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烟草企业管理要让职工感到快乐幸福

2014年03月13日 来源:烟草在线专稿 作者:李哲民
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  烟草在线专稿  引:当前,烟草企业正在以党的十八届三中全会精神为指导,认真贯彻落实2014年全国烟草工作会议精神,思考、谋划和实践“三大课题”,进一步着力提升“五个形象”。其中不容忽视的是要在企业管理中让职工感到快乐幸福,从而充分调动职工群众的积极性,加快转变经济发展方式,做强做大烟草品牌,把烟草企业改革和发展推向新的阶段,打造中国烟草升级版,为实现2014年行业税利总额超万亿元的目标做出贡献。

  仔细研究那些风靡一时的产品和服务,发现它们大多具有一个共同的特点:让人们感到快乐幸福和有趣。有专家指出,在技术颠覆历史的时代,娱乐在重构一切行业规则,重新定义你的产品、消费者……以娱乐化的方式,用娱乐的精神来管理员工,娱乐化管理是未来企业管理不错的选择。烟草企业管理者除了学习高深的企业治理之道,还需要懂得如何满足新生代员工的快乐幸福需求,有点娱乐精神,把工作变得充满快乐幸福。

  当美国人把“快乐”与“生命”、“自由”并列写进《独立宣言》的时候,就让我们知道他们对快乐幸福的追求是认真的。在美国人心目中,比受教育更神圣的一个追求是快乐幸福。美国的大学在聘选教授面试的时候,常是得笑声者得人心。教育因为最终能给人带来快乐而有了价值。在韩国,本来崇尚严肃,可韩国总统领着全国人民练微笑,总统说:“当韩国人开始爱笑的时候,也是韩国下一次经济腾飞到来的时候。”三星电子的口号是:“最勤奋的员工也无法打败一个能从工作中获得乐趣的人。”

  烟草企业如何用娱乐的精神来管理员工,使员工不感到压抑、紧张、难受,从而减轻工作压力,开心快乐幸福地工作与生活?至少要做到以下几点:

  第一,烟草企业管理者尤其是领导者要想办法给员工带来快乐幸福。要了解员工的真正需求,正确认识员工以快乐幸福为导向的价值观,把员工放在心上,把员工的快乐幸福当成很重要的事。比如,要在产品质量上下功夫,坚持质量第一,做好做专做精做优,用品质为品牌增品位,赢得消费者的青睐和厚爱,让职工在服务别人的同时感到幸福快乐,实现人生价值。再比如,要进一步深化用工分配制度改革,创新完善岗位评价机制和员工晋升机制,真正使职工成长有通道,收入有提高,为幸福快乐提供本钱和基础。另外,在员工用的工具上可以做点人性化的改变,工作服可以生活化,工作空间选择大家喜欢的布局和装饰等等。在这方面谷歌显然已经走在了前列。

  第二,烟草企业管理者尤其是领导者要发挥员工的特长和优势,满足其精神需要,让其享受快乐,感到幸福。每个人身上都有些才艺。给他们一个展示的平台,让员工以快乐幸福的心情来工作。娱乐时代的最大特征就是用看似简单的娱乐精神来办事就可以成功,快乐幸福地追求自己的目标,把成功当作东方必然出现的朝阳。根据员工的擅长和特点,每月搞个趣味比赛,半年搞个达人秀,年终搞个企业春晚,各种趣味活动,看似娱乐,实质激发斗志。

  第三,烟草企业管理者尤其是领导者要优化管理方式、领导风格和沟通模式。新生代员工的价值观是选择喜欢的、推崇自由的、希冀快活的。现在的管理者和领导不能是指挥命令型的,要做教练和导师型的。要更多地采取激励、领导的管理方式,而不是传统的硬性管理方式,提高号召力、影响力。特别是要有魅力,不能正襟危坐,高高在上,而是平民化的能自嘲、懂幽默。

  在伊索寓言中有这样一则故事:太阳和北风打赌,看谁能先让行人把大衣脱去。于是,太阳用它温暖的光轻而易举地使人们脱下大衣;而北风使劲地吹,反而使行人的大衣裹得更紧。对员工要像太阳那样,用温暖去感化他们,使他们自觉地敞开心扉。

  塞尔斯(Sales,1969)的一项研究表明,使员工完成1小时的实验工作,发现血液中胆固醇的含量与其对任务的喜爱呈负相关趋势。员工在压抑下工作时,血液中胆固醇的含量会升高,发生心脏病的几率也在上升。所以说,使员工快乐地工作,不止是企业效益的问题,更是职工身心健康的大事。

  第四,烟草企业管理者尤其是领导者要进一步加强企业文化建设,以人为本,不断丰富职工的精神家园。要弘扬行业精神、企业精神,践行“235”,释放正能量,开展形式多样的群众性文体活动,搭建干部职工群众交流平台,促进职工体面劳动、全面发展。同时,在员工中倡导一种“多看别人的长处,多帮别人的难处,多讲别人的好处”的风尚,相互信任、和谐共处。

  总之,快乐幸福,是每一个员工所向往的。烟草企业管理者尤其是领导者要提高管理艺术和领导智慧,满足员工多方面、多层次的需求,让员工体面劳动和有尊严地活着,成长有通道、收入有提高、精神有归宿,充满快乐幸福地成就一流的事业,转变发展方式,做强做大品牌,促进企业跨越式发展,打造中国烟草升级版,为实现中国梦而努力拼搏。

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