烟草在线专稿　　当今市场风起云涌，企业竞争日趋激烈，全员质量意识逐渐提高，科学技术日新月异。企业要发展，离不开改革、创新，特别是身处烟草企业“第一生产车间”的广大员工，必须以现代烟草农业为统领，以科技为支撑，加大改革、吃透政策，创新管理，方能立于不败之地，在烟草行业改革的大潮中占有一席之地。要紧紧围绕姜成康局长提出的“烟草工作稳中求进，推进卷烟上水平”这一目标，坚持“一要改革、二要发展、三要创新”的发展思路，提升烟叶原料保障供给能力。要实现这一目标，主要应从以下几方面抓好目标管理工作。

　　一、强化目标管理考核，围绕目标抓落实

　　从现代管理学的角度来说，目标管理是一种全员参与、民主、自我控制的一种管理制度，也是一种把个人目标需求同组织目标结合起来的管理制度。实行这种制度能使员工发现工作的兴趣和价值，享受工作的满足感和成就感，它摒弃了过去“吃大锅饭”、保“铁饭碗”的旧式管理体制，强调以人为本、以业绩求效益的分配体系，同时组织目标也得以完成。下级在承诺目标和被授权之后是自觉的、自主的和自治的。

　　在基层烟叶站，实现目标管理，首先要完成上级细分目标，必须建立目标锁链与目标管理体系。主要目标与分目标、各分目标之间要相互配合，方向一致，协调发展。这里“分目标”就是烟叶站的年度目标，完成分目标是每位员工对企业应作出的贡献，最终也才能完成员工对自己的需求，从而达到烟农满意、社会满意、企业满意、自己满意、家庭满意的“五满意”。

　　其次，要建立健全目标管理的具体办法及措施，找准各自的优势、增长点。为完成各自分目标添砖加瓦，取得较佳的绩效成果，这就要求如下几点：1、目标的科学设置；2、实现目标过程的管理监控（含环节工作质量控制及环节工作质量考核），搞好A、B、C户籍化分类管理，强调户籍化痕迹追踪；3、用数据测定与评价各分目标实现过程及取得的成果，找准问题，及时加以解决，最终把区局（分公司）分解的目标任务抓好、抓精、抓落实。

　　二、细分细化绩效管理，全方位、高质量落实环节工作

　　绩效管理，强调的主要是完成任务的能力，包含以下凡个方面：

　　1、业绩导向：指挑战性目标的确定，如面积目标的落实，等级结构的优化，仓内烟叶质量管理，收购等级质量关口前移等。一旦确定目标，既要为之付出努力并最终实现目标。它要求每位管理者自觉地从每次会议，每一周、每一天的工作时间里，思考、确定要收获哪些成果并付诸实践。

　　要干着今天、想着明天、谋着后天。要今天的工作今天干，明天的工作今天打算。树立“没有最好，只有更好”的工作质量理念。要制定个人业绩导向，因为业绩导向感强烈的同志对每项任务的完成总有一个时限的过程。对完成的时间、任务的大小都有适当的限制要求。业绩导向要求我们确立可实现的目标，为实现目标做出努力，并建立评估行为（即检查评估方案）和绩效标准，超前制定各环节绩效检查评估方案，使之达到各环节工作绩效的整合。

　　2、绩效管理基本方案：要制定战略计划，实施环节过程监控，制定评估员工业绩的科学方法，解决绩效过程中出现的问题。这就要建立健全督促、检查、整改考核机制，要对绩效管理工作进行前瞻性的工作思维和研究。

　　3、影响力的作用：要求各种会议之前要有准备并陈述有说服力的观点，用以解决员工及群众的忧虑、愿望和要求，其次是要善听、倾听反对意见或引发反对意见，并作出有效的反应，预见可能出现的反应和反对意见，并思考如何解决。

　　4、主动性：企业管理层最大的愿景就是要员工对工作要有主动性，前瞻性，员工必须自主进行工作，积极工作，从而使自己和企业都获得成功。

　　5、生产效率：所谓生产效率是指员工快速地、高质量地，并以最小的资源消耗来完成某项工作的能力。

　　6、灵活性：工作要能够快速，高效地适应环境变化，并对其做出反应，就要求我们的各位同志要有很强的灵活性。灵活性强的人乐于接受新的观念、视角、战略和所处的地位、环境，并能做出快速的反应，其完成绩效目标的速度也快。

　　7、创新能力：指创造新的观念，工作方法，解决办法的能力。

　　8、不断进取的精神：每个环节的工作，如何做得更好，如何尽善尽美，如何想方设法使每项工作任务的实施过程更有效化、更简单化。

　　9、专业知识和技术的能力的培训和提高：开办职工技能培训班及优质烟栽培技术培训学校，提高业务技能，包含技术讲解能力和实操能力。

　　10、以服务为导向：用最大的努力服务客户，最终必将得到较佳的绩效回报。

　　11、如何整合团队精神：一个组织、一个企业要有团队精神，要群策群力、有疑聚力，特别是在困难时期。

　　12、人际意识：要建立上、下、左、右的良好人际关系网，在工作中得到各方面的力量支持，把工作搞得更好。

　　13、对组织的认识：要领会组织意图，对组织决策思维领会不够，将太太削弱实现工作目标和抱负的能力。

　　14、自我发展的能力：主要是培养、建设一支学习型员工队伍和造就良好的企业发展精神。

　　三、确保环节工作落实到位，全员关注质量品质

　　1、以质量拓展市场：质量是企业产品的生命，质量的注重要确保所有工作的成果都是准确的，并能达到或超过外部客户和内部客户的内在标准和要求。只有这种质量的产品才能不被市场所唾弃，才能在激烈竞争的市场上占有一席空间。

　　2、以内部资源整合推进行业质量管理。

　　3、以质量成就品牌基础。

　　4、建立健全质量管理体系：只有过硬的质量才能经得住市场的检验，而要达到产品质量的品牌化，最重要的是工作质量，工作质量是一切质量的前提和基础。只有这样才能有完美的、市场需要的质量品牌。你“砸”了品牌的质量，最终会导致砸你自己的饭碗。要成就质量品牌，就需要我们建立健全全员质量管理体系，包含各岗位人员的相关工作质量要求。

　　四、导入“零缺陷”质量管理体系

　　即明确目标，绩效考核，有效预防，一次做对，科学衡量的管理模式，其细分内容主要有：

　　一个中心：以诚信为自己的客户服务。

　　二正为本：做正确的事，第一次把事情做正确。

　　三全为要：工作要全身心投入，环节考核要全过程受控，质量要求要全方位达标。

　　四位一体：烟农、政府、企业、客户四位协调发展、实现共赢。

　　五先为好：政策、制度出台前最好先调研，决策前最好先分析，解决问题前最好先沟通，完成目标前最好先定位，环节工作质量问题最好先预防。

　　六要六改：工作要改变心智，管理要改变机制，任务要改变措施，质量要改进标准，环节要改变重心，办事要改变行为。

　　健全“七三”体系：

　　三全：全员面对市场、全员保障质量、全员控制成本

　　三通：信息畅通、运行顺通、监管疏通

　　三自：自达标准、自律行为、自纠偏差

　　三互：互相磨合、互查问题、互相帮助

　　三重：重力打通、重心前移、重点监控关键

　　三对：行为目标要对准、输入输出要对路、片区管理要对位

　　三动：运动中发现偏差、互动中纠正问题、变动中衡量损失

　　五、领会精神、吃透政策抓落实

　　l、认真听取上级领导的讲话，学透上级文件精神；2、独立地解决难题；3、维护上级的声誉；4、乐观而富有信心；5、信守承诺不虚伪；6、对组织忠诚跟随；7、谦逊好学；8、凡事挺生而出；9、善提意见，提好意见；10、不乱议长短；11、接受批评；12、为组织分忧解难；13、正确对待失误；14、善于汇报；15、自我加压；16、领会意图；17、服从安排。

　　六、深入基层，脚踏实地抓落实

　　1、说话不失言；2、调查不失灵；3、办事不失信；4、生活不失度；5、工作不失实。

　　七、检查督促抓落实，认真执行“八反对，八提倡”

　　l、反对浮在面上，提倡深入实际。

　　2、反对言行不一，提倡身体力行。

　　3、反对虚于应付，提倡认真工作。

　　4、反对办事拖拉，提倡雷厉风行。

　　5、反对弄虚作假，提倡实事求是。

　　6、反对职责不清，提倡分工合作。

　　7、反对只发号召，提倡具体指导。

　　8、反对空作安排，提倡督促检查。

　　八、在抓落实中推动作风建设

　　1、在制定决策的过程中做到“唯实”，推动思想作风建设。要把上级的方针政策落到实处，首要的任务就是做出符合实际的正确决策。决策正确与否，关键看是否坚持一切从实际出发，实事求是，做到“唯实”。实践证明，制定决策的过程也是推动思想作风建设的过程。在决策过程中做到“唯实”，一是要求用全面的观点来认识本区域本站本点的实际情况，力戒主观片面性。任何事都是复杂的矛盾统一体，是由各部分各个环节组成的。一个区域、一个站、一个点的情况也是这样，既有现实因素又有历史因素，既有物质因素又有精神因素。只有把这些因素综合起来加以考虑，才能作出符合本区域实际发展的决策。二是要用与时俱进的观点看待本地实际，力戒僵化的思维模式。一个地方的实际总是处于不断的变化发展之中。只有坚持与时俱进，不断研究新情况、新问题才能做出符合不断变化的实际的正确决策。三是用比较的观点分析本地实际，打破封闭的思想观点。没有比较就没有鉴别，就不容易把握本区域实际，特别是不容易认识自身的特点和优势。换一种眼光和思路，才能看清自身的优势和潜力所在，进而作出正确的决策。

　　2、在执行政策的过程中做