过去的一年，面对复杂严峻的发展环境和诸多风险挑战，在国家烟草专卖局党组坚强领导和行业各级各部门大力支持下，中国卷烟销售公司坚持“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”十六字方针，统筹做好疫情防控和卷烟营销，稳步深化卷烟营销市场化取向改革，切实加强和改善运行调控，深化城乡一体化营销渠道建设，实现了“十四五”卷烟营销工作良好开局。

2022年是党的二十大召开之年，也是烟草行业完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚定不移推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍的关键之年。中国卷烟销售公司将坚决贯彻国家局党组的决策部署，瞄准卷烟营销创新和数字化转型目标任务，建设卷烟数据营销“六全”新模式，围绕“党建创品牌、市场重基础、运行提质效、管理促转型、网建树标杆、营销防风险、队伍强素质”做好各项工作，踔厉奋发，笃行不怠，全力推动卷烟营销高质量发展，以更加优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

旗帜鲜明抓党建

做好新时代烟草工作，必须旗帜鲜明讲政治，在党的坚强领导下，将烟草事业全面推向前进。

心中有信仰，脚下有力量。过去的一年，我们着眼办实事、开新局，始终坚持党建引领，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作相结合，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

探索加强党支部建设，党史学习教育成效显著。创新党建工作方法，将党史学习融入日常，推动党建与学习体系融合、与业务融合、与考核融合、与群团建设融合，构建起“述学、评学、督学、共学、考学”的“五学”体系；党支部标准化、规范化建设得到加强，打造了一支政治合格、守纪合格、品德合格、履责合格的党员队伍。

传承弘扬伟大建党精神，树牢忠诚为民情怀，“我与客户共成长”主题活动扎实推进。团结带领营销战线，围绕“困难零售客户帮扶、客户反映共性问题改进、零售客户经营辅导、农网盲点空白点摸排、农村示范零售终端建设”，推动党史学习教育与卷烟营销同向发力、同频共振，帮扶困难零售客户41349户，为428.71万户客户开展线上线下各类培训，原“空白村”新增10050户零售客户，新建农网现代终端82216户，新建农网加盟终端1222户，卷烟营销工作服务效能持续提升，广大零售客户实实在在共享到行业高质量发展成果。

今年，我们将继续加强政治建设，发挥全面从严治党政治引领和政治保障作用，巩固拓展党史学习教育成果，推动党史学习教育常态化长效化建设。探索创新支部党建模式，全面提升党建水平。强化政治机关意识，加强思想政治工作，严肃党内政治生活，持续推动全面从严治党走深走实。

探索建设“五融三联”党建品牌，扎实推进党建与学习体系融合、与业务工作融合、与考核体系融合、与群团建设融合、与内部管理融合；党员联学、组织联建、业务联动，将党建成效转化为干部职工干事创业的强大动力。

统筹兼顾抓销售

2021年，行业营销战线统筹做好疫情防控和卷烟营销工作，市场运行平稳，品牌健康发展——

工商零共同面向消费者的品牌培育体系更加健全高效，品牌状态研究指数初步构建，工商协同营销深入开展，雪茄烟营销政策逐步完善。

顺应“数字化转型”战略要求，以海量数据改变着营销工作的创新方式，催生着新动能，市场直测网络提质扩容，市场分析广度、深度、精度不断提升；6项指标、20个维度立体化市场分析体系的搭建，对市场状态分析研判更加全面。

夯基固本的营销网络建设质量持续提升，城乡营销网络协调性进一步增强，客户服务质量进一步提升，全国卷烟零售客户满意度达到89.41分，连续11年上升。

以市场化取向改革为导向，适度有序竞争的高标准烟草市场体系正在形成，高水平供需动态平衡加速形成，高质高效服务消费能力持续提升，消费者真实需求得到更好满足。

2022年全国烟草工作电视电话会议要求，坚持以供给侧结构性改革为主线，统筹疫情防控和生产经营，继续落实“六稳”“六保”任务要求，坚持“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”方针，更加注重稳增长、调结构、推改革、育品牌、强素质、防风险。面对新形势、新挑战、新机遇，我们要主动担当作为，锐意开拓进取，全力推动营销管理转型升级。

深耕卷烟市场基础工作，深度开展零售客户调查研究，加强市场监测分析，持续提升研判把控市场能力。坚决贯彻落实好“十六字”方针，保持营销运行稳定性、协调性、可持续性，实现卷烟营销“增速合理的度、贵在持续的久、发展状态的好”，全力推动卷烟营销高质量发展。

以数据营销促进管理转型，围绕建设数据营销“六全”新模式，推动营销管理集约化、扁平化、柔性化，促进营销管理在思维观念、驱动方式、技术架构、工作模式上转型。推动城乡网建上水平，加强规划引领、完善标准体系、提升建设质量，补足农网短板，推动企业流通品牌建设，高质高效服务客户和消费者，引导行业网建水平整体上移。

持续创新品牌营销机制，着力完善品牌适度竞争新格局，加快构建工商协同培育品牌新机制，持续完善雪茄烟特色营销新机制，着力推动品牌营销工作上水平。持续深化卷烟营销市场化取向改革，加快推动营销领域治理体系和治理能力现代化。

全力推动营销队伍转型。坚持政治建设为统领，顺应专业化队伍转型趋势，以党建与业务深度融合为方法路径，锻造一支党建与业务深度融合的高素质、专业化卷烟营销队伍，激发营销队伍活力。

严格规范防风险

依法合规监管、规范市场秩序是推进行业高效能治理的必然要求。2021年，我们依托行业营销监管平台，健全完善监管体系，持续加大规范经营监管力度，持续提升规范管理效能，围绕主销规格停限投等问题开展督办、函询、电话沟通，未雨绸缪，牢牢掌握防范化解重大风险的主动权，有力推动了卷烟经营的规范有序。

2022年全国烟草工作电视电话会议强调，“防范重大风险，营造良好发展环境”，这是行业保持持续健康发展的必然要求，是国家局党组始终牢记“国之大者”，坚决扛起防范化解重大风险政治责任的具体体现。

行业营销战线要将思想行动切实统一到会议精神上来，时刻保持如临深渊、如履薄冰的危机意识、忧患意识，提高风险防范化解能力，把防范风险隐患、实现安全发展落实到全体干部职工、各项工作环节，进一步健全规范制度体系，扎紧制度笼子，牵牢监管“牛鼻子”，压紧压实规范经营主体责任和监督责任，推动区域营销机构有效发挥功能作用，确保“两项整改”要求落到实处；把提高风险防范意识、增强风险防范能力作为重中之重，深入梳理风险点，推进风险防控工作科学化、精细化，加快形成制度化、常态化的风险处置机制，筑牢防范化解市场风险的“防火墙”，推进高效能治理，充分发挥规范管理的保驾护航作用，真正拉起“底线”、亮起“红线”、接通“高压线”，切实把营销高质量发展建立在严格规范的基础之上。