烟草在线专稿　　引：当今的社会是信息社会，全球经济一体化进程、资本市场竞争的加剧以及互联网的冲击，使得烟草行业的业务模式、市场拓展、管理营运、技术创新、人力资源开发等，都期待着通过突破、创新和变革带来新的竞争优势。面对挑战，信息资源的地位和作用日益突出，充分利用好信息资源就能够显著提高工作效率和质量，创新业务模式，增强企业的核心竞争力，真正做到驾驭烟草市场。

　　一、烟草信息作为领导科学决策的重要依据有其特殊作用

　　信息是决策的基础和依据，是各级领导了解、掌握各方面情况的重要渠道，是指导和促进各项工作落实的重要途径。邓小平同志曾经说过：“做管理工作没有信息，就是鼻子不通，耳目不灵。”烟草信息工作在整个烟草工作中发挥着不可替代的作用。是各级领导做出科学判断和决策的重要依据。通过烟草信息这一“短、平、快”的手段，能够及时将上级的各项政策、决定，实际工作中遇到的困难和问题，开拓创新的工作经验，开展调查研究、探索解决问题的方案建议等，源源不断地向各级领导反映。信息作为各级领导沟通上下情况的渠道、了解时事的“窗口”，推动工作的手段，对于全面推进“卷烟上水平”，努力实现“十二五”时期行业发展目标，都具有十分重要的意义。

　　二、烟草信息工作需要进一步解放思想健全机制

　　要进一步做好烟草信息工作，发挥烟草作息作用，主要做好以下几方面工作：　

　　一是树立全局意识。烟草信息工作是烟草全局工作中不可分割的组成部分，因此烟草信息不仅要研究和反映烟草工作领域内的情况，还要紧紧围绕国家发展、改革和稳定的大局，反映整个行业和与之密切相关领域发展过程中的新情况、新问题。

　　二是树立群众意识。烟草行业具有点多面广涉及领域宽的特点，这就要求切实维护各种层次消费者的利益，倾听群众呼声，反映群众的意愿。这也是烟草信息区别于其他行业信息的重要特点和优势。

　　三是树立责任意识。信息工作的政策性较强，对工作人员的责任心要求较高。因此做好烟草信息工作，必须要牢固确立主人翁责任感和强烈使命感，带着感情抓信息，带着责任抓落实。　

　　四是树立超前意识。烟草作息工作要更好地为决策服务，不能仅仅充当“传声筒”的角色，更重要的是提前预测，提醒有关部门及早采取措施化解矛盾，将问题解决在萌芽状态，减少和避免不必要的损失。

　　五是树立创新意识。我们处在信息社会，为领导提供参谋服务的信息工作和工作人员，必须树立创新意识，不断更新观念，体现与时俱进的要求。

　　建立健全烟草信息制度，是抓好信息工作的关键。烟草行业信息工作涉及到方方面面，做好烟草信息工作必须要有一套工作机制来保证。

　　一是信息考核机制。对信息工作实行定性定量考核，定期统计采用情况和情况通报，以增强各单位报送信息的责任意识。二是快速反映和跟踪反馈机制。对于重大问题，特别是紧急情况发生后，信息工作人员必须在第一时间迅速反映，先报简要情况，再作进一步了解，不断跟踪、续报事件的进展、处置情况和处理结果。三是信息必报和领导审批协调制度。准确是信息的生命，是信息工作的全部意义所在。信息只有准确如实反映事物的本来面目，才能为领导的科学决策提供可靠的依据。虚假、失实的信息，只会给领导帮倒忙。四是信息工作培训和激励机制。随着社会的发展，信息工作重点和服务方式也在不断变化，因此开展信息工作培训是非常必要的。同时每年对信息工作进行评比表彰，调动信息工作人员的积极性，也是一项行之有效的工作方法。

　　三、开发高层次信息进一步提高烟草信息质量

　　为领导决策服务，为基层服务，为职工群众服务是烟草信息的宗旨和目的，而信息工作的水平体现在信息的质量上。可以说，质量是信息工作的生命，也是信息工作上台阶、上水平的体现。在具体工作中应注意研究以下几个方面。

　　一是研究领导需求，创造性地开展烟草信息工作。信息的服务性表现在为各级领导进行决策和决策的贯彻落实方面，发挥耳目和参谋助手作用。信息是否有价值，关键是看它对领导决策是否有用。因此，收集、筛选、编辑、上报信息，必须超越自己，站在领导的角度去判断信息的价值，决定取舍。　

　　二是研究全局和中心工作，把握整体情况。要站在宏观性、全局性的高度，了解情况、分析问题和处理问题。因此，做好烟草信息工作要了解上情、深知下情、熟知全局。烟草信息工作人员要认真学习有关政策和文件，了解全局工作、中心工作和重点工作，把握重点、难点和整体情况。

　　三是研究现代化手段在信息工作中的运用，使信息报送更快捷。信息的有用性是随着时间的推移而流逝的，因此，信息工作要突出一个“快”字，以最快的速度反映各方面情况和最新动态，传达领导最新意图，反馈决策落实的最新情况。　

　　四是研究写作规律，确保信息表达准确明白。写信息不是一件难事，但是写好信息也不是一件容易的事。烟草信息工作人员应该研究信息的写作规律，善于把握和运用收集到的初级信息，围绕主题筛选和组织材料，确保信息表达准确无误。