烟草在线专稿　　引：员工是企业的重要资源，优秀员工更是企业发展的支柱。如何让员工能实现从普通员工到优秀员工的升级呢？培训是个常用手段，但受时间、场地和人员等因素的影响，培训还不能够变成全员制，对于新老交替、学历和经验参差不齐的烟草员工来说，现有培训体系还远不能满足实际工作的需要。

　　行业进入发展的新时期，提出了“三大课题”需要破解，就需要烟草人以更多的热情、更多的智慧来投身于这场轰轰烈烈的改革中去。这就需要通过更多方法来有效提升人员素质，使其能适应这场改革大潮，也能展现自身价值。建立多元资源库就是一个不错的方法。

　　一、建立行业知识库。普通员工通常只对自己日常经手的业务熟练，但是却对行业的最新要求和形势表示很茫然，知其大概不知其所以。建立行业知识库，就是把行业的要求和形势以关键词、关键新闻摘要等形式组成一个知识库，放在企业内部网站上随时更新，使企业员工都能从知识库里快速找到自己想要了解的内容，同时建立起大格局意识，从行业看自己，找准定位，找到差距，积聚拼搏动力。

　　二、建立经验留存库。就是结合贯标的要求，员工们把自己对工作的思考、革新，积累下的工作经验、工作方法、工作流程固化下来，便于后来人能迅速掌握工作要点，正确开展工作。使经验提供者自豪，经验享受者方便，同时促使经验享受者变成下一个经验提供者。北汽集团花重金收购了萨博汽车相关知识产权，里面汇聚了萨博汽车和通用汽车几十年汽车开发经验的结晶。北汽董事长徐和谊说：“这是最值钱的东西，是一个汽车企业安身立命之本，如果不是企业困难到了一定程度，是你拿多少钱人家都不可能卖的。”可以看出，经验的积累和传承多么有价值！在过去经验上开拓创新，这才是企业进步的阶梯。

　　三、建立技术资源库。日常工作的常用软件OFFICE系列里的word文档、excel表格、ppt演示，每个员工都会用到，根据工作内容和工作性质的不同，使用频率也不同。但是真遇到紧急情况或是职能转变，又或是遇到不曾见过的技术问题，需要使用之前较少接触软件的员工就会感觉到着急，工作效能降低。技术资源库的建立就可以较好解决这个问题。对员工使用常用软件过程中可能会遇到的问题和工作提升时需要掌握的软件技能加以汇总普及，就能使员工更乐于接受工作中的新挑战，同时也能更好利用这些软件对工作开展比如新的数据分析、流程演示等创新，从而形成乐于学习、乐于创新的氛围。

　　资源库是培训的一个有力补充，建立资源库就是让员工可以在自身岗位上根据所需能够找到补给和提升的资源，从而不断向上。除了这些手段之外，营造乐学、勤学、实用的氛围才能使员工永葆学习之心，成为有价值的人，为企业发展提供不竭动力。