烟草在线专稿　　引：当前，烟草行业许多工业企业都在积极开展和探索抓特色班组文化建设。常言道：“企业千条线，班组一针穿”，可见，班组之责在企业管理工作之中的重要作用。其实，在某种程度上来说，一个企业的管理水平如何取决基层的班组管理，因为企业百分之七十的问题都暴露在基层。那么，如何才能将“特色班组”建设有“特色”呢？笔者认为，主要就是咬定“特色班组”建设不放松，在“规定动作”上“自选动作”，从内而外创新和延伸“班组细胞工程”内涵。由此，笔者大胆设想出一种新的文化管理模式――360度班组文化管理模式。无论可行性与可操作性如何，笔者都期盼与各位前辈老师共同探讨。

　　一、360度班组文化管理模式的内涵

　　对于360度班组文化管理模式的内涵，笔者想粗浅地这样概括：360度为圆形从0度再到0（360）度的一个满弧，取义为从0开始，实现无缺陷的360度圆满。360度也即为0度，其义相通。无论是从0回归0，还是从0走到360，都能形象地展示出班组文化建设落地留痕的运动轨迹。虽言不尽义，但最终目的就是让文化建设落地留痕。

　　二、360度班组文化管理模式方案设想

　　1、360解读：3个标准化建设支撑，6项特色内容塑型，健全“0度”文化保障管理机制。

　　2、方案实施步骤：

　　⑴标准化建设三部曲；

　　⑵“六型班组”创建进行时；

　　⑶“0度”文化保障体制目标修炼

　　3、方案表现形式：标准化＋特色。即以标准化管理为阶梯，以特色文化为支点，以文化保障机制为支撑，实现标准化建设和特色文化的相融共生。

　　三、实施360度班组文化管理模式的必要性与特殊性

　　笔者以为，烟草行业在历年来的班组文化管理与建设中，都取得了可喜的成绩，无论在模式或方式上的效用都无可厚非。但对于企业的子文化体系，只有母文化的招式与技巧还不够，还必须打通自已的“任”、“督”二脉。也就是说班组文化建设不光要有继承，还要有创新；不光要有其形，还要有其意。心领神会，形意相容，融会贯通，举一反三，才能让内在的根本作为支持，才能发挥精妙招数的力量。而“标准化＋特色”的班组文化建设方案，正是在红辽公司企业文化和谐融入的基础上，在特色班组文化建设成果转换的基础上，推动“家园文化”的传承与创新，实现“本土化”发展。

　　四、打造360度班组文化管理模式的路径

　　（一）标准化建设三部曲

　　学习以“标准”开始。一是要把标准明确化。可将“标准”以资料形式发放到员工手中，让员工在思想上烙下“标准”的印记，知道“标准”并不是遥远的、不可捉摸的东西，使员工在对“标准”试学而学的过程中，领悟“标准”的价值所在和学习的必要。例如对安全文化中最平常的“停电”这个概念的理解，极个别员工认为只要断开开关就是把电断掉了，也就可以对设备进行停电操作了，而“标准”规定，在对停电设备进行操作时必须“先验电，再操作”，让员工明白在未验电的情况下设备应视为“有电”这一道理，使员工明白停电虽然简单而“过程”不再简单。二是要把标准精确化。把员工对“标准”的不理解之处和员工工作上的不标准之处进行收集和整理，找出员工对学习“标准”的热点和难点所在，结合岗位工作实际制定学习计划，引导员工从对“标准”的抵触到对“标准”的学习，从对“标准”的漠视到对“标准”的执行，让员工对“标准”知识的学习以水到渠成的方式步入制度化轨道。

　　习惯以“标准”改变。改变习惯难，改变不良习惯更难。班组在开展标准化建设中，要把改变不良工作习惯作为对员工“标准”学习的延续和巩固，可通过开展“我来做‘标准’”、“设备操作规程演练”、“行为规范大家谈”及质量“标准”专项检查等活动，让员工主动进行“对标”检查，自觉纠正不良习惯，促使员工从行为上，从细节处做到学中改、改中学，并把对不良行为的改变作为检验员工对“标准”学习效果的重要方法，强化员工对“标准”的掌握和执行。

　　制度以“标准”建立。“标准化”重在执行，强在建设。只有在对“标准”进行制度完善的基础上，才能持久深入地开展好标准化建设工作。班组要结合岗位工作实际，以推进基层企业文化落地生根为重心，对照“标准”要求，建立和完善班组标准化建设工作制度，强化对“标准”的知识学习，才能使标准不成为空洞的一纸规定，而真正在规范化、标准化的基础上，落地留痕。

　　（二）“六型班组”创建进行时

　　1、生产安全型。要给员工灌输一种“没有不可能发生的事情”的安全观念。通过各种载体、手段或演练、培训活动，把先进的管理理念、安全规定、安全技能，潜移默化地影响或融入到每个员工的头脑中，提高安全预知和预防能力，营造出良好的班组安全文化氛围。

　　2、质量效益型。牢固树立“开发与节约并重、节约优先”的理念，以创建“节约型企业”、实现节约发展为目标，落实指标责任，加强班组考核；强化全员节约意识，积极开展劳动竞赛、合理化建议、增产降耗等活动，充分利用小发明、小创造、小革新等，搞好工序质量控制，降低生产能耗。努力把班组建设成为优质、高效、节约的“低耗单元”。

　　3、人员技能型。以技能竞赛为平台，以培养技能人才为目标，以提高员工自主创新能力为目的，助推创建活动上水平。广泛开展岗位练兵、岗位培训、岗位成才、师徒帮带和技术技能交流等活动，努力把班组建成人人立足岗位，勤学苦练，提高技能，勇攀高峰的技能型班组。以合理化建议及技术创新活动为依托，提高员工创新水平，推动优秀技术创新成果转化。

　　4、管理领跑型。班组长的带动能力的强弱，直接影响到车间最基层工作开展的顺利与否，换句话说，班组长就是基础管理工作开展的基层领跑者。笔者认为，领跑效果应该体现在以下三个方面：一是以身作则的形象树立，这样才能赢得员工的拥护和爱戴，做事和说话才有人听、才有人做。二是关心团队成员的亲和力要主动与员工沟通交流，了解团队中的每一位员工的特点，为他们排忧解难，帮助他们成长，提升员工对班组长的认知和认可。三是自身综合素养的示范作用。班组长这个岗位可不是耍耍嘴皮，动动脑那么简单，他应该是一个复合型人才，这样才能够发挥　“兵头将尾”的作用，以领跑者的号召力和引领作用推动班组文化建设的提升。

　　5、学习创新型。一是要创新学习方式，开设以讲、学、论为宗旨的“百家讲坛”，利用空闲时间，把操作中遇到的问题、学习新知识中的难点拿到桌面上，谁觉得自己这方面掌握的好谁就给大家讲解，可以互为补充，可以即兴发言、可以当场质疑。有讲、有学、有讨论，将平面的纸上谈兵立体化、多维化，不拘时间、不拘地点、不拘形式，有问就有答，形成浓厚的学习氛围，把学习变为工作的加油站。二是创新思维方式。曾经有人这样说：创新是智者的思考，而转变才是勇者的战斗，智慧得确可以让我们远见卓识、经天纬地，但是如果能把这样的远见卓识在现实生活中得以复制，那才真正称得上是勇者。其实创新与转变，是需要我们共同来努力的，企业的惯性是执行创新的绊脚石，这需要我们大家的责任、勇气，还有担当。换一种思维，便是海阔天空。

　　6、团队和谐型。一个和谐的团队，首先能够让员工感觉到很安全，愿意分享自己真实的想法和感受，同时人与人之间也能够彼此接纳，相互鼓励与分享；其次，能够使员工对团队目标有较高的认可，认同工作的价值，有较高的工作投入，同时高投入的员工相互影响，最终促成高效能的团队。另外，要牢固树立“和谐发展”的理念，以实现班组和谐发展为目标，组织员工开展特色班组文化活动，强化民主管理，落实班务公开，努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。

　　（三）“0度”文化管理保障体制目标修炼

　　“0”的概念从何而来呢，主要来自三个方面：一个是一切从零开始，即“一开始就正确地工作”，“做正确的事”，就是让员工所做工作与本企业发展目标无偏差。一个是把问题降到零，即“第一次就把事情做对”，“正确地做事”，就是让员工自觉主动查找和解决问题，把问题降到“零”水平。最后这个“零”可以理解为企业的战略目标或战略取向，即和谐、恒久状态。

　　博大精深的中华传统文化早已给了我们深刻的启迪。“零”所描述的是企业管理、运行、发展起于“善”达于“善”的动态过程和节点状态。一张太极图鲜明而又深刻地阐释了阴阳“两仪”相随相依、相克相生关系，揭示出一切事物的发展变化若能保持“阴阳”完美结合，进而达到高度和谐，必然可以顺利、坚固而弥久。《易经》正好说明了“与时俱进”、“时时新苟日新　又日新”的大易精神。只有在不断的“变”与“通”动变中，着眼于和谐，永续发展，文化才会长青。

　　综上所述，要抓好特色班组文化建设，就要准确地把脉好班组“七寸”所在，发展有“本土特色”的企业基层文化。360度班组文化管理模式方案的初步设想，尽管有很多不尽人意和拙笔之处，但笔者仍然希望可以抛砖引玉，以期寻求到我们企业班组文化建设创新工作中的更多精彩！