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节后卷烟市场专卖监管刻不容缓

2013年10月10日 来源:烟草在线专稿 作者:周浩生
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  烟草在线专稿  引:中秋、国庆期间,中高档卷烟销量明显增多。节日过后,各种代卖、代换、回收中高档卷烟等现象时有发生,卷烟回流市场成为节日过后困绕专卖人员的最大难题。这样,不仅给一些乱渠道卷烟、假冒卷烟提供了一个“下水道”,更因为打乱了正常的市场秩序,助长了不正当经营之风。为切实维护广大卷烟零售户和消费者的合法权益,专卖管理部门应加强开展节后卷烟市场监管工作,为切实做好此项工作,笔者认为应从以下几个方面来开展: 

       

  一是认真分析节后卷烟市场不规范行为形成原因。 

  低价竞销现象增加。节日期间,部分零售客户常常会加大中高档卷烟的库存,导致货源供应大于实际消费需求,节后库存出现积压。为减少库存、加快资金流转,部分零售客户也许会采取低价销售的方式,导致扰乱卷烟市场的正常经营秩序。 

  乱渠道进货情况增多。节后,部分消费者常将手中的中高档卷烟以低价销售、委托代卖、商品交换等方式与零售客户进行交易,导致部分中高档卷烟出现回流销售的现象。 

  无证经营现象增多。部分无证户存在侥幸心理,从事私自购进、接受代卖及代换商品等违法经营行为。同时,部分礼品回收店受卷烟经营利润较高的诱惑,暗中从事卷烟回收倒卖活动,有的借机从事假冒伪劣卷烟经营。 

  不法烟贩活动频繁。节日过后,烟贩利用部分零售客户的侥幸心理,或是钻其防范意识差、辨别假烟能力不强的空子,到处兜售假冒卷烟。 

  二是采取针对性措施加强市场监管。 

  加大宣传力度。各专卖管理人员在市场监管过程中,注重宣传烟草法律法规,告知零售户销售礼品烟的利弊得失,提醒零售户回收礼品烟不仅违法,而且会带来危害以及风险,对卷烟零售户进行法律法规宣传,并明确指出回收、购买、代卖礼品卷烟是违法行为,不要因一时的蝇头小利而遭受损失,提高零售户抵制回收、销售礼品卷烟的自觉性和主动性。让有回收“礼品烟、人情烟”的想法消除在萌芽状态。积极引导零售户守法经营、诚信经营,要求他们牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的宗旨观念。 

  盘点客户库存。营销人员在进行上门拜访过程中,要仔细检查客户的库存情况,特别是摆放在卷烟经营场所的卷烟,借着帮零售客户盘点库存的机会,仔细留心一下,发现问题,及时和专卖管理人员进行沟通,便于专卖稽查人员采取措施。 

  取缔无证经营。烟酒回收是市场的“顽疾”,特别是对于那些无证经营的烟酒回收店,在节后营销、配送人员一定要加强关注力度。不能只顾监督管理好有证户,还要分出一些精力,监督好区域内的每一个无证户,要借助节后的市场走访工作,和专卖同志协同作战,共同打击不法烟商,取缔无证经营,还节后市场一片晴朗的天空,为正当的、合法的经营保驾护航。 

  加强客户提醒。以上门拜访、市场检查、短信提醒等形式对卷烟零售客户进行卷烟防骗、防调包宣传,提升卷烟零售客户的相关防范意识,使零售户在发现相应状况时能及时联系稽查中队;指导零售客户做好防范措施,积极向卷烟零售客户解析不法份子的作案手法,传授零售客户关于防骗的防范措施,提醒卷烟零售客户在卷烟销售、保管时应注意的相关事项,建议零售客户做好相关防范措施,使不法烟贩兜售假冒卷烟、调包诈骗等无机可乘。 

  完善监管机制。充分发挥12313监管机制,时时确保消费维权渠道畅通,消费纠纷及时得到有效地解决,切实维护消费者的合法权益。发动每个消费者、卷烟经营户涌跃举报投诉,打击各类违法犯罪活动。 

  总之,节后的市场监管工作要常抓不懈,专卖管理部门在加强监管的同时,要讲究策略,注意方法,要结合本辖区实际情况,采取多种行之有效管理方法和措施,对违法经营行为实施有效打击,切实维护卷烟市场的正常流通秩序。 

 

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