烟草在线专稿 引:从2010年实销13.26万箱,到2013年预计销售200万箱以上,黄金叶卷烟实现了超常规的跨越式增长,特别是超一类产品黄金叶(天叶)、黄金叶(小天叶)与三类黄金叶,表现出很强的增长态势。然而,按照一般的观点,黄金叶品牌在全国虽然规模居前、增速居前,但仍未进入第一方阵,主要问题就在于超一类以下、三类以上的中间地带表现不佳,与第一方阵品牌存在很大差距。实质上,这是品牌发展的梯次性问题,即“腰”部不强,不能有效衔接上下游的产品,而“腰”部所处空间,又恰恰是行业发展的潜力所在。显然,黄金叶不会满足于第二方阵的位置,势必要在接下来的时间里大力实施壮“腰”行动,重点培育一二类卷烟,提升品牌结构和价值,打破增长瓶颈。
一、黄金叶的梯次性问题
拉长产品线,满足不同层次的消费需求,不仅是现代市场营销的突出特点,也是绝大多数名牌产品的必然选择。从黄金叶的产品线来看,有两个引以为豪的价位产品,一是在超一类价位,黄金叶(天叶)上市5年,在全国范围内形成良好口碑,超越了不少传统超高端卷烟,受到市场追捧,成为价值型卷烟的代表,甚至带动了姊妹产品黄金叶(小天叶)的热销;二是在三类烟的百元价位,黄金叶(硬红旗渠)、黄金叶(硬帝豪)与黄金叶(金满堂)形成“三驾马车”,做实河南,延展全国,在功能型卷烟消费市场,攻城掠地,所向披靡。然而,正是这样一个高低兼备的布局,却始终在大众性消费的一二类卷烟方面,难以实现重大突破。集中表现在两个方面,一是销售规模不大,截至2013年9月底,黄金叶一二类年度累计销售15.87万箱,居全国卷烟品牌第15位,甚至在“双15”品牌之外的兰州、贵烟之后;二是在最能代表品牌实力的普一类、二类产品上,明星规格不突出,例如,零售200元/条、势头一度很好的的黄金叶(软大金圆),全年不足5万箱的规模与相同价区强势品牌芙蓉王(硬)、玉溪(软)百万箱以上的规模存在明显的差距。
“黄金叶”品牌价值金字塔
实质上,第二个方面与第一个方面是辩证统一的,即如果黄金叶在普一类和二类价区实现突破、形成明星规格的话,那么一二类规模偏小的问题自然就迎刃而解,品牌整体规模发展的问题也将随之解决。进一步延伸,隐藏在梯次性问题的背后,还有单规格和多规格发展的问题。显而易见的是,卷烟品牌单规格突破带给市场的震撼,往往要大于多规格叠加。然而,类似于中国传统的“多子多福”观念,卷烟工业企业都有把品牌规格做多的冲动,且新规格多集中在一二类烟,期冀有一个或多个实现突破,由于资源相对分散,做成功的却不太多。黄金叶同样面临这一问题,一二类主流价区规格虽多,却相对不强。卷烟第一方阵与非第一方阵的最大区别就在于,第一方阵二类以上价区有明星规格,市场份额领先,且具有持续增长的潜力。显然,要进入第一方阵,首先需要跨过一二类产品单规格突破这道门槛。因此,逻辑上存在一个关系,即单规格突破可以推动一个品牌迅速改变形象,提升地位,而如果把精力分散,同时做多个规格,那么,成功的概率会显著降低。由于梯次性问题的存在,随着消费结构的快速升级,黄金叶品牌整体规模的持续扩张将不可避免地受到影响。
二、梯次性问题的深层次原因
卷烟是一种嗜好品,结构升级的速度明显快于普通消费品。探析黄金叶的梯次性问题,需要重点从结构提升的角度入手。从现实情况来看,消费者忠诚于天叶和百元黄金叶,却不选择中间产品,主要在于认同产品定位,而不是认同品牌。在消费者的观念里,天叶就是天叶,并没有很强的黄金叶的概念。天叶与黄金叶画不上等号,产品对品牌的促进作用就小得多。进一步来看,梯次化问题实质就上是产品定位问题。在烟草行业“532”、“461”品牌战略的引导下,在商品发展内在规律的驱动下,“双15”品牌和鼓励品牌都在走梯次化、多规格的发展道路,所不同的是梯次化的基点高度,基点越高,越为主动。比如四个纯一类卷烟中华、芙蓉王、玉溪和苏烟,基点很高,在未来较长的时间内都会游刃有余。由于多规格的价位跨度很大,品牌定位逐渐模糊,产品定位日渐清晰,消费者都认可某个产品的高端形象,却并不因此认同该品牌就是高端品牌。当然,从当下的消费特点来看,这也迎合了日益细分的消费需求。所以,天叶卖得好,百元黄金叶卖得好,并不能得出一二类黄金叶一定能卖好的结论。天叶之所以卖得好,很大程度上得益于对高端人群定位准确,契合了其深度需求。
运用STP方法在对市场进行细分、选择目标市场和确定产品定位的时候,需要重点把握时间概念,即不能把不同时期、相同价位的产品定位等式化。时代是在前进的,10年前的黄金叶(茗仕之风),500元/条的零售价位,已经站在了消费的顶端,时至今日,同样的价位,显然不具有同样的意义。据此来进一步分析黄金叶梯次化产品的定位问题,除中华外,作为强势卷烟品牌,都有一个显著特点,就是在主导规格的价位上,都领先于行业平均水平大约5年,而且在品牌产品线的布局上,单条商业批发均价每年都能提升8-10元。否则,如果主导规格始终处于社会平均消费价位,或者略高于一点,同时每年单箱收入的提升又不明显,那么,该品牌必然将处于一种“被迫式成长”的状态,即始终在被动地推出结构与社会平均水平同步或略高的产品,依靠新产品带来的销量拉升结构,从而跟上结构提升步伐。在行业结构持续提升的大环境下,如果不能改变“被迫式成长”的状况,品牌很快就会湮没在结构提升的滚滚洪流当中,从而成为“补充型”品牌,进而面临被淘汰的危险。因此,另一个逻辑关系是,单规格突破能够支撑品牌突破,做好产品定位能够支撑单规格突破,考虑时间因素,才能做好产品定位。
三、解决梯次性问题的路径思考
解决梯次性问题,对于黄金叶品牌进一步发展具有重要且现实的意义。站在卷烟营销的角度,应着重从时间的维度,重点做好产品线布局、产品定位和培育工作,化被动为主动,推动一二类产品实现突破。
(一)构建品牌培育体系
1、统筹品牌管理职能。黄金叶的产品规划、培育工作,涉及到营销、研发、物资保供等多个部门,需要多个部门和环节的共同出色发挥,而不是单点出色发挥。因此,应当确定一个强有力的部门或机构来牵头协调,统筹相关职能部门的工作,从而确保品牌培育思路能够迅速转化为实践,品牌规划能够真正落实到节点,营销执行能够坚定做到一丝不苟,应对市场变化的调整措施能够快速到位。
2、组建专业运作团队。黄金叶一二类烟的运作,不同于一般意义上的推销,而是在关键节点上的深度谋划、重点攻关,需要统筹考虑开展活动、巧妙宣贯等措施,有时候甚至仅需要简单重复,度的把握是关键,只有组建高素质的专业团队,才能担负专业化运作的职能,有效把控品牌培育的范围、程度,实现点的突破,进而由点及面,产生效果。
(二)做好天叶势能承接
1、加强“天叶也是黄金叶”的宣传。承接势能,就是顺势而为。针对消费者都说天叶好、天叶口碑极佳的状况,要统一口径宣传,把“天叶也是黄金叶”作为一条广告用语,进行普及式宣传,使消费者在消费潜意识中形成黄金叶的清晰概念,即“黄金叶的代表就是天叶”,如此,黄金叶的品牌形象自然就高大起来。
2、借鉴天叶的运作模式。借鉴天叶的运作模式,不是模仿天叶的运作模式,因为天叶与其他黄金叶一二类产品的定位不同,不同的定位,运作模式必然有所差异。运作其他黄金叶一二类产品,需要充分借鉴天叶在品质打造、口碑传播、体验营销、文化传播和信息收集、货源调控、消费跟踪方面的优秀做法,特别是在营销思路上要予以明确。
(三)强化体验营销与口碑传播
1、定位准目标群体。如果把黄金叶一二类培育作一个功效比的计算的话,目标群体其实就是分母,培育措施实际上是分子,如果想让功效比的数字大,只有加大营销投入或者减小目标群体,加大营销投入具有有限性,因为营销资源不可能是无限的,但是缩小目标群体却是无限的,因为最有价值的目标群体可能只有一个人,或者一个人也没有。
2、传播出不同。所有的卷烟都具有共同的吸食功能,但却具有不同的价值功能,价值是消费者感知到的文化情感,而文化情感则是品牌创造出来的产品诉求,但不是所有的产品诉求都能创造出很高的价值,在这一系列的逻辑当中,黄金叶需要创造出真正契合消费者情感需求的产品诉求,打造出消费者乐于接受的文化,如天叶一样,才能创造出高的价值。
总之,黄金叶的梯次性问题已经成为制约品牌持续提升的瓶颈问题,而且会随着时间的推移和消费的升级愈加突出,从产品定位的角度入手,通过创造价值的方式培育产品,对于解决黄金叶梯次性问题,持续性地提升结构,具有重
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