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两大利器打造可信赖的行动家

2014年05月04日 来源:烟草在线专稿 作者:蒋书娇
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  烟草在线专稿  引:作为一名青年员工,笔者很庆幸能参加管理技能提升培训,如果要用一些关键词来形容的话,那就是:标杆之旅、提升之旅、反思之旅。

  第一个工具是培训老师讲述的“香蕉文化”这一极具冲击力的概念。所谓“香蕉文化”就是很多下属有一种无意识的习惯,碰到困难,就想当然地找领导倾诉,汇报工作时总会带上“猴子”(指问题和麻烦),见到领导就甩过去。殊不知,领导收到的“猴子”太多,不但会影响工作,还会影响情绪。为此,培训师建议职场人士汇报工作牢记丢掉“猴子”,带上的应该是“香蕉”,而且至少要有三根。这三根香蕉是针对一项工作任务或困难,至少提出三种可行方案,供领导选择采纳。简而言之,就是在工作中要多让领导做选择题而非问答题。

  当然,只提供解决方案还不算达到“香蕉文化”的精髓,员工向领导提供的“香蕉”还应该是可行的、凝练的,提供“香蕉”的同时最好还能提供更加详尽的方案分析和风险预案,确保能够高效低耗解决问题、完成工作任务。

  其实,当每个员工都养成提供“香蕉”而不是甩“猴子”的习惯之后,久而久之,就能在企业内部营造高执行力的“香蕉文化”,形成良好的企业执行力文化氛围。

  管理工具最重要的是在工作实践中的实用性,只有能解决实际问题的工具才是成功的工具。此次培训,笔者还学到的是一项管理工具——“三卡一本”。培训师所推介的“三卡一本”分别是指定点放置在员工办公桌上的周清目标卡、岗位职责卡、员工守则卡和心得本。周清目标卡是员工每周五写清下周每天要完成的任务并定期反馈完成情况;岗位职责卡是将员工所在岗位的岗位说明书核心内容摘录到卡片上,提醒员工清楚行动目标和方向;员工守则卡则选取员工行为规范的核心内容,鞭策员工按照规范开展工作;心得本则是提供给员工随时记录工作所思所感并由领导定期抽查的一个小册子。

  从“三卡一本”的内涵就能感受到这项管理工具在实际工作中的可操作性和强大效能。联想到集团大力倡导的“说到做到,快速有效”的红塔人行为信条,目的也是通过良好的岗位行为规范来提高员工的执行意识和执行效率。“三卡一本”成本低、实用性强,可以成功运用到集团员工的行为规范建设活动中。员工自身也能够在实际工作中将这项工具充分运用,真正高效做事,言必行、行必果。 

  执行力的重要性不言而喻。企业中层和基层的执行力强弱直接影响着企业的战略能否落地实施。于是乎,管理大师们纷纷投企业所好,不断提出眼花缭乱的执行力奢华理论和精致高端的执行力管理工具,试图为企业提升执行力出谋划策。其实,简单实用方为王道。《道德经》里提到“万物之始,大道至简”,提升执行力的管理工具也该化繁为简,接接地气了。诚如是,“香蕉文化”和“三卡一本”不妨一试。

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