烟草在线—吸烟有害健康！

，不断提高产品知名度，增强零售户销售信心，增加消费群体人员的购买欲望。二是指导产品陈列：客户经理在日常拜访零售客户过程中，随时进行新品卷烟陈列

;精神状态更好，对客户更热情，服务更周到、更细致、更专心，日常拜访质量得到提高。品牌培育工作也做的更细，更有针对性，更具个性化

开展消费信息采集工作。客户经理在日常拜访的过程中要做好零售终端的能力建设。通过培训学习，让零售客户在卷烟销售时，在品牌推介时注意观察卷烟消费者的购买行为，通过

，将指导帮助融入日常拜访，实现从客户问需求到主动探需求的转变，让客户服务从被动变成主动，不断提升客户的满意度。数字赋能带来的便利，不仅仅

提升客户满意度作为检验工作的试金石。三是保持细心，抓好细节。客户经理走访市场时严格按照工作流程开展工作，完成日常拜访计划，做好工作总结；重点关注

线下等多种渠道，及时将元春期间订货安排、物流配送等重要事项告知零售户，加强客户日常拜访和经营指导，努力解决客户经营的所需所盼；应访尽访、能送尽送

字，查、思、学。查是指检查客户经理的日常拜访质量和服务效果，及时发现存在的问题和不足，以便采取针对性措施，提高在目标导向、问题管理中抓落实的水平。思

，以“头痛医头、脚痛医脚”的方式去解决零售客户实际经营中的难题不是关键，如何创新工作方式方法，从源头上防止问题的发生才更为重要。林烽在日常拜访中发现，

始终保持着不懂就问、不会就学的学习态度，在客户经理的日常拜访中积极询问关于收银机的操作问题，学习后又自己在店不断实战操作，不久后，朱哥对收银机的操作

烟草销售一线的客户经理。对重点品牌的产品包装特色、产品内在质地等基本知识要了如指掌，在日常拜访中通过对零售户进行面对面的推介、宣传、品吸等，让零售户对目标品牌卷烟留下

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