草企业管理者要认清形势,履行职责,关键是要以人为本,关注职工的幸福指数提升,迈着幸福的步伐去追求卓越。什么样的人才是卓越而幸福的管理者呢?《大学》中给出了答案:心正、修身、齐家、治国、平天下。心正才能品良。心正的标志是有序和良性。具有良性人格的人能将90%的矛盾冲突和缺陷劣势化为良好的结果,这样才能效益倍增。列夫•托尔斯泰说过:幸福的家庭都相似,不幸的家庭却各有各的不幸。所以烟草企业管理者要从古今中外的管理案例中汲取智慧和经验,要热爱企业,同时要懂技巧,有规则,实施卓越而幸福的管理,把品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销、队伍建设和企业文化等方面工作提高到一个新水平,把职工的幸福指数提高到一个新高度,抓住历史机遇,促进科学发展。
烟草企业管理者要塑造魅力人格,培养幸福思维,修炼管理智慧。第一,要有丰满的管理人格。美国管理学家德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中指出“用人之长,容人之短”的原则,认为世无完人,也无全才,每个人都有所长、有所短,有突出才干的人,缺点往往也比较明显。作为一个管理者,应该用人所长,不能总看下属的短处。要学习曹操“唯才是举”。学习李世民的丰满管理人格,重用了谏得艺术、谏得高明的魏征。不要学习诸葛亮的病态管理人格,求全责备,事必躬亲,不利于事业,也不利于健康。要从挫折中汲取教训,重视现在,活在当下,迈向成功。
第二,要有幸福的思维。要换一个角度想问题,用幸福的眼光看问题。要建立一种幸福思维的文化,多注重积极的元素,形成幸福思维,避免负面的情绪,才能让自己不断进步,才能让职工幸福指数提高,才能赢得企业健康发展。特别是要做幸福的人,善于坚持到底。松下幸之助说过:所谓的失败,都是在成功之前放弃了;没有失败,只有放弃。所以要对自己始终保持良性的心理暗示,促使自己的潜能发挥到极致。要把每一次挑战都当作是一次机会,与狼共舞,提升人格和文化这些内涵的、核心的东西,才能使企业做到基业常青。要更多地去发现别人身上的优点,像曹操那样善于发现下属优势,比如重用了许褚等等。
第三,要有管理智慧。管理要管理情绪,管理人心,这是人性化的管理方式。同时要把人的因素降到最低,把工作的因素放到最高,也就是要最关心工作而把情感因素适当弱化,尽量降低感情因素,降低人为因素,实施适当的管理,促进企业发展。现代组织是一个开放的社会——技术支持系统,既组织不断与外部环境进行开放式的资源与信息交换,同时组织为了适应环境必须不断进行变革。一个高效的组织应当具备以下这些要素:有明确规定的职权等级制度;分工明确、专业性强;规章制度严明;不受个人情感因素的影响;选拔和提升组织成员的主要依据是才能。特别是要坚持用社会主义核心价值体系引领社会思潮,进一步深化“两个至上”行业共同价值观教育,努力做到“三个始终”,即始终把维护烟农利益放在心上,始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务,始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点;牢固树立“五种意识”,即责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识。要创新工作思路,破解发展难题,持续改进工作方法,提高工作实效,全面抓好各项工作落实,把品牌做大做强,实现企业科学发展、和谐发展。
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