烟草在线专稿　　引：笔者在企业从事职工思想政治工作已近20年，虽有些初步的实践和体会，但从发展与创新的要求来看，还不足以应对当前复杂多变且不断多元化的职工思想现象。通过深入学习党的十八大报告和十八届三中全会精神，就如何改进和加强国有企业职工思想政治工作、特别是职工思想政治工作的具体方法有了一些粗浅体会，简要归纳为“三招、六字”，即：要做到“实”与“细”、要注重“情”与“帮”、要力争“新”与“活”。

　　要做到“实”与“细”

　　思想政治工作是我们党的传统优势，早在革命战争年代，我党靠强有力的思想政治工作战胜了一个又一个艰难险阻，发展了党、壮大了人民军队，最终取得了中国革命的胜利。建国后，我们依靠中国共产党的正确领导，依靠思想政治工作强大的政治优势，又取得了一个又一个社会主义建设的新胜利。在社会主义市场经济建设如火如荼发展的今天，特别是党中央提出了落实科学发展观和“中国梦”，以及建设社会以主义和谐社会的发展目标后，它不仅为我们思想政治工作指明了新的发展方向，也诠释了思想政治工作协调关系、理顺情绪、化解矛盾和建设和谐的深刻内涵。

　　随着社会的不断进步与发展，特别是社会意识的越来越多元化，使企业思想政治工作的形式和方法发生了很大变化，广大职工的思维方式、价值取向的深刻变化和生活节奏日益加快，对思想政治工作提出了更高、更实、更细的要求。企业思想政治工作要在继承传统上改革创新，在扬弃中巩固和开拓新思路，在更具有针对性、实效性上搭建平台，实打实、心贴心的为职工理顺情绪，解决他们最关心、最迫切需要解决的问题。把过去我们讲什么职工听什么彻底改变为职工关心什么、议论什么我们就讲什么，实现思想政治工作的互动，使受众在互动中接受教育和解开思想疙瘩。

　　近几年来，笔者所在的公司及企业，均组织开展了“形势、目标、任务、责任及企业愿景”的主题教育，笔者从中体会到，要改进和加强思想政治工作，做到“实”与“细”至关重要。要做到“实”与“细”，还要处理好“同”与“异”的关系。“同”，就是指带有普遍性和倾向性的问题，使广大干部职工弄明白为了企业的生存发展，为了企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，也为了更好地维护自身的利益。“异”，则是个性的区别，它要求我们思想政治工作具体情况具体对待，对症下“药”。

　　一是细心观察分层次，调查研究讲方法。职工年龄大小、知识结构、个人经历，男女性别这些不同方面带来的思想问题和表现形式不一样，要细心观察。老同志在沉默不语的时候、技术人员在情绪不高的时候、青年职工在不说不笑不高兴的时候，这时正是需要做思想工作的时候；

　　二是大道理和小道理的关系。坚持大道理管小道理、小道理服从大道理，该讲大道理的时候，必须要讲，只有在道理上讲清楚，才容易收到好的效果。

　　三是处理好主动与被动的关系，对于主动找上门来，找领导谈思想解决问题的，应热情接待耐心听。针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励。对于不能马上解决和答复的问题，要研究后认真做好善后工作。

　　要注重“情”与“帮”

　　情，是做好企业思想政治工作的起点，是协调人际关系的动力。在社会主义市场经济条件下，思想政治工作除了与企业的中心任务紧密联系外，还要在它的内容上加强和改进，使以人为本建设和谐的目标贯穿始终。以情感人、以诚待人的现实，要求企业思想政治工作必须由过去的强制性、指令性转变为受众的参与性和指导性，把管理和批评帮助结合起来，使思想政治工作更富有吸引力、感染力和说服力。

　　公司自2005年整合后，原不同地域、不同企业、不同经历的人员走到一起，带来了传统文化、企业理念、管理模式的激烈冲撞与磨擦，在如何缩短磨合期，有效维护企业稳定和生存发展的难题面前，企业员工以情感人、以诚待人、以情暖人、以情拢人，将“情”贯穿在思想政治工作始终。有针对性地开展了“以人为本”的企业特色文化建设，并逐步形成自身独特的核心文化理念，将“负责任、重执行、求卓越”作为企业的核心价值观，以求将“贵烟”品牌的诉求上升到理念的高度，作为引领企业全面和谐发展的新座标，在“情”与“帮”方面狠下功夫，求实效。在引导好老职工继续发挥余热和作用的同时，重点向新职工灌输企业文化的历史，引导职工温故知新、展望未来，了解企业的昨天、今天和明天，增强大家对企业发展的信心和对美好未来的憧憬。用“谈心、帮助、沟通、促进”和政治上关心、生活上爱护、待遇上平等，大胆使用提拔等多种方式，打消新职工的思想顾虑，做到不歧视新职工也不刻意抬高老职工，求同存异，全力营造团结和谐的企业氛围，使新职工觉得温暖愉快，老职工感到心情舒畅，达到团结合作携手共进的目的。

　　“加强和改进思想政治工作，要十分注意把解决思想问题同解决实际问题结合起来”，使“以人为本、服务群众”的理念得到普遍认同，并成为思想政治工作的指导性原则。近几年来，公司及企业始终坚持把“以人为本、服务群众”的要求贯彻到思想政治工作的全过程，渗透到思想政治工作的方方面面。尊重职工、依靠职工、为了职工。代表谁，为了谁，依靠谁，不仅是工作方法问题，更是一种感情，一种理念，是一个团队产生凝聚力的基础。通过帮助职工解决生活上、工作上的实际困难，为企业思想政治工作理论联系实际创造了条件，保证了思想政治工作的感染力、渗透力的全面提升。

　　要力争“新”与“活”

　　创新是发展的灵魂，是企业思想政治工作在新形势下生存与发展的生命线。随着行业改革与发展的不断深化，企业思想政治工作必须适应变化的新情况，必须与企业的大政方针、经营方向和不同时期的中心任务紧密地挂起钩来，并做到长期计划、短期计划与阶段性计划的有机结合。在思路上，要富有预见性、超前性，变“灭火”为“防火”，做到主动出击以进攻为主防守为辅，攻防兼备、攻防结合，将单一的思想政治工作、思想教育向增强针对性和提高队伍整体素质方面转变；在形式上，由集中、统一、大型的活动向小型、灵活、多样的方式转变。在解决实际问题时，要以平等的态度待人，主动把消极因素转化为积极因素；要做到思想政治工作进车间、入班组、上一线、到人头，及时化解矛盾，及时为员工排忧解难。实实在在的思想政治工作不仅焐热了广大干部职工的心田，也一定能有效维护本企业的稳定与发展。要使思想政治工作“活”起来，一是要不断地创新方式与方法，使之与时代发展相适应；二是要向各管理领域扩展，认真研究各层级各项管理的特性，采用新颖而又适用的方法与手段去开展思想政治工作；三是要开拓视野，多方面、多角度、多层次地进行渗透；四是要与企业文化建设相融合，尽量满足职工的文化和精神生活需求。这是因为，人的思想观念的形成，不仅是抽象思维的过程，也是形象感化的结果，开展各种健康的文化娱乐活动，可以增强大家的参与兴趣，陶冶情操，密切人与人之间的关系，调整人的思想情绪和心理情感。

　　总之，以人为本加强和改进企业思想政治工作，是一个不断探索和逐步完善的系统工程，需要我们持之以恒和锲而不舍地开展工作，才能确保思想政治工作适应时代要求、适应企业发展的需要，与企业的生产经营活动贴得更紧更密，使之更好地为本企业持续、快速发展奠定基础、创造条件。