烟草在线专稿　　笔者在烟草行业上班11年了，从事卷烟营销（销售）网建工作也近8年，一直认为要不断地消除视觉疲劳和精力疲劳现象，保持旺盛的精力和足够的战斗力，真正处理好“快”与“慢”的关系，才能不断地适应改革和新形势对营销网建工作的新要求。个人认为，这里说的“快”与“慢”的关系要体现在以下四个方面：

　　一是转变思想的速度要快，避免抱着老观念解决新问题的“思维慢”。烟草行业从根本上属于垂直管理、垄断经营，但30年来行业的改革步伐一刻都没有停止过。特别是进入21世纪，从不规范到严格规范，从经营户到现代终端，从访销员到客户经理，从电话订货到网上订货，从单纯的地产烟到知名品牌培育，从低层次的销售卷烟到“卷烟上水平”战略要求下的市场营销上水平等等，这些对营销人员的要求从来都是要及时转变观念，落实新要求，才能更好地解决新问题，适应新形势。

　　二是落实工作的节奏要快，避免办事拖拉、效率不高的“工作慢”。这个节奏快就是要具体到每个营销网建工作中，包括信息采集、品牌培育、宣传促销、客户培训、一对一指导等都要落到实处，在规定的期限内，高质量完成。同时，要切实注意杜绝那种磨洋工、耗时间，不出成绩的低效率行为，尽量做到当天的事当天结，特别是对于重点难点工作要限时完成，突出抓出效果。

　　三是督促帮扶基层的步伐要快，避免推诿扯皮主次不分的“服务慢”。一方面，不管是在创建优秀基层单位中，还是日常的管理服务过程中，要多下基层，多倾听基层的声音，对于基层反映的任何问题和意见建议，都要认真对待。在执行省局统一要求的基础上，充分考虑辖区的实际情况，进行一对一的指导，切实解决实际问题。要严格杜绝那种装聋卖傻，对基层反映的问题不重视、不传递、不沟通，导致上下信息传递不畅、基层困难得不到解决等问题发生。另外，营销人员要时刻以卷烟销售、终端建设、品牌培育和市场服务等工作为核心，要反对那种不分主次、一锅粥的瞎指挥、胡帮扶，最终会让基层一头雾水、无所适从。最后，作为机关服务管理人员，在对基层服务、互动沟通、学习培训等人员素质的提升上，要提供足够快、足够到位的服务，才能为全体营销人员提供强有力的中后台支持和保障，达到共同进步，进而为营销团队的整体素质提升做出最大的贡献。

　　四是整改问题和不足要快，避免老问题改不掉新问题出现的“整改慢”。在贯彻落实上级营销网建工作要求的过程中，可能由于理解偏差、辖区实际等因素，出现这样那样的问题。但是没有问题是不可能的，出了问题不可怕，可怕的是认识到了问题而不去努力整改。所以要求营销人员要对工作中出现的问题做到认识到位、整改到位。如果做不到这两个“到位”，就会陷入老问题不整改和新问题层出不穷的恶性循环，那会严重地影响每个营销人员的工作效率和工作效果。

　　烟草营销人员在具体的工作中要切实坚持以上的“四个快”，减少或杜绝“四个慢”，才能更好地适应市场营销上水平下的新要求，运用新思维，解决新问题，持续提升烟草的营销网建工作水平。