烟草在线—吸烟有害健康！

和管理制度，实现了对业务流程的有效监督和管控；以单箱物流费用、卷烟破损率、送货差错率、准时到货率等“一费七率”为关键指标，制定了覆盖全业务流程的精益物流考核

要求每名店员熟练操作好三个环节：一是确认到货15分钟内向顾客反馈信息；二是向顾客核准卷烟品种、数量、单价及金额，防止差错；三是确认顾客取货时间

，几年下来从无差错。　　还有热心肠的郭娟、刘芳，两个人的线路最远，但送一路，笑一路，却从不喊累......　由于出山、权寨线路距离县城

，统一管理，由技术员进行集中烘烤，技术娴熟，保险系数高，很少出现烘烤差错、烤坏烟的现象。降低烟农自己烘烤的风险，提高

等，送货员要严格执行这些规范，有助减少差错，提高效率。　　　　三要了解客户。想为客户提供高质量的送货服务，送货员必须多掌握一些客户资料，

就直接看货交钱，从没出现过差错。　　这次出现这件事要找送货员调换，可我手里没找到收据，也只能按桶装的价格调了，出现这种情况，只能

共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，

　　“抢收抢种”运动，六名队员你来我往，衔接毫无差错，配合默契十足，快速而又准确；“六人七足”运动，口中是“一二一”嘹亮

，并推进工商一体化建设。“精确核算”包括精算、严管、细抠。精准运营是指要实现智能调度与高效运行。“精到服务”是继续以“送货交接服务更满意活动”为主题，以交接零损耗、零差错

故责任人要严格问责，尤其对重大质量事故责任人要进行严肃处理，对相关纠正措施落实不到位的要严肃处理，努力营造良好的质量防差错环境。　　

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