烟草在线专稿　　引：当前，烟草企业正在深入学习贯彻党的十八大精神，进一步加深对党的十八大精神的认识和理解，深入思考、科学谋划、努力实践行业改革与发展“三大课题”（即改革的红利在哪里？发展的潜力在哪里？追赶的目标在哪里？），坚持一项制度（即坚持烟草专卖制度不动摇），狠抓三件大事（即狠抓烟叶生产，狠抓卷烟营销，狠抓内部规范管理），扎实有效做好各项工作，努力建设更加规范、更富效率的中国烟草，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”贡献力量。时不我待，行胜于言。烟草企业要把行动落实到行业的改革与发展上来，坚定信心，振奋精神，与时俱进，开拓创新，发挥员工激励效用，凝聚和释放正能量，促进企业科学发展、和谐发展、跨越发展，保持行业持续健康发展，为国家发展多做贡献。

　　烟草企业要把控好员工激励管理的方向，实现平衡，激发活力。激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量。挖掘员工潜力，在生产和管理过程中有着极为重要的作用，美国哈佛大学教授威廉•詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境下，人的潜力只能发挥出20%—30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%—90%。由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。烟草企业要认识到激励管理的重要作用，有效运用激励功能和价值，推动品牌发展、企业发展和员工成长。尤其是要懂得员工激励≠偏激管理。因为“激励”失当会带来抵触。比如，赏罚不够公平、办事流程烦琐、网络限制监控等，就不利于调动和激发员工的积极性。所以，烟草企业要把控好管理方向才能实现平衡。要建立公平的内部竞争机制，保障企业效率，让优秀员工生存在良好的奖惩制度与流程中。比如，要真正行动起来，开展定期访谈、提供一些学习提升或展示个人才华的机会等，让优秀人才有一种归属感。在管理规定方面不要偏激、过分，要拿捏好分寸，让员工感到一定的自由，符合人性化，比如对员工上网行为的管理应寻找一个平衡点，合理控制，不要一刀切，分人、分时间、分不同的应用进行管理，防止管理迷失方向，营造具有人文关怀的工作环境和比较理想的管理文化氛围，支撑企业良性发展。

　　烟草企业要增加快乐才能提高创造力。不论长期激励还是短期激励，烟草企业管理应该聚焦于如何增加员工的快乐，激发创造力。实现为员工增加快乐的管理，需要一种同快乐的人做快乐的事的理念支撑。要深入开展“235”教育实践活动，让员工认可、认同行业共同价值观，增强团队的凝聚力，从心理上产生稳定感、成就感、愉悦感，忠诚于烟草。为员工增加快乐的管理，在细节上需对员工实施个性化管理，从而彰显对员工个人的重视。这方面，海底捞的做法堪称楷模，不但考虑员工住宿与工作地点的便捷性，还考虑员工子女教育和父母的个性需求，强调员工个人的快乐与幸福，体现出海底捞的管理智慧。所以烟草企业在员工的待遇策略上要进一步研究探索，用更有特色的方式让员工感受到激励。为员工增加快乐的管理，并不意味着管理成本的提高，而是需要用“心”去管理。用心管理首先需要烟草企业管理者放下自我，把自己同员工置于同一平台上交流，了解员工的压力根源和对企业的意见，这样员工才能够也愿意交流，也才能了解到真实的意见。其次是与员工进行充分沟通。沟通的方式有多种，如郭士纳在IBM工作期间，效仿罗斯福的“炉边谈话”同全部员工通过电子邮件沟通；柳传志通过每年召开的专题座谈会与员工交流等，都可以作为借鉴。再其次，管理人员与员工的交流要及时反馈，同个别员工的交流更是如此。让员工有被赏识的快乐，同时起到莫大的示范效应，对其他员工也会起到激励作用。为员工增加快乐的管理，并没有固定的模式，需要根据烟草企业的发展历史、组织形式、人员构成等确定合适的形式。不能侧重于通过强化制度，规范员工的行为，惩戒员工不佳表现（这在一定程度上增加员工的不快乐），也不能仅仅是选择时机针对员工提出的意见或建议进行改善（这是侧重于如何消除员工的不快乐），而要以增加员工的快乐为基础，以管理制度和工作流程的改善为配合，才有可能实现烟草企业的稳定与可持续发展。

　　烟草企业要加强教育培训，提高干部职工素质。榜样的力量是无穷的。干部的示范作用、激励作用是很大的。发挥激励作用，首先要加强干部队伍的素质和能力建设，要努力形成一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的骨干队伍。重视教育培训是不容忽视的关键一环。烟草企业各级干部要勤于学习、善于思考，要利用一切时间不断学习充实自己，在书本和实践中不断积累知识和经验，通过思考将学到的知识转化为能力；要加强修养、改进作风，必须克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，增强群众观念，树立务实精神；要努力工作、有所作为，珍惜工作岗位和工作机会，创造出工作业绩。要解放思想，开阔视野，根据烟草企业组织发展战略，合理做好人力资源规划管理工作，确保组织人才的配置符合结构、数量合理、运行有序、成本效益最大化等几项原则；要打造和传播烟草企业文化，“筑巢引凤”；要在薪酬和管理的人性化上下功夫；要丰富、完善、优化人力资源管理系统，关注员工的个人发展战略，激励员工积极向上，让员工实现个人价值，促进烟草企业长远发展。

　　当前，面对“卷烟上水平”的机遇与挑战，面对控烟浪潮的冲击和理性消费时代的到来，面对宏观经济运行下行压力增大的形势，烟草企业要增强危机意识、责任意识和创新意识，保持奋发有为的精神状态，进一步探索和把握激励管理工作规律，切实提高工作能力和水平，发挥激励作用，释放员工活力，做大做强品牌，促进企业发展，为烟草行业发展和国家经济社会发展做出应有的贡献。