烟草在线专稿　　为做实思想政治工作，新疆阿克苏烟草把“提升员工价值”作为思想政治工作的核心，通过开展“两个至上”价值观教育，增强其归属感；关心职工工作学习和生活，增强其安全感；为一线员工打开晋升通道，增强其成就感；打造“感动”服务文化品牌，增强其自豪感。价值提升丰富了思想政治工作的载体，促进了思维、行为方式的转变。

　　切实加强思想政治建设，为“卷烟上水平”提供坚实的思想保证，始终是烟草企业一项重要的基础性工作。江泽民同志指出：“党的思想政治工作，是经济工作和其他一切工作的生命线，是团结全党全国人民实现党和国家各项任务的中心环节，是我们党和社会主义国家的重要政治优势。”①这些重要论断要求我们必须绷紧思想政治工作的这根“弦”，在任何时候、任何地点都不能放松。近年来，结合工作实际，新疆阿克苏地区烟草专卖局（公司）在思想政治工作中，突出“提升员工价值”这一核心，取得了初步效果。

　　一、把提升员工价值作为思想政治工作核心的理论依据

　　在当前价值观多元化的大背景下，要真正把一些道理向烟草行业干部职工讲清楚，不是一件容易的事。同时，干部职工接受的信息很丰富、很庞杂，思想十分活跃，要真正把全员的思想统一起来，更不是一件容易的事。对这个问题，首先要从整体上来把握。正如江泽民同志所说“党的思想政治工作，从根本说就是做人的工作，涉及人信的思想、观念、意识等领域，也就是人们的精神生活。”②如何影响人的精神生活？如何通过影响人的精神生活进而提升人的能力与素质？这是一个亟待破解的问题。有一项考古发现引起了大家的反思。金字塔是谁建的？传统观点认为金字塔为古埃及的奴隶所建。然而最新的考古发现颠覆了这一传统理论：金字塔不是奴隶修建的，而是一般自由民修建的。法老承担起为工人提供衣食住行的全部责任，工人们则充满感激地全身心投入工作。也就是说，金字塔建造工程是在双方均接受的雇佣契约下进行的。③考古发现，正是法老为工人们提供医疗、与家人团聚、参加宴会等便利，极大提升了工人们的价值，从而激发了工人们的责任感和积极性，建造出了旷世经典建筑。这一发现给我们以极大启发：做好思想政治工作，不能忽视提升员工价值。

　　二、提升员工价值的途径

　　马克思指出：“物质生活的生产方式制约着整个社会生活、政治生活和精神生活的过程。不是人们的意识决定人们的存在，相反，是人们的社会存在决定人们的意识。”　④要做好新形势下员工的思想政治工作，必须深刻分析“卷烟上水平”这一战略任务对工作提出的新要求、新挑战，深刻分析新形势对广大干部职工的思想活动发生作用的客观环境及其基本特点，正确审视和解决那些影响干部职工思想活动的实际问题。

　　（一）开展“两个至上”价值观教育，增强其归属感

　　“两个至上”行业共同价值观是社会主义核心价值体系在烟草行业的具体体现，是贯彻落实科学发展观的必然要求，是烟草行业的立身之本，是引领行业持续健康发展，全面建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草的旗帜和方向。阿克苏烟草着力构建以“进班子、进岗位、进制度、进流程”为重点的“两个至上”长效机制，使其增强对中国烟草的认同感、归属感。“两个至上”价值观教育带来了活力，带来了工作劲头。“为国增税”、“打击非法、保护合法，关爱消费者”成为烟草员工服务零售客户时最常说的一句“口头禅”。“维护国家利益、维护消费者利益”成为烟草人从事专卖管理、市场营销、工作创新、基础管理、党风廉政建设、职工队伍建设等各岗位工作的旗帜，引领大家为国为民建功立业。

　　（二）关心职工工作学习和生活，增强其安全感

　　在具体实践中，阿克苏局（公司）实施以人为本战略。始终把干部职工的利益放在心上，设立文化活动室、健身房，让员工8小时之外有地方放松、休闲。认真执行员工休假制度，使其身心得以休养。成立医务室，聘用专职医生，让员工微小疾病不出单位即可诊治。开办职工食堂，发展无公害、绿色大棚菜，让员工吃得安心、吃得舒心。为所有员工参加专科、本科学历教育创造条件，鼓励大家成长成才。员工明白了自己的使命，找回了自信，赢得了尊重，在烟草这个大家庭里找到了安全感，增强了从事烟草工作的自信心。

　　（三）为员工打开晋升通道，增强其成就感

　　在一个人的职业生涯中，有一些问题是绕不开的，比如，工资能不能再高一些？职务能不能再提升一些？有竞争意识的人还会想：我的学历水平能不能再上一个档次，我的职称能不能再晋升一个等级。当这些问题解决不了时，大家不可避免会产生一些疑问：我的出路在哪里？我的尊严在哪里？什么时候才能结束这没有希望的工作？这些心理都是很正常的。这些问题解决不了，就会让员工找不到成就感，不可避免会产生厌烦情绪。在上级部门的指导下，阿克苏烟草正在打开四条晋升通道：一是行政管理通道，即各类领导岗位等。今年，阿克苏市区专卖办通过公开竞聘的方式，选拔一名专卖主任、一名市场经理，享受股级待遇。二是专业技术通道，如会计师、工程师等。目前，财务科有一名工作人员被聘，工资待遇与股级相同。三是职业资格通道，如营销员、专卖管理员等；四是通用资格通道，如企业培训师、物流师、人力资源师等。

　　晋升通道打开后，一是可实现“岗变薪变”。如由副科调整为正科，岗位变了，薪酬也随之调整。二是可实现“岗不变薪变”，即你虽然还是在干物流的工作，但你有物流师的证，薪酬就会因此提高。

　　截至2011年8月，在聘中层干部27名，股级干部14名；已取得专业技术资格15人，在聘中级会计师1人；已取得各类职业资格170人，占职工总数70%。其中，专卖、营销人员在岗人员102人，持证人员81人。按照新的专业技能岗位聘任工作办法，拟聘任国家职业资格一级（高级技师）技能岗位1至3个；二级（技师）技能岗位3至6个；三级技能岗位达到持相应等级证书从业人员的30%；四级技能岗位达到持相应等级证书从业人员的40%；五级技能岗位从业人员要全部持证上岗。今年之内，将有81人实现岗不变薪变，其中26人薪酬调整幅度较大，接近股级。

　　（四）打造“感动”服务文化品牌，增强其自豪感

　　海尔不仅把服务看成是产品的一个组成部分进行综合研究，而且树立起服务名牌和产品名牌同样重要的观念，建立起与国际接轨的星级一条龙服务，把“用户的烦恼减少到零”。沃尔玛凭着“薄利多销、服务至上、力争完美、超越顾客期望”的四大法宝，使一个小超市荣登世界500强魁首宝座。⑤人们提起优秀的家电企业，往往会首先想到海尔；提起零售巨头，往往会首先想到海尔。作为企业员工，需要的正是这样一种企业文化，因为在这个企业里，员工受到的关注、获得的赞赏将高于其他企业，从而使员工自豪感油然而生。

　　围绕新疆烟草打造“感动”服务文化品牌，阿克苏烟草丰富、发展与“两个至上”共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条相一致的行业意识、行业态度、行业能力等，逐步形成行业文化生态系统。近年来，围绕“感动”服务，唱响专卖人之歌、营销人之歌、物流人之歌、零售户之歌，通过“老兵新传之巡逻兵、侦察兵、执法兵”活动，争当“金嗓音”标兵、拜访”标兵、“分拣”标兵、“节能”标兵、“配送”标兵、“安全”标兵等活动，使感动团队、感动人物、感动客户创建活动有了丰富的载体，如今，“感动”服务文化标识宣贯至每一名员工、每一位零售客户，“感动”服务分析、监督、考核评价落实到每一个流程、每一个岗位，有效提升了烟草的品牌形象、企业形象、文化形象和队伍形象，也使烟草行业每一位员工认同自己的服务。正如有位员工所说：“我为烟草做贡献，烟草圆我人生梦。”

　　提升员工价值很好地回答了“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。弄清“为了谁”，才能找准前进的目标方向。通过提升员工价值，使员工明白自己所从事的事业，为的是国家，为的是消费者。弄清“依靠谁”，才能找到工作的力量源泉。通过提升员工价值，大家明白烟草商业企业必须依靠零售客户，要调动阿克苏烟草5500户零售客户工作积极性，把零售终端建设成为行业展示形象的窗口、宣传促销的阵地、信息采集的源头、联系消费者的纽带。弄清“我是谁”，才能把握自己的正确定位。通过提升员工价值，“我”是中国烟草改革发展成果的享受者，“我”是中国烟草改革发展的推动者，“我”是国家滚滚税收的贡献者，“我”是消费者利益的保护神，“我”是零售客户的知音。

参考文献：
　
①江泽民《在中央思想政治工作会议上的讲话》江泽民文选第三卷）

②江泽民《在中央思想政治工作会议上的讲话》　江泽民文选第三卷　2006年人民出版社76页

③参见《最新考古发现：金字塔是由一般自由民修建的》2011年3月29日《光明日报》

④见马克思《〈政治经济学批判〉序言》《马克思恩格斯选集》第二卷　人民出版社1995年版，第32页

⑤参见《企业文化案例》刘光明编著经济管理出版社2003年出版