烟草在线专稿　　2012年是烟草行业全面推进“卷烟上水平”的重要一年。烟草企业继续紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，以培育品牌为重点，重基础，调结构，严管理，促规范，强素质，把握稳中求进总基调，加快转变发展方式，努力实现科学发展。为此，烟草企业要进一步解放思想，转变观念，努力做到“三个始终”，牢固树立“五种意识”，更好地适应行业改革发展新的形势需要。尤其是要从百年老店柯达的悲歌中引以为戒，汲取教训，看到“观念转型”的重要性，树立以市场为导向的经营理念，坚定信心，务实创新，不断完善品牌质量，有效提升品牌形象，把品牌培育工作提高到一个新水平，推动持续、协调、共同发展。　

　　提起柯达，大家都不会感到陌生。“这就是柯达一刻，别让它溜走”、“柯达串起每一刻”，柯达经典的广告语和宣传画面早已深深地印在了几代人的脑海中。从1888年照相机“飞入寻常百姓家”开始，柯达胶卷就伴随左右。在此后的100年间，柯达公司曾占据过全球三分之二的摄影产业市场份额，拥有超过14.5万名员工。无庸置疑，在胶卷时代，柯达是全球最大的影像产品及相关服务生产和供应商，手中握有无数引领时代的发明专利，几乎成为摄影的代名词。柯达公司在上世纪70年代发明了世界上第一台数码相机，柯达完全拥有在数字时代继续独领风骚的能力。但是柯达没有继续深入研究下去，而是担心数字技术冲击柯达原有的胶片市场。　

　　2000年，数码相机开始异军突起，并连续高速增长，索尼、佳能、三星、尼康等企业纷纷进入数码相机领域，对传统胶片领域构成强烈冲击。然而，柯达高层患得患失、瞻前顾后、掩耳盗铃，将重心依旧放在传统胶片上，导致柯达错过了拥抱数码时代的良好机遇。直到2003年，传统影像部门的销售利润锐减时，柯达才被迫实施战略转型，试图将柯达打造成一个涵盖图文影像、消费数码影像和商业胶片三大板块业务的全新数码影像企业。2007年12月，柯达决定实施第二次战略重组，并制定了一个长达四年的庞大计划。可惜遇到了2008年金融危机爆发，柯达当年亏损1.33亿美元.。面对内忧外患的境况，柯达挣扎求生，进行业务重组并简化业务机构，出售专利以解燃眉之急，筹集资金用于业务重组，靠诉讼来获得更多的现金流。2012年伊始，柯达公司因已负债高达68亿美元，于当地时间1月19日正式申请破产保护。　

　　“成功是成功者的里程碑，失败是失败者的墓志铭。”拥有超过130年历史的美国柯达公司，轰然倒下的悲歌，让人警醒，给人启示。人们将柯达今天的衰落，归咎于它在胶卷业务领域所取得的巨大成就。在历史的变革中，成功者为光环所累，容易缺乏改革创新的勇气和动力。大企业的惯性思维，不愿舍弃唾手可得的利润，影响了改革与创新的步伐。柯达的失误就在于它没有准确估量市场消费者选择的力量。柯达的故事告诉我们：切莫违背市场的意愿，否则终将会被市场所淘汰。不进则退，慢进亦徒劳。创新不能只停留在口号上，故步自封，最后必然会被时代淘汰。转型升级，机遇稍纵即逝，必须大胆解放思想，果断摒弃不合时宜的旧观念，迎头赶上时代潮流，千万不要错失大好时机。　

　　烟草企业面对“卷烟上水平”战略目标，要实现品牌发展更上一层楼，有必要从柯达公司的案例中汲取教训，实现“观念转型”。

　　第一，烟草企业要解放思想，更新观念，抓住历史机遇，促进科学发展。要加强干部职工队伍建设，坚持以科学发展观为统领，践行“两个至上”行业共同价值观，努力做到“三个始终”、牢固树立“五种意识”：始终把维护烟农利益放在心上，始终把为卷烟零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，始终把发挥全体员工积极性、主动性、创造性作为各项工作的出发点和落脚点；牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识，更好地适应行业改革发展新的形势需要，精心培育品牌成长壮大，努力保持行业持续健康发展。

　　第二，烟草企业要以市场为导向，以客户为中心，维护消费者利益。现在卷烟消费市场竞争十分激烈，消费者选择消费非常挑剔、苛刻，尤其是低焦低害卷烟产品成为消费新的潮流和趋势。所以烟草企业要紧跟市场发展变化形势，科学定位，精心运筹，精确营销，为消费者提供符合要求的卷烟产品。要进一步提升品质，努力达到消费者满意，符合标准，无缺陷。尤其是要加强与客户沟通，保持对市场变化的高度敏感性，感知市场细微的变化，洞察消费者消费心理倾向和消费心理偏好，与时俱进，全力以赴，为消费者服务，维护消费者利益。

　　第三，烟草企业要以创新为动力，不断创新，推进卷烟品牌发展再上新水平。要推进科技创新，提升品牌科技力。发挥技术人员的智慧和作为，坚持“稳步降焦，重在减害”的原则，积极开展卷烟综合减害降焦技术的集成和组装，确保产品质量稳定和风格特点基本不变。要推进营销创新，提升品牌营销力。开展以“精确信息、精准投放、精细管理”为主要内容的精准营销，提高零售客户和消费者对卷烟品牌的认知度、忠诚度，准确把握和维护卷烟品牌的市场地位和发展节奏，扩大市场规模，保证价格、库存稳定合理，促进品牌发展实现“更上一层楼”。要推进文化创新，提升品牌文化力。完善质量文化体系，培育和弘扬企业精神，总结、升华品牌文化，实现文化建设向文化管理迈进，打造文化内涵丰富、满足消费者精神需要的中式卷烟经典品牌。