烟草在线专稿 引:众所周知,不管是非卷烟商品,还是卷烟商品,都会遵循这样一个原则,“先定位,再销售”,商品投入市场后,在想方设法解决产品动销问题,但如果定位错了呢?
最近,在微博上看到关于男人内裤定位的帖子,受到网友狂热追捧。其逻辑大致是男人内裤已经在人群细分、产品特点细分等方面被对手切割殆尽,若要想突破,必须从男人内裤的心理利益点来切入,也就是说男人内裤,目的就是为了诱惑女人,于是便包装出了“型男内裤”的概念,在一系列视觉表现和推广执行上极尽凸显男色的诱惑。
然而,烟草工业企业对品牌定位的推断方法,也大抵如此。由品牌定位推到品牌销售,按部就班地从思考目标人群是谁,与其他竞品的概念诉求区隔点在哪里,在视觉、渠道和媒体推广上该如何表现和执行,然后落实到具体的品牌规格及定价,再有烟草商业企业部署到终端推进、分销和动销的执行,整个过程到最后才考虑到卷烟商品的动销。当发现某个品牌规格在终端难以动销时,就开始大举投入陈列、物料、导购和促销费用,但最后才发现事倍功半,定位错了,卷烟商品就成为一把“钝斧”,无论使多大的劲,也是徒劳。
对于“型男内裤”的定位推断,有很多值得商榷的地方。比如说凭什么认为内裤市场已将人群、产品特点等切割殆尽?这是自己的想法,还是代表消费者的选择?真有很多消费者是为了“诱惑女人”这个理由来购买吗?
定位是个老生常谈的话题,但不是每一个人都真正明白。当前营销界流行话题是“互联网思维”,互联网思维要求每个产品,必须要像小米手机一样让消费者“尖叫”“发烧”。产品都已经极致到“尖叫”“发烧”,显然放到终端就能自然动销,不需促销,也不需搞那种传统的“上堆头+全陈列+导购拦截”了。
最好的产品定位,就是科特勒所说的“让营销成为多余”,放到货架上就能自然卖货,并自然引发消费者的口碑传播,既然所有的定位和推广的终极目标就是为了销售,那为何不试图从终端动销,逆袭品牌定位呢?我们可以尝试换一套逻辑来进行推演,先找点(明星产品),再延展成线(核心产品线),继而扩展成面(与核心产品关联的品类),点线面的思维方式,是成就品牌生意的根本。例如:中华品牌,中华(硬)、中华(软)、大中华,在全国市场动销都不是很差,上海中烟公司再衍生品类的销售也不会差到哪里去。但凡有“中华”两个字的衍生品牌,都不会销售的很差劲,因为消费者意念中的品牌定位已经根深蒂固。
所有的终端动销,都是从某一个卷烟商品的动销开始的,通过一个知名度很高的产品引流来带动其他产品的销售,也就是说,要定位一个品牌,首先必须找到“明星”产品,确定“明星”产品的价格区间定位及卖点;其次再以“明星”产品为基础,上下延展价格区间,形成品牌的产品线,覆盖高中低价格区间;再次就是以核心产品线为基础,找到与此产品相关的其他产品,扩展成面。例如:苏烟品牌,有苏烟(金砂2)、苏烟(软金砂)、苏烟(五星红杉树)等。
如此倒推,即可完成品牌定位真正要解决的两个核心问题:
一是品牌做什么产品,不做什么产品;工业企业把握住解决这个问题,不管从商业企业也好,从零售客户也罢,都会节省很多费用与精力,一定程度上促进品牌更加精准化,销售更加切合市场需求。
二是与其他品牌相比,有什么差别,凭什么消费者会买自己的产品。品牌形象塑方面需要做到“标新立异”,更需要做到“品牌洗脑”,将品牌思想植入消费者脑海,挂在消费者心上。
一直以来,总有人认为品牌延伸会伤害定位,会让品牌的形象和价值变得模糊,这种说法需要纠偏,不能以偏概全。不能以错误的品牌延伸为案例,来支撑这种危险的论调,以单一产品为品牌定位,容易让企业陷入易简一样的困境,但如果没有清晰的延伸产品约束,不考虑企业自身资源匹配,不考虑“可切入产品的三大条件”,又会品牌定位混乱的泥潭。
品牌定位和延伸,有点像写散文,要做到“形散而神不散”。“形散”是指在核心产品之外,延伸进入的其他关联产品;“神不散”则是指所有产品的视觉和卖点表现,必须高度聚焦于品牌的核心价值,也就是消费者为什么不买竞品而选择自己的理由。好的品牌核心价值,就是泰山的“品泰山,保平安”、芙蓉王的“传递价值,成就你我”,既与其他竞品全部区隔开,又可以非常清晰有力地促进销售。
核心价值点的提炼,出自核心产品线中最走量的那款,所以消费者对品牌的初始体验和印象,大部分来自走量款,他们的购买理由就是品牌的核心价值,然后将这个核心价值提炼出来,扩展到其他价格区间产品,或者关联产品线上,就成为整个品牌的核心价值。比如中华,消费者的购买理由,会觉得它“高品质、尊贵、成功”的象征,其中“成功”已被芙蓉王模仿,成为行业共性,无法区隔,“尊贵”也无法与竞品在体验上很清晰地被感知,唯有“品质”,特别是基于高品质的承诺,是对手短时间内不具备的,中华的品牌核心价值可倾向于此,于是上烟集团围绕“品质”做一系列的卖点包装。
无论怎样,要想使自己的品牌所定位的产品,以及品牌所主张的核心价值或卖点真正具备动销能力,就必须是对手不具备的,而且又能清晰地被消费者感知和体验的,否则只是自己鼓吹,那就是自娱自乐了。要想加快销售,持续销售,就必须从终端动销开始,逆袭品牌定位,绝不要靠拍脑袋的臆想。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题