烟草在线专稿　　引：提升烟草职工的综合素质，树立烟草职工良好的形象是构建规范型、活力型、效率型“三型”企业的迫切需要，是企业持续、稳定、健康、和谐发展的客观需求，也是烟草职工自我提高的现实要求。为此，要求烟草职工在日常工作中要努力学习，提高自身的综合素质，树立、培育烟草职工的“三种形象”，走一条工作的示范路、先进路。

　　树立勤学习、爱学习形象。要求烟草职工要高度重视学习的重要性，认识到学习的紧迫性，树立终身学习的思想，坚持走一条内涵式的个人成长道路，努力做学习型职工。实践工作中要勤于学习、勇于学习、善于学习、乐于学习，争取在知识结构、知识水平再突破，在工作技能上再提升，认真把业务知识了解透，不断拓宽个人知识的深度和广度，切实做一名勤学习、爱学习的烟草职工，树立勤学习、爱学习的烟草职工良好形象。

　　树立善创先、勇争优形象。要求烟草职工要锐意进取，勇于走新路、走示范路，争做单位工作的旗手，做单位工作的标向杆。要树立竞争意识，要培养创先争优的工作理念，勇于向困难叫板，善于向强者学习，乐于与先进为伍，勇于、善于、乐于超越。要在工作求发展，在发展中求形象，打造一支形象好，勇于学习，善于工作的烟草工作队伍。这就要求我们烟草工作人员平衡心态，踏实工作，认真履行工作职责。在工作中寻求发展，在发展中求实绩，争做第一，争做一流，把自身打造成为服务优良、作风踏实、工作认真的责任烟草人。

　　树立善服务、讲大局形象。要求烟草职工要树立为客户服务的服务意识，切实履行烟草人的服务责任。乐于做客户、烟农的“娘家人”，把客户、烟农的事当做自家事，把客户、烟农当做自家人；善于做客户的、烟农的“贴心人”，带着真情、带着真心向客户、烟农说实话、诉真情、办实事。要明确工作的本质就是服务，要把服务理念落实到位，把服务思想贯彻于工作的始终。始终做到服务于广大客户和烟农作为工作的出发点和归属点，始终做到和烟农、客户面对面、心贴心、交朋友，把客户、烟农当亲人一样看待。同时烟草职工树立大局意识，培养大局观念。坚决服从于单位安排，听党的话，跟党走，自觉服从单位安排，不怕困难，不怕艰苦。那里需要，走那里；那里有困难，去那里，到工作中最需要的地方，到工作中最困难的地方。在逆境中功艰克难，在逆境中建功立业，在逆境中有所作为，走出一条示范路。