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诚实守信赢市场

2013年08月06日 来源:烟草在线专稿 作者:李哲民
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  烟草在线专稿  引:当前,烟草企业正在认真思考、谋划和实践改革的红利在哪里、发展的潜力在哪里、赶超的目标在哪里“三大课题”,坚持国家烟草专卖制度不动摇,狠抓烟叶生产、卷烟营销和内部规范管理等工作,进一步把握新机遇,探索新改革,促进新发展。为此,烟草企业要坚定信心,奋发有为,因地制宜,科技支撑,开拓创新,深化改革,做强品牌,做精规格,努力争取百尺竿头,更进一步。特别是要加强烟草企业道德建设,诚实守信,提高生产经营管理水平,践行“235”,释放正能量,建设更加规范、更富效率的中国烟草企业,为国家经济发展和和谐社会建设作出积极的贡献。

  诚信之道,立身之本。商鞅是战国时期的改革家,他辅佐秦孝公进行了变法。为了取信于民,商鞅在国都的南门立起了一根三丈高的木杆,并当众宣布,谁把它扛到北门,赏赐黄金十两。可是到了下午,还没有人去做,这时商鞅又下令把赏金增加到五十两,这时有一个人把木杆扛到了北门。商鞅马上把五十两黄金奖赏给了那人,人们见商鞅说到做到,以后推行什么政策都积极响应,商鞅变法于是取得了巨大的成功。为此宋朝文学家王安石在《商鞅》诗中赞誉:“自古驱民在信诚,一言为重百金轻。今人未可非商鞅,商鞅能令正必行。”《弟子规》“信”这一章节开宗明义:“凡出言,信为先;诈与妄,奚可焉。”意思是说,说话要讲求信用,不能说谎话骗人或胡言乱语。所以,烟草企业要把诚信作为肩负的诸多社会责任的基石,靠诚信提升品牌形象和经济效益,实现可持续发展。

  对中国烟草企业来说,随着法制环境的完善和消费者维权意识的不断提高,任何违法或道德缺失行为都无异于找死;而仅仅满足于不受法律制裁也不过是一种苟存策略;要想成为卓越企业,必须加强道德建设,倡导诚信文化,为烟草企业正常健康发展保驾护航。首先,烟草企业要在法律的基础上,参考社会道德规范,制定出符合烟草企业核心价值观的道德准则,并以制度的形式规定出烟草企业不同层级人员的行为规范。这个准则和规范的制定一定要实事求是、切实可行,切忌装腔作势。其次,烟草企业最高领导不仅是道德准则的制定者,更是第一贯彻者,要以身作则严格按照烟草企业道德规范行事,各级领导要率先垂范。烟草企业管理层要勇敢而真诚地担当起烟草企业道德行为的责任,这样才能赢得员工的信赖和积极响应。领导认真,员工才会当真。第三,让烟草企业道德准则落实到烟草企业决策的制定和烟草企业重大行动之中。落实到决策制定中就从源头上确保了烟草企业做符合道德规范的事,落实到行动中正是道德管理落地的体现。第四,要有严格可行的评估机制和追溯问责、修复强化制度,防止违反道德准则的行为,并对“不道德”行为人予以制裁。把烟草企业道德准则作为人员进出、员工升降的基础标准。最后,烟草企业管理层要通过真诚务实的工作,创造出一个员工乐于贯彻烟草企业道德准则的环境氛围,让道德管理给员工带来尊严,给烟草企业带来士气、声誉和竞争力,把烟草企业推向持续健康发展之路。

  面对“卷烟上水平”的形势和行业未来的发展,烟草企业要懂得“大胜靠德”、“厚德载物”的哲学智慧,讲究道德伦理,坚持诚实守信,赢得市场,实现超越。烟草企业要特别重视质量诚信工作和诚信文化建设工作。

  一是要狠抓质量工作,完善质量体系,稳定提高产品质量,树立质量诚信形象。各项质量工作要严格按照工作进度计划表有序开展。将质量保证、质量控制和质量改进有机结合,形成富有特色的质量管控模式;以预防为主,建立和完善“重大质量事故预防控制体系”,杜绝重大工艺质量事故发生;加强过程控制,稳定烟丝质量,控制卷包主要缺陷,进一步提高卷烟成品质量,产品质量持续保持稳定;运用质量评价与分析技术,为稳定过程控制提供科学依据;评选质量控制标杆,突出岗位示范作用。切实做好产品质量控制工作,进一步细化预防控制措施,落实责任人,加大检查考核力度,提高工艺预防管理制度执行率。加强质量统计分析和质量预警管理,对存在趋势性问题和质量隐患及时纠偏,积极完善改进提高,及时消除质量隐患,提高卷烟成品质量。无论是自有品牌还是联合加工品牌,都要不折不扣地执行制造标准,规范生产。牢记“国家利益至上、消费者利益至上”的价值观,对每一支烟都倾注心血,对每一位消费者都倾注心血,维护国家利益。要以心血铸就产品品质,以心血成就消费者的放心和满意,以心血铸就品牌梦、中国梦。

  二是加强烟草企业文化推进工作,深入开展“235”教育实践活动,倡导诚信文化,增强烟草企业软实力。要依靠文化的力量赢取烟草企业的生存和发展。要结合实际,推进文化向烟草企业战略提升,向烟草企业管理渗透,与思想政治工作融合,向特色品牌发展,向烟草企业基层下沉,向社会延伸,支撑烟草企业的生存和发展,打造“百年品牌”和长寿烟草企业。以“系统规划、亮点打造、以点带面、整体推进”为工作思路,做好烟草企业文化建设。深入贯彻落实党的十八大精神,认真开展党的群众路线教育实践活动,提高调研工作质量和效果,积极改变作风,增强危机意识和创新意识,系统规划职工思想政治教育工作,开展标杆人物评选,弘扬“巅峰”精神,开展好书导读活动,倡导优秀文化价值观,扎实开展烟草行业员工行为规范教育工作,努力形成良好行为文化,促进烟草企业又好又快发展。

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