烟草在线转自哈佛商业评论　　编者按：“唯一不变的是变化本身”是世界著名作家、大思想家斯宾塞·约翰逊的一句名言。精髓就是告诉人们以一种变化的眼光来洞察事物并在新的发现中指导人们的言行。也就是说：没有什么东西是一成不变的，如果有，也许只有变化是永恒的。对于烟草企业来说也是同样如此，在实现“卷烟上水平”以及“532、461”的伟大征程中，要随时以变化的眼光来看待事物。

　　一年前，美国邮政策划了一个广告宣传活动，用来警告电子邮件的危险性，并借此表明邮局仍是人们最安全、更放心的选择。当笔者看见这个广告，感到十分可笑。但这并不是个笑话，而是美国邮政为了维持经营而采取的严肃的（被误导的）努力。

　　邮政局局长帕特里克·多纳霍（Patrick Donahoe）在上周透露：邮局将在对美国财政部的50亿美元二期还款中违约。不仅如此，终止周六送件服务来削减预算，已经是邮局所能做的最强效的创新了，而这件事邮局已经拖了一年。而这个改变实施起来还要花上两年时间。

　　这个小插曲提出了一个重要的领导力问题：为何领导们要等待如此长的时间，才来修改或放弃他们的商业模式？美国邮政虽然有政府授权的约束，但也早在几年前就已知道传统的商业模式即将解体；柯达在改变它的投资战略之前，就已意识到胶片将会被数码相机取代；美国在线（AOL）在采取行动之前就已经知道拨号订阅正在衰落。即使像通用电气这样富有经验的公司，在推出高效白炽灯之前也走了不少弯路。

　　另一方面，有些公司在其他人意识到问题之前，就已经着手准备商业模式的改变。IBM在2005年将个人电脑部门卖给联想，很多人质疑，将这个花费了很多心血建立的成功的业务剥离出去是否明智。现在回想起来，提早退出个人电脑业务，要比像戴尔和惠普那样被定价压力、商品化和供应链等问题困扰好得多。无独有偶，Intuit十年前就意识到，如果自己仅作为财政软件公司，那么业务不可能持续增长。所以他们开始有意识地创建、兼并、孵化新业务，这些新业务已经占据公司总业务的一半以上。

　　当然，所有的转变都不容易。IBM的股票和声誉并没有立即飙升，很多人质疑IBM变成服务和知识性公司的想法是否明智。Intuit经历了非常多的失败，这些失败已成为它创新进程的一部分。然而，这两家公司的领导都不顾阻力、挫折、挑战，坚持到底。

　　从以上案例，包括近年一些其它案例来看，笔者觉得，提前改变商业模式曲线有两种方法。它们适用于所有级别的管理者。

　　第一，要记住没有一种商业模式可长久存在。任何管理者都可能陷入自满陷阱中。彼得•德鲁克曾说过：一种商业模式最多只能存活20年。市场、环境、和技术变化速度之快，以至于今天的利润难以保障明天的成功。很多年以前，在网络繁荣时期，杰克·韦尔奇要求每个业务领导都参加一个他称之为“摧毁你的业务.com”的训练。在训练中，杰克·韦尔奇让他们思考，网络竞争者可能会以怎样的方式淘汰他们。换句话说，直面竞争压力带来的焦虑比逃避它更能获得长远的成功。

　　第二，要不遗余力的寻找可能代替现有模式的新商业机会。如果你仅仅专注今天的商业模式，那么你就会深陷其中。你要不断的尝试、孵化和投资多种商业模式防止出现以上现象。当然，这一定会有失败，但是只要有足够的耐心和创造力，你总会找到新商业模式。

　　没有人想处在美国邮政的境地，试图维护旧商业模式而偏离正轨。为了保证这种事情不会发生在你公司上，你需要提前寻找新商业模式——在你被其他竞争者甩下之前。